TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi Sarah, thanks for calling IT support. How can I help?
Woman: Hi Mark. My computer screen just went completely blank. I can’t see anything.
Man: Okay, have you tried restarting it?
Woman: Yes, I have, but it didn't change anything. The power light is on, but the display remains black.
Man: Hmm, that is strange. Let me check your user account remotely. Sometimes there are login issues, especially with the network upgrades we're doing.
Woman: Oh, right. Did you see the office renovation notice about the construction starting next week on the third floor? I hope this isn't related.
Man: No, this sounds like a hardware issue. I'm going to send a technician to your desk. They should be there in about 15 minutes to take a look.
คำถาม
What problem did the woman initially report?
ตัวเลือก
- A. The printer is not working.
- B. The internet connection is down.
- C. Her computer screen is blank. ✓
- D. She cannot log into her account.
คำตอบ
C. Her computer screen is blank.
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ชายคนหนึ่งสอบถามซาราห์จากฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีว่า เขาจะช่วยเหลือได้อย่างไร ผู้หญิงตอบว่าคอมพิวเตอร์ของเธอหน้าจอเสียดำสนิท มองไม่เห็นอะไรเลย เมื่อชายคนนั้นถามว่าลองรีสตาร์ทหรือยัง ผู้หญิงก็ตอบว่าได้ลองแล้ว แต่ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ไฟแสดงสถานะเปิดอยู่ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
📝 เหตุผลที่ตอบถูก — ผู้หญิงกล่าวอย่างชัดเจนว่า "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." ซึ่งแปลว่า "หน้าจอคอมพิวเตอร์ของฉันจู่ๆ ก็มืดสนิท มองไม่เห็นอะไรเลย" ซึ่งตรงกับตัวเลือก "Her computer screen is blank." (หน้าจอคอมพิวเตอร์ของเธอว่างเปล่า/มืดสนิท)
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — สำหรับคำถามที่ถามเกี่ยวกับปัญหาใน Part 3 ให้ตั้งใจฟัง 'ประโยคแรก' ที่ผู้พูดอธิบายปัญหา หรือ 'วลีที่พูดซ้ำๆ เพื่อเน้นย้ำ' บ่อยครั้งที่แก่นแท้ของปัญหาจะอยู่ที่นั่น
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกผิด — X) The printer is not working. — ไม่มีการกล่าวถึงเครื่องพิมพ์เลย X) The internet connection is down. — ไม่ได้กล่าวถึงปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และจริงๆ แล้วชายคนนั้นบอกว่าเขาสามารถตรวจสอบบัญชีผู้ใช้จากระยะไกลได้ X) She cannot log into her account. — แม้ว่าชายคนนั้นจะเสนอตรวจสอบบัญชีจากระยะไกล แต่ปัญหาที่ผู้หญิงรายงานในตอนแรกไม่ใช่ปัญหาการเข้าสู่ระบบบัญชี