TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi Sarah, thanks for calling IT support. How can I help?
Woman: Hi Mark. My computer screen just went completely blank. I can’t see anything.
Man: Okay, have you tried restarting it?
Woman: Yes, I have, but it didn't change anything. The power light is on, but the display remains black.
Man: Hmm, that is strange. Let me check your user account remotely. Sometimes there are login issues, especially with the network upgrades we're doing.
Woman: Oh, right. Did you see the office renovation notice about the construction starting next week on the third floor? I hope this isn't related.
Man: No, this sounds like a hardware issue. I'm going to send a technician to your desk. They should be there in about 15 minutes to take a look.
คำถาม
What problem did the woman initially report?
ตัวเลือก
- A. The printer is not working.
- B. The internet connection is down.
- C. Her computer screen is blank. ✓
- D. She cannot log into her account.
คำตอบ
C. Her computer screen is blank.
คำอธิบาย
[KO]
📖 지문해석 — 남성이 IT 지원팀의 사라에게 어떻게 도와줄지 묻고, 여성이 컴퓨터 화면이 완전히 검게 변해 아무것도 볼 수 없다고 보고합니다. 남성이 재시작을 시도했는지 묻자, 여성은 전원 불은 켜져 있지만 화면은 검은 상태라고 답합니다.
📝 정답이유 — 여성은 "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." 라고 명확하게 말하며 자신의 컴퓨터 화면에 문제가 있다고 보고했습니다. 이는 옵션 "Her computer screen is blank." 와 직접적으로 일치합니다.
💡 실전팁 — Part 3에서 문제 상황을 묻는 질문이 나올 경우, 화자가 문제점을 설명하는 '첫 문장'이나 '반복해서 강조하는 표현'에 집중하세요. 종종 문제의 핵심이 담겨 있습니다.
📊 오답분석 — X) The printer is not working. — 프린터에 대한 언급은 전혀 없습니다. X) The internet connection is down. — 인터넷 연결 문제는 언급되지 않았고, 오히려 남성이 원격으로 사용자 계정을 확인할 수 있다고 말합니다. X) She cannot log into her account. — 남성이 원격으로 계정을 확인하려 하지만, 여성은 처음에 보고한 문제가 계정 로그인이 아니라고 명시했습니다.
---
[JA]
📖 本文の和訳 — 男性がITサポートのサラに、どういったご用件か尋ねます。女性は、コンピューターの画面が真っ暗になってしまい、何も見えなくなったと伝えます。男性が再起動を試したか尋ねると、女性は電源ランプは点いているものの、画面は黒いままだと答えます。
📝 正解理由 — 女性は「My computer screen just went completely blank. I can’t see anything.」（コンピューターの画面が真っ暗になってしまって、何も見えないんです）と明確に述べており、これが選択肢「Her computer screen is blank.」（彼女のコンピューター画面が真っ暗だ）と直接一致します。
💡 試験対策 — Part 3で問題状況を尋ねる質問に遭遇した場合、話し手が問題点を説明する「最初の文」や「繰り返し強調する表現」に注意を払いましょう。問題の核心が含まれていることがよくあります。
📊 誤答分析 — X) The printer is not working. — プリンターに関する言及は一切ありません。 X) The internet connection is down. — インターネット接続の問題は述べられておらず、むしろ男性がリモートでアカウントを確認できると示唆しています。 X) She cannot log into her account. — 男性がアカウントをリモートで確認しようとしていますが、女性が最初に報告した問題はアカウントのログインではありません。
---
[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — ชายคนหนึ่งสอบถามซาราห์จากฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีว่า เขาจะช่วยเหลือได้อย่างไร ผู้หญิงตอบว่าคอมพิวเตอร์ของเธอหน้าจอเสียดำสนิท มองไม่เห็นอะไรเลย เมื่อชายคนนั้นถามว่าลองรีสตาร์ทหรือยัง ผู้หญิงก็ตอบว่าได้ลองแล้ว แต่ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ไฟแสดงสถานะเปิดอยู่ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
📝 เหตุผลที่ตอบถูก — ผู้หญิงกล่าวอย่างชัดเจนว่า "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." ซึ่งแปลว่า "หน้าจอคอมพิวเตอร์ของฉันจู่ๆ ก็มืดสนิท มองไม่เห็นอะไรเลย" ซึ่งตรงกับตัวเลือก "Her computer screen is blank." (หน้าจอคอมพิวเตอร์ของเธอว่างเปล่า/มืดสนิท)
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — สำหรับคำถามที่ถามเกี่ยวกับปัญหาใน Part 3 ให้ตั้งใจฟัง 'ประโยคแรก' ที่ผู้พูดอธิบายปัญหา หรือ 'วลีที่พูดซ้ำๆ เพื่อเน้นย้ำ' บ่อยครั้งที่แก่นแท้ของปัญหาจะอยู่ที่นั่น
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกผิด — X) The printer is not working. — ไม่มีการกล่าวถึงเครื่องพิมพ์เลย X) The internet connection is down. — ไม่ได้กล่าวถึงปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และจริงๆ แล้วชายคนนั้นบอกว่าเขาสามารถตรวจสอบบัญชีผู้ใช้จากระยะไกลได้ X) She cannot log into her account. — แม้ว่าชายคนนั้นจะเสนอตรวจสอบบัญชีจากระยะไกล แต่ปัญหาที่ผู้หญิงรายงานในตอนแรกไม่ใช่ปัญหาการเข้าสู่ระบบบัญชี
---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Người đàn ông chào Sarah từ bộ phận hỗ trợ IT và hỏi cô ấy cần giúp gì. Phụ nữ trả lời rằng màn hình máy tính của cô ấy đột nhiên bị trống hoàn toàn và cô ấy không nhìn thấy gì. Khi người đàn ông hỏi liệu cô ấy đã thử khởi động lại chưa, người phụ nữ nói rằng cô ấy đã thử nhưng không có gì thay đổi; đèn nguồn vẫn bật nhưng màn hình vẫn màu đen.
📝 Lý do chọn câu trả lời đúng — Người phụ nữ đã nói rõ ràng: "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." (Màn hình máy tính của tôi đột nhiên bị trống hoàn toàn. Tôi không nhìn thấy gì cả.) Điều này khớp trực tiếp với lựa chọn "Her computer screen is blank." (Màn hình máy tính của cô ấy bị trống.)
💡 Mẹo làm bài thi — Đối với các câu hỏi về vấn đề trong Phần 3, hãy tập trung vào 'câu đầu tiên' mà người nói mô tả vấn đề hoặc 'những cụm từ lặp đi lặp lại để nhấn mạnh'. Thường thì cốt lõi của vấn đề sẽ nằm ở đó.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) The printer is not working. — Không có đề cập nào về máy in. X) The internet connection is down. — Vấn đề kết nối internet không được đề cập, và thực tế người đàn ông nói rằng anh ta có thể kiểm tra tài khoản người dùng từ xa. X) She cannot log into her account. — Mặc dù người đàn ông đề nghị kiểm tra tài khoản từ xa, vấn đề mà người phụ nữ báo cáo ban đầu không phải là vấn đề đăng nhập tài khoản.
---
[ID]
📖 Terjemahan Teks — Pria itu menyapa Sarah dari dukungan IT dan bertanya bagaimana dia bisa membantu. Wanita itu menjawab bahwa layar komputernya tiba-tiba menjadi kosong sama sekali, dan dia tidak bisa melihat apa pun. Ketika pria itu bertanya apakah dia sudah mencoba me-restartnya, wanita itu berkata dia sudah melakukannya, tetapi tidak ada yang berubah; lampu daya menyala, tetapi layarnya tetap hitam.
📝 Alasan Benar — Wanita itu dengan jelas menyatakan, "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." (Layar komputer saya tiba-tiba menjadi kosong sama sekali. Saya tidak bisa melihat apa pun.) Ini secara langsung cocok dengan pilihan "Her computer screen is blank." (Layar komputernya kosong.)
💡 Tips Hari Ujian — Untuk pertanyaan yang menanyakan tentang masalah di Bagian 3, fokuslah pada 'kalimat pertama' di mana pembicara menjelaskan masalah atau 'frasa yang diulang untuk penekanan'. Seringkali inti masalahnya ada di sana.
📊 Analisis Pilihan Salah — X) The printer is not working. — Tidak ada penyebutan tentang printer. X) The internet connection is down. — Masalah koneksi internet tidak disebutkan, dan sebenarnya pria itu mengatakan dia dapat memeriksa akun pengguna dari jarak jauh. X) She cannot log into her account. — Meskipun pria itu menawarkan untuk memeriksa akun dari jarak jauh, masalah yang dilaporkan wanita itu pada awalnya bukanlah masalah login akun.
---
[MS]
📖 Terjemahan Teks — Lelaki itu menyapa Sarah dari sokongan IT dan bertanya bagaimana dia boleh membantu. Wanita itu menjawab bahawa skrin komputernya tiba-tiba menjadi kosong sama sekali, dan dia tidak dapat melihat apa-apa. Apabila lelaki itu bertanya sama ada dia telah cuba memulakannya semula, wanita itu berkata dia telah mencubanya, tetapi tiada apa yang berubah; lampu kuasa menyala, tetapi paparan kekal hitam.
📝 Sebab Jawapan Betul — Wanita itu dengan jelas menyatakan, "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." (Skrin komputer saya tiba-tiba menjadi kosong sama sekali. Saya tidak dapat melihat apa-apa.) Ini secara langsung sepadan dengan pilihan "Her computer screen is blank." (Skrin komputernya kosong.)
💡 Petua Hari Peperiksaan — Untuk soalan yang bertanya tentang masalah dalam Bahagian 3, fokus pada 'ayat pertama' di mana penutur menerangkan masalah atau 'frasa yang diulang untuk penekanan'. Selalunya inti masalah terletak di sana.
📊 Analisis Pilihan Salah — X) The printer is not working. — Tiada sebutan tentang pencetak. X) The internet connection is down. — Masalah sambungan internet tidak disebut, dan sebenarnya lelaki itu berkata dia boleh menyemak akaun pengguna dari jauh. X) She cannot log into her account. — Walaupun lelaki itu menawarkan untuk menyemak akaun dari jauh, masalah yang dilaporkan wanita itu pada mulanya bukanlah masalah log masuk akaun.
---
[PT-BR]
📖 Tradução do Texto — O homem cumprimenta Sarah do suporte de TI e pergunta como pode ajudar. A mulher responde que a tela do computador dela ficou completamente em branco e ela não consegue ver nada. Quando o homem pergunta se ela tentou reiniciar, a mulher diz que sim, mas nada mudou; a luz de energia está acesa, mas o display permanece preto.
📝 Razão da Resposta Correta — A mulher declarou claramente: "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." (A tela do meu computador ficou completamente em branco. Não consigo ver nada.) Isso corresponde diretamente à opção "Her computer screen is blank." (A tela do computador dela está em branco.)
💡 Dica para o dia da prova — Para perguntas que perguntam sobre um problema na Parte 3, concentre-se na 'primeira frase' em que o falante descreve o problema ou nas 'frases repetidas para ênfase'. Muitas vezes, o cerne do problema estará lá.
📊 Análise das Opções Erradas — X) The printer is not working. — Não há menção alguma sobre a impressora. X) The internet connection is down. — O problema de conexão com a internet não é mencionado, e, na verdade, o homem diz que pode verificar a conta do usuário remotamente. X) She cannot log into her account. — Embora o homem se ofereça para verificar a conta remotamente, o problema que a mulher relatou inicialmente não é um problema de login de conta.
---
[MY]
📖 ကျမ်းစာကို ဘာသာပြန်ပါ — အမျိုးသားတစ်ဦးက IT ပံ့ပံ့မှုမှ Sarah ကို မည်သို့ ကူညီရမည်နည်းဟု မေးသည်။ အမျိုးသမီးက မိမိ၏ ကွန်ပျူတာ မျက်နှာပြင်သည် လုံးဝ ပျက်သွားပြီး ဘာမှ မမြင်ရတော့ကြောင်း ပြန်ပြောသည်။ အမျိုးသားက ပြန်လည်စတင်ရန် ကြိုးစားခဲ့သလားဟု မေးသောအခါ အမျိုးသမီးက ကြိုးစားခဲ့ကြောင်း၊ သို့သော် အဘယ်အရာမှ မပြောင်းလဲကြောင်း၊ ပါဝါမီးဖွင့်ထားသော်လည်း မျက်နှာပြင်မှာ အနက်ရောင်အတိုင်း ရှိနေကြောင်း ပြောသည်။
📝 အကြောင်းရင်း မှန်ကန် — အမျိုးသမီးက "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." ("ကျွန်တော့် ကွန်ပျူတာ မျက်နှာပြင် လုံးဝ ပျက်သွားပါပြီ။ ကျွန်တော် ဘာမှ မမြင်ရပါဘူး။") ဟု ရှင်းလင်းစွာ ပြောကြားခဲ့သည်။ ၎င်းသည် "Her computer screen is blank." (သူမ၏ ကွန်ပျူတာ မျက်နှာပြင် ပျက်နေသည်) ဆိုသည့် အဖြေနှင့် တိုက်ရိုက် ကိုက်ညီပါသည်။
💡 စာမေးပွဲနေ့ အကြံပြုချက် — အပိုင်း 3 တွင် ပြဿနာတစ်ခုခုကို မေးသောအခါ၊ ပြောသူ ပြဿနာကို ရှင်းပြသည့် 'ပထမဆုံး စကားလုံး' သို့မဟုတ် 'အလေးပေးရန် ထပ်ခါထပ်ခါပြောသည့် စကားစု' ကို အာရုံစိုက်ပါ။ ပြဿနာ၏ အနှစ်သာရသည် ထိုနေရာတွင် ပါဝင်လေ့ရှိသည်။
📊 မှားယွင်းသော ရွေးချယ်မှု ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ — X) The printer is not working. — ပရင်တာနှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့် အကြောင်းအရာမျှ မပြောပါ။ X) The internet connection is down. — အင်တာနက် ချိတ်ဆက်မှု ပြဿနာကို မဖော်ပြဘဲ၊ ယင်းအစား အမျိုးသားက အဝေးမှ အသုံးပြုသူ အကောင့်ကို စစ်ဆေးနိုင်ကြောင်း ပြောသည်။ X) She cannot log into her account. — အမျိုးသားက အကောင့်ကို အဝေးမှ စစ်ဆေးရန် ကမ်းလှမ်းသော်လည်း အမျိုးသမီးက ဦးစွာ တိုင်ကြားခဲ့သည့် ပြဿနာမှာ အကောင့်သို့ ဝင်ခွင့် ပြဿနာ မဟုတ်ပါ။
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男：哈囉莎拉，感謝您致電資訊技術支援。請問有什麼可以幫您的嗎？
女：哈囉馬克。我的電腦螢幕突然一片漆黑，什麼都看不到。
男：好的，您有試過重新啟動嗎？
女：有，我試過了，但沒有任何改變。電源燈有亮，但螢幕仍然是黑的。
男：嗯，這確實有點奇怪。請讓我遠端檢查您的使用者帳戶。有時候會有登入問題，特別是我們正在進行的網路升級。
女：喔，對了。您有看到辦公室整修的通知嗎，關於下週三樓開始施工的？我希望這不是有關聯的。
男：不是。
📝 答案解析 —
正確答案是「她的電腦螢幕是黑的」。對話一開始，女性就明確表示「My computer screen just went completely blank. I can’t see anything.」（我的電腦螢幕突然一片漆黑，什麼都看不到），這直接對應了選項。後續的對話，如確認電源燈亮但螢幕無顯示，也進一步證實了此問題。
💡 應試技巧 —
聽到問題的第一句話就應優先確認，因為這通常是說話者提出問題的核心，直接尋找與之匹配的選項，可以快速鎖定答案。
📊 錯誤選項分析 —
X) 列表機無法正常運作 — 對話中完全沒有提到列表機的任何問題。
X) 網路連線中斷 — 雖然提到了網路升級，但女性報告的問題是螢幕黑屏，並未提及網路斷線。
X) 她無法登入帳戶 — 男性推測可能有登入問題，但女性報告的最初問題是螢幕黑屏，故事還未發展到無法登入的階段。
---
[EN]
📖 Passage Translation — The man greets Sarah from IT support and asks how he can help. The woman replies that her computer screen just went completely blank, and she can't see anything. When the man asks if she tried restarting it, she says she has, but nothing has changed; the power light is on, but the display remains black.
📝 Why This Answer — The woman explicitly states, "My computer screen just went completely blank. I can’t see anything." This directly matches the correct option, "Her computer screen is blank."
💡 Test-day Tip — For Part 3 questions asking about a problem, listen for the speaker's initial statement of the issue or repeated phrases emphasizing it. The core of the problem is often stated early.
📊 Wrong-Option Analysis — X) The printer is not working. — There is no mention of a printer. X) The internet connection is down. — The internet connection issue is not mentioned; the man actually suggests he can check the user account remotely. X) She cannot log into her account. — While the man offers to check the account remotely, the initial problem reported by the woman was not an account login issue.