TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม

บทอ่าน

Man: Thank you for calling TechSupport. This is John. How can I help you?
Woman: Hello John. I'm calling about a serious issue with the software update I installed yesterday. My main project file seems to be corrupted.
Man: Oh, I'm very sorry to hear that. Can you describe what happened?
Woman: Well, after the update finished, I tried to open my project file, and I received an error message stating it was unreadable. I've tried everything, but it's completely inaccessible.
Man: I understand. This sounds like it might be related to the update. Did you happen to perform a data backup procedure recently?
Woman: I did back up my data last week, thankfully. Is there a way to restore from that backup?
Man: Absolutely. That's precisely what the backup is for. We can guide you through the restoration process. It should recover your file to its state from last week. Can you confirm your customer ID?
Woman: Yes, it’s 789-WXYZ.

อ่านบทเต็ม →

คำถาม

What is the primary purpose of a data backup procedure mentioned in the conversation?

ตัวเลือก

A. To speed up software updates
B. To prevent data loss after disasters
C. To ensure file accessibility after corruption ✓
D. To create new project files

คำตอบ

C. To ensure file accessibility after corruption

คำอธิบาย

[KO]
📖 지문 해석 — 남성: 테크서포트에 전화주셔서 감사합니다. 저는 존입니다. 무엇을 도와드릴까요? 여성: 안녕하세요, 존. 어제 설치한 소프트웨어 업데이트에 심각한 문제가 있어서 전화드렸습니다. 제 메인 프로젝트 파일이 손상된 것 같습니다. 남성: 아, 그런 일이 있으셨다니 정말 유감입니다. 어떤 일이 있었는지 설명해 주시겠어요? 여성: 업데이트가 끝나고 프로젝트 파일을 열려고 했는데, 읽을 수 없다는 오류 메시지가 나왔어요. 모든 것을 시도해봤지만 완전히 접근할 수 없습니다. 남성: 이해합니다. 업데이트와 관련된 문제일 수 있겠네요. 혹시 데이터 백업 절차를 수행하셨나요?
📝 정답이유 — 여성은 프로젝트 파일이 손상되어 사용할 수 없게 되었다고 말하고 있으며, 이에 대한 해결책을 찾고 있습니다. 남성이 '데이터 백업 절차'를 언급한 것은, 이 절차가 파일 손상 후에도 접근을 보장하는 데 사용될 수 있음을 암시합니다. 따라서 '파일 손상 후 파일 접근성 보장'이 백업 절차의 주요 목적입니다.
💡 실전팁 — Part 3 파트너 대화에서 '문제 발생 -> 해결책 모색'의 흐름을 파악하세요. 백업 절차처럼 '문제 해결'과 직접 관련된 용어가 나오면, 그 용어의 일반적인 목적이 답이 될 확률이 높습니다.
📊 오답분석 — X) 소프트웨어 업데이트 속도 향상 — 백업 절차는 업데이트 속도와 관련이 없습니다. X) 재난 후 데이터 손실 방지 — 대화는 소프트웨어 자체의 문제이지, 재난과 같은 광범위한 상황을 다루지 않습니다. X) 새 프로젝트 파일 생성 — 백업은 기존 파일의 안전하고 복구 가능한 사본을 만드는 것입니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳 — 男性: テックサポートにお電話いただきありがとうございます。ジョンです。いかがなさいましたか？女性: もしもし、ジョンさん。昨日インストールしたソフトウェアアップデートで深刻な問題があり、お電話しました。メインのプロジェクトファイルが破損してしまったようです。男性: ああ、それは大変でしたね。どのような状況でしたか？女性: アップデートが完了した後、プロジェクトファイルを開こうとしたのですが、「読み取り不可」というエラーメッセージが表示されました。色々と試しましたが、全くアクセスできません。男性: 承知いたしました。アップデートに関連する問題のようですね。データバックアップの手続きは行われましたか？
📝 正解理由 — 女性はプロジェクトファイルが破損してアクセスできなくなったと述べており、その解決策を探しています。男性が「データバックアップの手続き」に言及したのは、この手続きがファイル破損後もアクセスを保証するために使用できることを示唆しています。したがって、「破損後のファイルへのアクセス可能性の確保」がバックアップ手続きの主な目的となります。
💡 実践的ヒント — パート3のペア会話では、「問題発生→解決策模索」という流れを掴んでください。「データバックアップの手続き」のように「問題解決」に直接関連する用語が登場した場合、その用語の一般的な目的が答えになる可能性が高いです。
📊 誤答分析 — X) ソフトウェアアップデートの高速化 — バックアップ手続きはアップデートの速度とは関連がありません。 X) 災害後のデータ損失防止 — 会話はソフトウェア自体の問題に焦点を当てており、災害のような広範な状況を扱っていません。 X) 新しいプロジェクトファイルの作成 — バックアップは、既存ファイルの安全で復元可能なコピーを作成することです。

---

[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — ชาย: ขอบคุณที่โทรศัพท์มาที่ TechSupport ครับ ผมจอห์น มีอะไรให้ช่วยครับ? หญิง: สวัสดีค่ะคุณจอห์น ฉันโทรมาเกี่ยวกับปัญหาร้ายแรงกับอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งเมื่อวานค่ะ ดูเหมือนว่าไฟล์โปรเจกต์หลักของฉันจะเสียหาย ชาย: โอ้ ผมเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้นครับ คุณพอจะอธิบายได้ไหมว่าเกิดอะไรขึ้น? หญิง: คะ หลังจากอัปเดตเสร็จ ฉันพยายามเปิดไฟล์โปรเจกต์ของฉัน และได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่สามารถอ่านได้ ฉันลองทุกอย่างแล้ว แต่ก็ไม่สามารถเข้าถึงได้เลย ชาย: ผมเข้าใจครับ ดูเหมือนว่านี่อาจเกี่ยวข้องกับการอัปเดต คุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการสำรองข้อมูลหรือเปล่าครับ?
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ — ผู้หญิงกำลังประสบปัญหาไฟล์โปรเจกต์เสียหายจนเข้าถึงไม่ได้ และกำลังมองหาทางแก้ไขอยู่ การที่ผู้ชายพูดถึง 'ขั้นตอนการสำรองข้อมูล' (data backup procedure) นั้น ชี้ให้เห็นว่าการสำรองข้อมูลนั้นสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่ายังสามารถเข้าถึงไฟล์ได้แม้หลังจากที่ไฟล์เกิดความเสียหาย ดังนั้น 'เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์สามารถเข้าถึงได้หลังเกิดความเสียหาย' จึงเป็นวัตถุประสงค์หลักของขั้นตอนการสำรองข้อมูล
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ในการสนทนาแบบคู่ของ Part 3 ให้จับโครงสร้าง "การเกิดปัญหา -> การหาทางแก้ไข" หากเจอคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการ "แก้ปัญหา" โดยตรง เช่น 'ขั้นตอนการสำรองข้อมูล' (data backup procedure) ให้สันนิษฐานว่าวัตถุประสงค์ทั่วไปของคำศัพท์นั้นคือคำตอบ
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ผิด — X) เพื่อเร่งการอัปเดตซอฟต์แวร์ — ขั้นตอนการสำรองข้อมูลไม่เกี่ยวข้องกับความเร็วในการอัปเดต X) เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายหลังภัยพิบัติ — การสนทนามุ่งเน้นไปที่ปัญหาของซอฟต์แวร์เอง ไม่ใช่สถานการณ์ที่กว้างขวางเช่นภัยพิบัติ X) เพื่อสร้างไฟล์โปรเจกต์ใหม่ — การสำรองข้อมูลคือการสร้างสำเนาที่ปลอดภัยและกู้คืนได้ของไฟล์ที่มีอยู่

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Nam: Cảm ơn quý khách đã gọi đến TechSupport. Tôi là John. Tôi có thể giúp gì cho quý khách? Nữ: Chào John. Tôi gọi điện về một vấn đề nghiêm trọng với bản cập nhật phần mềm tôi đã cài đặt hôm qua. Có vẻ như tệp dự án chính của tôi đã bị hỏng. Nam: Ồ, tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Quý khách có thể mô tả những gì đã xảy ra không? Nữ: Vâng, sau khi cập nhật hoàn tất, tôi đã cố gắng mở tệp dự án của mình và nhận được thông báo lỗi cho biết tệp không thể đọc được. Tôi đã thử mọi cách, nhưng hoàn toàn không thể truy cập được. Nam: Tôi hiểu rồi. Điều này có vẻ liên quan đến bản cập nhật. Quý khách có thực hiện quy trình sao lưu dữ liệu nào không?
📝 Lý do chọn đáp án — Người phụ nữ đang gặp tình trạng tệp dự án bị hỏng không thể truy cập được và đang tìm cách giải quyết. Việc người đàn ông đề cập đến "quy trình sao lưu dữ liệu" (data backup procedure) cho thấy quy trình này có thể được sử dụng để đảm bảo khả năng truy cập tệp ngay cả sau khi bị hỏng. Do đó, "để đảm bảo khả năng truy cập tệp sau khi bị hỏng" là mục đích chính của quy trình sao lưu dữ liệu.
💡 Mẹo làm bài thi — Trong các cuộc hội thoại Part 3, hãy nhận diện cấu trúc "vấn đề phát sinh -> tìm kiếm giải pháp". Khi gặp một thuật ngữ liên quan trực tiếp đến "giải quyết vấn đề" như "quy trình sao lưu dữ liệu", mục đích thông thường của thuật ngữ đó thường là đáp án.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) Để tăng tốc cập nhật phần mềm — Quy trình sao lưu dữ liệu không liên quan đến tốc độ cập nhật. X) Để ngăn mất dữ liệu sau thảm họa — Cuộc trò chuyện tập trung vào vấn đề của phần mềm, không phải các tình huống rộng lớn như thiên tai. X) Để tạo các tệp dự án mới — Sao lưu là việc tạo một bản sao an toàn và có thể khôi phục của tệp hiện có.

---

[ID]
📖 Terjemahan bacaan — Pria: Terima kasih telah menelepon TechSupport. Saya John. Ada yang bisa saya bantu? Wanita: Halo John. Saya menelepon terkait masalah serius dengan pembaruan perangkat lunak yang saya pasang kemarin. File proyek utama saya tampaknya rusak. Pria: Oh, saya turut prihatin mendengarnya. Bisakah Anda jelaskan apa yang terjadi? Wanita: Ya, setelah pembaruan selesai, saya mencoba membuka file proyek saya, dan saya menerima pesan kesalahan yang menyatakan file tersebut tidak dapat dibaca. Saya sudah mencoba segalanya, tetapi sama sekali tidak dapat diakses. Pria: Saya mengerti. Ini sepertinya terkait dengan pembaruan. Apakah Anda kebetulan melakukan prosedur pencadangan data?
📝 Alasan memilih jawaban — Wanita sedang mengalami masalah file proyek yang rusak dan tidak dapat diakses, serta sedang mencari solusi. Pria menyebutkan "prosedur pencadangan data" (data backup procedure) menunjukkan bahwa prosedur ini dapat digunakan untuk memastikan akses file bahkan setelah terjadi kerusakan. Oleh karena itu, "untuk memastikan aksesibilitas file setelah kerusakan" adalah tujuan utama dari prosedur pencadangan data.
💡 Tips hari ujian — Dalam percakapan berpasangan Part 3, identifikasi alur "masalah muncul -> mencari solusi". Ketika Anda menemukan istilah yang berhubungan langsung dengan "penyelesaian masalah", seperti "prosedur pencadangan data", tujuan umum dari istilah tersebut kemungkinan besar adalah jawabannya.
📊 Analisis pilihan salah — X) Untuk mempercepat pembaruan perangkat lunak — Prosedur pencadangan data tidak berhubungan dengan kecepatan pembaruan. X) Untuk mencegah kehilangan data setelah bencana — Percakapan berfokus pada masalah perangkat lunak itu sendiri, bukan situasi yang lebih luas seperti bencana. X) Untuk membuat file proyek baru — Pencadangan adalah tentang membuat salinan file yang ada yang aman dan dapat dipulihkan.

---

[MS]
📖 Terjemahan petikan — Lelaki: Terima kasih kerana menghubungi TechSupport. Saya John. Bagaimana saya boleh bantu? Wanita: Helo John. Saya menelefon kerana masalah serius dengan kemas kini perisian yang saya pasang semalam. Fail projek utama saya nampaknya rosak. Lelaki: Oh, saya amat kesal mendengarnya. Bolehkah anda terangkan apa yang berlaku? Wanita: Baiklah, selepas kemas kini selesai, saya cuba buka fail projek saya, dan saya menerima mesej ralat yang menyatakan ia tidak boleh dibaca. Saya telah cuba segalanya, tetapi ia sama sekali tidak dapat diakses. Lelaki: Saya faham. Ini nampaknya berkaitan dengan kemas kini. Adakah anda kebetulan melakukan prosedur sandaran data?
📝 Sebab jawapan ini — Wanita mengalami masalah fail projek yang rosak dan tidak dapat diakses, dan sedang mencari penyelesaian. Kenyataan lelaki mengenai "prosedur sandaran data" (data backup procedure) menunjukkan bahawa prosedur ini boleh digunakan untuk memastikan akses fail walaupun selepas kerosakan berlaku. Oleh itu, "untuk memastikan kebolehaksesan fail selepas kerosakan" adalah tujuan utama prosedur sandaran data.
💡 Petua hari ujian — Dalam perbualan pasangan Part 3, kenal pasti aliran "masalah timbul -> mencari penyelesaian". Apabila anda menemui istilah yang berkaitan langsung dengan "penyelesaian masalah" seperti "prosedur sandaran data", tujuan umum istilah tersebut berkemungkinan besar adalah jawapannya.
📊 Analisis pilihan salah — X) Untuk mempercepat kemas kini perisian — Prosedur sandaran data tidak berkaitan dengan kelajuan kemas kini. X) Untuk mengelakkan kehilangan data selepas bencana — Perbualan tertumpu pada masalah perisian itu sendiri, bukan situasi yang lebih luas seperti bencana. X) Untuk mencipta fail projek baharu — Sandaran adalah tentang membuat salinan fail sedia ada yang selamat dan boleh dipulihkan.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da passagem — Homem: Obrigado por ligar para a TechSupport. Eu sou John. Como posso ajudar? Mulher: Olá, John. Estou ligando sobre um problema sério com a atualização de software que instalei ontem. Meu arquivo de projeto principal parece estar corrompido. Homem: Oh, lamento muito ouvir isso. Você pode descrever o que aconteceu? Mulher: Bem, depois que a atualização terminou, tentei abrir meu arquivo de projeto e recebi uma mensagem de erro indicando que ele não podia ser lido. Tentei de tudo, mas ele está completamente inacessível. Homem: Entendo. Isso parece estar relacionado à atualização. Por acaso você realizou um procedimento de backup de dados?
📝 Motivo da resposta — A mulher está enfrentando um problema de corrupção de arquivo de projeto que o torna inacessível e está buscando uma solução. A menção do homem sobre "procedimento de backup de dados" (data backup procedure) indica que este procedimento pode ser usado para garantir a acessibilidade do arquivo mesmo após a corrupção. Portanto, "para garantir a acessibilidade do arquivo após a corrupção" é o propósito principal de um procedimento de backup de dados.
💡 Dica para o dia da prova — Em conversas de dupla no Part 3, identifique o fluxo de "problema surgindo -> buscando solução". Ao encontrar um termo diretamente relacionado a "resolução de problemas", como "procedimento de backup de dados", o propósito geral desse termo é muito provável de ser a resposta.
📊 Análise de opções incorretas — X) Acelerar atualizações de software — Procedimentos de backup de dados não têm relação com a velocidade de atualização. X) Prevenir perda de dados após desastres — A conversa foca no problema do próprio software, não em situações mais amplas como desastres. X) Criar novos arquivos de projeto — Backup é sobre criar uma cópia segura e recuperável de um arquivo existente.

---

[MY]
📖 စကားပြန်အနက် — ယောက်ျား။ TechSupport ကို ဆက်သွယ်ပေးတာ ကျေးဇူးတင်ပါတယ်။ ကျွန်တော်က John ပါ။ ဘာအကူအညီ လိုချင်ပါသလဲ။ မိန်းမ။ မင်္ဂလာပါ John။ မနေ့က ကျွန်တော် install ခဲ့တဲ့ software update မှာ ပြင်းထိုင်တဲ့ ပြဿနာ တစ်ခုနဲ့ ပတ်သက်လို့ ဖုန်းဆက်တာပါ။ ကျွန်တော့်ရဲ့ main project file က ပျက်စီးသွားပုံ ရပါတယ်။ ယောက်ျား။ အယ်၊ ဒါကို ကြားရတာ စိတ်မကောင်းပါဘူး။ ဘာဖြစ်သွားလဲ ဆိုတာ ရှင်းပြပေးလို့ ရမလား။ မိန်းမ။ အင်း၊ update ပြီးသွားပြီးနောက်၊ ကျွန်တော်ရဲ့ project file ကို ဖွင့်ဖို့ ကြိုးစားခဲ့တယ်၊ ဒါပေမဲ့ ဖတ်လို့ မရတဲ့ error message တစ်ခု ရခဲ့တယ်။ ကျွန်တော် အရာခပ်သိမ်း ကြိုးစားခဲ့တယ်၊ ဒါပေမဲ့ လုံးဝ ဝင်လို့ မရတော့ဘူး။ ယောက်ျား။ နားလည်ပါတယ်။ ဒါက update နဲ့ ဆက်စပ်နေပုံ ရတယ်။ data backup procedure တစ်ခု ကို အမှတ်တရ လုပ်ခဲ့ဖူးလား။
📝 အဖြေရွေးရသည့်အကြောင်း — အမျိုးသမီးသည် project file ပျက်စီးပြီး ဝင်ရောက်၍ မရသော အခြေအနေကို ကြုံတွေ့နေရပြီး၊ အဖြေကို ရှာဖွေနေသည်။ အမျိုးသားမှ "data backup procedure" ကို ဖော်ပြခြင်းသည် ထိုလုပ်ထုံးလုပ်နည်းကို file ပျက်စီးပြီးနောက်ပင် file ကို ဝင်ရောက်နိုင်ကြောင်း သေချာစေရန် အသုံးပြုနိုင်ကြောင်း ဖော်ပြသည်။ ထို့ကြောင့် "ပျက်စီးပြီးနောက် file များကို ဝင်ရောက်နိုင်မှု သေချာစေရန်" သည် data backup procedure ၏ အဓိက ရည်ရွယ်ချက် ဖြစ်သည်။
💡 စာမေးပွဲနေ့အတွက် အကြံပြုချက် — Part 3 တွဲဖက်ပြောဆိုမှုတွင် "ပြဿနာပေါ်လာခြင်း -> အဖြေရှာခြင်း" ဟူသော အစီအစဉ်ကို မှတ်သားပါ။ "data backup procedure" ကဲ့သို့ "ပြဿနာကို ဖြေရှင်းခြင်း" နှင့် တိုက်ရိုက်ဆက်စပ်နေသော ဝေါဟာရကို တွေ့သောအခါ ထိုဝေါဟာရ၏ အထွေထွေ ရည်ရွယ်ချက်သည် အဖြေဖြစ်နိုင်ပါသည်။
📊 မှားယွင်းသောရွေးချယ်မှု ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ — X) Software update ကို အရှိန်မြှင့်ရန် — backup procedure သည် update speed နှင့် မသက်ဆိုင်ပါ။ X) Disaster ပြီးနောက် data ဆုံးရှုံးခြင်းကို ကာကွယ်ရန် — စကားပြောဆိုမှုသည် software ၏ ပြဿနာကို အဓိကထားသည်၊ disaster ကဲ့သို့သော ကျယ်ပြန့်သော အခြေအနေများကို မဟုတ်ပါ။ X) Project file အသစ်များ ဖန်တီးရန် — Backup သည် လက်ရှိ file ၏ လုံခြုံသော နှင့် ပြန်လည်ရယူနိုင်သော copy ကို ဖန်တီးခြင်း ဖြစ်သည်။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男：歡迎致電技術支援，我是約翰。請問有什麼可以幫您的嗎？
女：您好，約翰。我打電話是關於我昨天安裝的軟體更新後遇到的嚴重問題。我的主要專案檔案似乎已損毀。
男：哦，聽到這個消息我非常抱歉。您能描述一下發生了什麼事嗎？
女：嗯，更新完成後，我嘗試開啟我的專案檔案，收到一個錯誤訊息說它無法讀取。我嘗試了所有方法，但它完全無法存取。
男：我明白了。這聽起來可能與更新有關。您是否有執行資料備份程序？
選項：["加快軟體更新速度","災難後防止資料遺失","確保檔案損毀後仍可存取","建立新的專案檔案"]
📝 答案解析 — 題幹詢問「資料備份程序」的主要目的。對話中，女士的「專案檔案似乎已損毀」，「它完全無法存取」。男士接著問：「您是否有執行資料備份程序？」這暗示了備份程序是為了應對檔案無法存取或損毀的情況，目的是讓檔案「確保檔案損毀後仍可存取」。
💡 應試技巧 — 聽到「問題」相關描述（如檔案損毀、無法存取）後，若對話中接著提到「備份」，則該備份的主要目的很可能就是為了「解決」或「預防」此類問題。
📊 錯誤選項分析 —
X) 加快軟體更新速度 — 對話中未提及備份與更新速度有關。
X) 災難後防止資料遺失 — 雖然備份可以防止資料遺失，但本題特別聚焦於「檔案損毀後仍可存取」的情境，且未提及「災難」。
X) 建立新的專案檔案 — 備份是複製現有檔案，而非建立新檔案。
---
[EN]
📖 Passage translation — Man: Thank you for calling TechSupport. This is John. How can I help you? Woman: Hello John. I'm calling about a serious issue with the software update I installed yesterday. My main project file seems to be corrupted. Man: Oh, I'm very sorry to hear that. Can you describe what happened? Woman: Well, after the update finished, I tried to open my project file, and I received an error message stating it was unreadable. I've tried everything, but it's completely inaccessible. Man: I understand. This sounds like it might be related to the update. Did you happen to perform a data backup procedure?
📝 Why this answer — The woman is experiencing a corrupted project file that is inaccessible and is seeking a solution. The man's mention of a "data backup procedure" indicates that this procedure can be used to ensure file accessibility even after corruption has occurred. Therefore, "To ensure file accessibility after corruption" is the primary purpose of a data backup procedure.
💡 Test-day tip — In Part 3 paired conversations, identify the flow of "problem arises -> seeking a solution." When you encounter a term directly related to "problem-solving," like "data backup procedure," the general purpose of that term is likely the correct answer.
📊 Wrong-option analysis — X) To speed up software updates — Backup procedures are not related to the speed of updates. X) To prevent data loss after disasters — The conversation focuses on the software's issue, not broader situations like disasters. X) To create new project files — A backup is about creating a safe and recoverable copy of an existing file.