TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Ms. Anya, thank you for meeting with us. We've reviewed your proposal for the new server equipment.
Woman: Thank you for your time, Mr. David. We believe our offer is very competitive.
Man: It is, but we have some concerns. The price is acceptable, but we need clarification on the warranty and the service agreement details.
Woman: Of course. The warranty covers hardware failure for three years. As for the service, we offer 24/7 support. We also include a basic travel insurance policy for our technicians if they need to visit your site unexpectedly.
Man: That's good to know about the insurance. However, regarding the service agreement, could you be more specific about response times?
Woman: Certainly. For critical issues, we guarantee a response within four business hours.
คำถาม
What is covered by the warranty?
ตัวเลือก
- A. The technician's travel costs
- B. Software issues
- C. Hardware malfunctions ✓
- D. The basic travel insurance
คำตอบ
C. Hardware malfunctions
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ผู้ชายขอบคุณผู้หญิงสำหรับการประชุม และแจ้งว่าพวกเขาได้ตรวจสอบข้อเสนออุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์ใหม่แล้ว ผู้หญิงกล่าวว่าข้อเสนอของพวกเขาราคาเหมาะสม แต่ผู้ชายต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับรายละเอียดการรับประกันและข้อตกลงการบริการ ผู้หญิงอธิบายว่าการรับประกันครอบคลุมความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เป็นเวลาสามปี
📝 정답이유 — ผู้หญิงกล่าวอย่างชัดเจนว่า "The warranty covers hardware failure for three years." (การรับประกันครอบคลุมความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์เป็นเวลาสามปี) ดังนั้น สิ่งที่อยู่ภายใต้การรับประกันคือ "Hardware malfunctions" (ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์) คำว่า 'hardware failure' มีความหมายเหมือนกับ 'Hardware malfunctions'
💡 실전팁 — ใน Part 3 ของข้อสอบ TOEIC เมื่อคำถามถามเกี่ยวกับ "เงื่อนไข" หรือ "ข้อยกเว้น" ของบริการหรือผลิตภัณฑ์ ให้ฟังคำที่บ่งบอกถึง "ประเภทของปัญหา" (เช่น hardware, software) และ "ระยะเวลา" (เช่น years, months) อย่างละเอียด เพราะคำเหล่านี้มักจะเป็นคำตอบที่ถูกต้อง
📊 오답분석 —
X) The technician's travel costs — ผู้ชายกล่าวถึงสิ่งนี้ แต่นี่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการรับประกันโดยตรง แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับประกันช่างหากต้องเดินทาง
X) Software issues — การรับประกันระบุไว้ชัดเจนว่าครอบคลุม 'hardware failure' (ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์) ดังนั้นปัญหาซอฟต์แวร์จึงไม่รวมอยู่ด้วย
X) The basic travel insurance — นี่คือประกันสำหรับการเดินทางของช่างเทคนิค ไม่ใช่สิ่งที่อยู่ภายใต้การรับประกันหลัก (warranty)