TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi Sarah, thanks for calling IT support. How can I help? Woman: Hi Mark. My computer screen just went completely blank. I can’t see anything. Man: Okay, have you tried restarting it? Woman: Yes, I have, but it didn't change anything. The power light is on, but the display remains black. Man: Hmm, that is strange. Let me check your user account remotely. Sometimes there are login issues, especially with the network upgrades we're doing. Woman: Oh, right. Did you see the office renovation notice about the construction starting next week on the third floor? I hope this isn't related. Man: No, this sounds like a hardware issue. I'm going to send a technician to your desk. They should be there in about 15 minutes to take a look.
คำถาม
Why does the man mention network upgrades?
ตัวเลือก
- A. To explain a possible cause of the screen issue. ✓
- B. To inform about potential disruptions.
- C. To justify the delay in fixing the problem.
- D. To check if the woman is affected by them.
คำตอบ
A. To explain a possible cause of the screen issue.
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน
ผู้ชาย: สวัสดีครับ ซาร่าห์ ขอบคุณที่โทรหาฝ่ายสนับสนุนด้าน IT ครับ มีอะไรให้ช่วยครับ?
ผู้หญิง: สวัสดีค่ะ มาร์ค คอมพิวเตอร์ของฉันหน้าจอดับไปเฉยเลยค่ะ มองไม่เห็นอะไรเลย
ผู้ชาย: ครับ ลองรีสตาร์ทดูก่อนไหมครับ?
ผู้หญิง: ค่ะ ลองแล้ว แต่ก็ไม่เปลี่ยนอะไรเลย ไฟแสดงสถานะเปิดอยู่ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
ผู้ชาย: อืม นั่นแปลกครับ เดี๋ยวผมจะลองตรวจสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณจากระยะไกลนะครับ บางครั้งอาจมีปัญหาเกี่ยวกับการล็อกอิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการอัปเกรดเครือข่ายที่เรากำลังดำเนินการอยู่
ผู้หญิง: อ้อ จริงด้วยค่ะ คุณเห็นประกาศปรับปรุงสำนักงานเกี่ยวกับการก่อสร้างที่จะเริ่มสัปดาห์หน้าบนชั้นสามไหมคะ หวังว่านี่จะไม่เกี่ยวกับเรื่องนั้นนะคะ
ผู้ชาย: ไม่ใช่ครับ
📝 정답이유
คำตอบที่ถูกต้องคือ "เพื่ออธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาหน้าจอ" ชายคนนั้นกล่าวว่า "especially with the network upgrades we're doing." (โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการอัปเกรดเครือข่ายที่เรากำลังดำเนินการอยู่) ซึ่งบ่งชี้ว่าเขากำลังกล่าวถึงการอัปเกรดเครือข่ายว่าเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาหน้าจอคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน บริบทคือการคาดเดาว่าการอัปเกรดนี้อาจทำให้เกิดปัญหาการเข้าสู่ระบบชั่วคราว ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับปัญหาหน้าจอของผู้หญิง
💡 실전팁
ใน Part 3 ข้อมูลเฉพาะที่กล่าวถึงในบทสนทนา มักจะเชื่อมโยงกับสาเหตุหรือทางแก้ไขของปัญหา เมื่อถูกถามถึงเหตุผลที่ชายคนนั้นกล่าวถึง "network upgrades" สิ่งสำคัญคือต้องมองหาปรากฏการณ์ที่เชื่อมโยงกับการอัปเกรดนี้ (เช่น ปัญหาการเข้าสู่ระบบ) ในบริบทก่อนหน้าหรือหลังจากนั้นทันที
📊 오답분석
X) เพื่อแจ้งเกี่ยวกับการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้น — ผู้ชายไม่ได้แจ้งเกี่ยวกับการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้นจากการอัปเกรด แต่กำลังกล่าวถึงเพื่ออธิบายสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น
X) เพื่อให้เหตุผลสำหรับการล่าช้าในการแก้ไขปัญหา — ผู้ชายไม่ได้อ้างว่าการอัปเกรดจะทำให้การแก้ไขล่าช้า เขาให้ความสำคัญกับการระบุสาเหตุของปัญหา
X) เพื่อตรวจสอบว่าเธอได้รับผลกระทบจากสิ่งเหล่านั้นหรือไม่ — ผู้ชายไม่ได้พยายามตรวจสอบว่าการอัปเกรดส่งผลกระทบต่อเธอหรือไม่ แต่กำลังเสนอแนะว่าเป็นสาเหตุของปัญหาทางเทคนิคที่เธอกำลังประสบอยู่