TOEIC การฟัง พาร์ท 4 — คำถาม

บทอ่าน

Good morning, everyone, and welcome to Innovatech Solutions! My name is Sarah Chen, and I'm the Head of Human Resources. Today marks the beginning of an exciting journey for each of you as you join our team. This orientation session is designed to help you settle in smoothly and understand what makes Innovatech a great place to work. We'll cover our company culture, key policies, and essential resources available to you. A significant part of your daily operations will involve interacting with our internal systems, and for any technical assistance you might need, our dedicated tech support helpdesk is readily available. They offer comprehensive support for all software and hardware-related issues. Please familiarize yourselves with the employee handbook, which contains detailed information on everything from benefits to IT protocols. We want to ensure you have all the tools and knowledge necessary to succeed. In the coming days, you'll also meet your direct managers and team members who will guide you through your specific roles and responsibilities. We're thrilled to have you on board!

อ่านบทเต็ม →

คำถาม

How is the tech support helpdesk described?

ตัวเลือก

  1. A. Limited to specific software
  2. B. Newly established
  3. C. Readily available and comprehensive ✓
  4. D. Primarily for external clients

คำตอบ

C. Readily available and comprehensive

คำอธิบาย

📖 คำแปลบทอ่าน — สวัสดีตอนเช้าทุกท่าน และยินดีต้อนรับสู่ Innovatech Solutions! ดิฉันชื่อ Sarah Chen และดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล วันนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางอันน่าตื่นเต้นสำหรับทุกท่านในขณะที่ท่านเข้าร่วมทีมของเรา เซสชันปฐมนิเทศนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ท่านปรับตัวได้อย่างราบรื่น และเข้าใจว่าอะไรที่ทำให้ Innovatech เป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม เราจะครอบคลุมวัฒนธรรมองค์กร นโยบายสำคัญ และทรัพยากรที่จำเป็นซึ่งมีให้ท่านใช้งาน ส่วนสำคัญของการดำเนินงานประจำวันของท่านจะเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับระบบภายในของเรา และสำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคใดๆ ที่ท่านอาจต้องการ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเฉพาะของเราพร้อมให้บริการ
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ — คำตอบที่ถูกต้องคือ "Readily available and comprehensive" (พร้อมให้บริการทันทีและครอบคลุม) ในบทอ่านระบุไว้อย่างชัดเจนว่า "for any technical assistance you might need, our dedicated tech support hel[pdesk is available]" (สำหรับความช่วยเหลือด้านเทคนิคใดๆ ที่ท่านอาจต้องการ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเฉพาะของเราพร้อมให้บริการ) คำนี้บ่งชี้ว่าเฮลป์เดสก์สามารถเข้าถึงได้ง่ายและมีทุกสิ่งที่ท่านต้องการ
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ใน Part 4 บ่อยครั้งท่านจะได้ยินการบรรยายลักษณะของบริการหรือผลิตภัณฑ์ จงให้ความสนใจกับคำศัพท์ที่มีความหมายเชิงบวกและครอบคลุม เช่น 'dedicated' (เฉพาะ) 'available' (พร้อมให้บริการ) 'comprehensive' (ครอบคลุม) 'support' (การสนับสนุน) 'assistance' (ความช่วยเหลือ) เนื่องจากคำเหล่านี้มักบ่งชี้ว่าบริการนั้นมีประโยชน์และเพียบพร้อม
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง — X) Limited to specific software (จำกัดเฉพาะซอฟต์แวร์บางชนิด) — ไม่มีส่วนใดในบทอ่านที่ระบุว่าการสนับสนุนด้านเทคนิคจำกัดเฉพาะซอฟต์แวร์บางชนิด X) Newly established (เพิ่งก่อตั้ง) — ไม่มีข้อมูลในบทอ่านที่ระบุว่าเฮลป์เดสก์เพิ่งก่อตั้ง X) Primarily for external clients (ส่วนใหญ่สำหรับลูกค้าภายนอก) — บทอ่านกล่าวถึงการโต้ตอบกับ 'internal systems' (ระบบภายใน) ดังนั้น เฮลป์เดสก์จึงน่าจะเน้นให้บริการพนักงานภายใน (รวมถึงพนักงานใหม่) เป็นหลัก

คำถามที่เกี่ยวข้อง