TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Hi, Ms. Evans. Thanks for taking my call. I wanted to discuss the renewal for our office maintenance contract.
Woman: Of course, Mr. Chen. We received your proposal. Some of the terms seem a bit higher than anticipated, particularly the rates for the specialized equipment servicing.
Man: I understand your concern. We've incorporated updated costs for parts and specialized labor, which accounts for the increase. However, we are open to negotiation on the overall package. Perhaps we could look at a longer commitment period in exchange for a slight reduction in the monthly retainer?
Woman: A longer commitment is something we could consider, especially given the upcoming elevator maintenance closure next month. We'll need reliable service during that period. What kind of reduction are you thinking of?
Man: We could potentially reduce the monthly retainer by 5% if you commit to a three-year term. We'd also like to discuss adding comprehensive HVAC servicing to the package, which is a new offering we're very excited about.
Woman: HVAC servicing wasn't in the original scope. Let me review this with my team, particularly the details about the elevator maintenance closure and how your extended coverage would apply. Can you send over a revised quote reflecting the 5% reduction for a three-year term and the HVAC details?
Man: Absolutely. I'll send that over by the end of the day. We value your business and are keen to find a mutually agreeable solution.
คำถาม
What new service is the vendor trying to add to the contract?
ตัวเลือก
- A. Specialized equipment servicing
- B. HVAC servicing ✓
- C. Elevator maintenance
- D. Comprehensive parts replacement
คำตอบ
B. HVAC servicing
คำอธิบาย
📖 คำแปลบทอ่าน
ชาย: สวัสดีครับ คุณเอแวนส์ ขอบคุณที่รับสายครับ ผมอยากจะหารือเกี่ยวกับการต่ออายุสัญญาบำรุงรักษาสำนักงานของเราครับ
หญิง: แน่นอนค่ะ คุณเฉิน เราได้รับข้อเสนอของคุณแล้วค่ะ บางเงื่อนไขดูเหมือนจะสูงกว่าที่คาดไว้เล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งอัตราค่าบริการสำหรับอุปกรณ์พิเศษ
ชาย: ผมเข้าใจข้อกังวลของคุณครับ เราได้รวมต้นทุนที่อัปเดตสำหรับอะไหล่และค่าแรงพิเศษ ซึ่งเป็นสาเหตุของค่าบริการที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม เราเปิดรับการเจรจาต่อรองในภาพรวม บางทีเราอาจจะพิจารณาข้อตกลงที่ผูกพันระยะยาวขึ้น เพื่อแลกกับการลดค่าบริการรายเดือนลงเล็กน้อย?
📝 เหตุผลที่ตอบข้อนี้
คำตอบที่ถูกต้องคือ "การบริการอุปกรณ์พิเศษ (specialized equipment servicing)" ผู้หญิงระบุอย่างชัดเจนในบทสนทนาว่า "โดยเฉพาะอย่างยิ่งอัตราค่าบริการสำหรับอุปกรณ์พิเศษ (particularly the rates for the specialized equipment servicing)" แสดงความกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่สูงเกินคาดในการต่อสัญญา ชายผู้เสนอราคาตกลงและอธิบายสาเหตุที่ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ
สำหรับ Part 3 ให้สังเกตคำที่บ่งบอกถึงสิ่งของหรือบริการเฉพาะที่กล่าวถึงในบทสนทนา แม้ว่าตัวเลือกจะมีคำที่คล้ายกัน แต่คุณต้องเลือกสิ่งที่ถูกกล่าวถึงโดยตรงในบทสนทนา วลีสำคัญ "specialized equipment servicing" เป็นหลักฐานสำหรับคำตอบที่ถูกต้อง
📊 วิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง
X) การบริการ HVAC — ไม่มีการกล่าวถึงการบริการ HVAC ในบทสนทนา
X) การบำรุงรักษาลิฟต์ — ไม่มีการกล่าวถึงการบำรุงรักษาลิฟต์ในบทสนทนา
X) การเปลี่ยนอะไหล่แบบครอบคลุม — มีการกล่าวถึง "อะไหล่" แต่ "การเปลี่ยนแบบครอบคลุม" ไม่ได้ถูกพูดถึงว่าเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขสัญญา