TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Man: Thank you for calling TechSupport. This is John. How can I help you?
Woman: Hello John. I'm calling about a serious issue with the software update I installed yesterday. My main project file seems to be corrupted.
Man: Oh, I'm very sorry to hear that. Can you describe what happened?
Woman: Well, after the update finished, I tried to open my project file, and I received an error message stating it was unreadable. I've tried everything, but it's completely inaccessible.
Man: I understand. This sounds like it might be related to the update. Did you happen to perform a data backup procedure recently?
Woman: I did back up my data last week, thankfully. Is there a way to restore from that backup?
Man: Absolutely. That's precisely what the backup is for. We can guide you through the restoration process. It should recover your file to its state from last week. Can you confirm your customer ID?
Woman: Yes, it’s 789-WXYZ.
คำถาม
What information does John ask for at the end of the call?
ตัวเลือก
- A. The file name
- B. The software version
- C. The customer ID ✓
- D. The backup date
คำตอบ
C. The customer ID
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ชาย: ขอบคุณที่โทรหา TechSupport นี่คือจอห์น มีอะไรให้ช่วยไหมครับ? หญิง: สวัสดีค่ะจอห์น ฉันโทรมาเกี่ยวกับปัญหาร้ายแรงกับอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ฉันติดตั้งเมื่อวานนี้ ไฟล์โปรเจกต์หลักของฉันดูเหมือนจะเสียหาย
📝 เหตุผลคำตอบ — ผู้หญิงระบุชัดเจนว่า "ไฟล์โปรเจกต์หลักของฉันดูเหมือนจะเสียหาย" (My main project file seems to be corrupted) ผู้ชายถามว่า "คุณได้ดำเนินการสำรองข้อมูลหรือไม่" (Did you happen to perform a data backup procedure r) ซึ่งนำไปสู่การสอบถามวันที่สำรองข้อมูลในท้ายที่สุด
💡 เคล็ดลับวันสอบ — ใน Part 3 ให้ตั้งใจฟังจนจบว่าใครกำลังขอข้อมูลเพิ่มเติมอะไร โดยเฉพาะคำถามสุดท้ายมักเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจข้อมูลหลัก
📊 วิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง —
X) ชื่อไฟล์ — ไม่มีการกล่าวถึงชื่อไฟล์ในบทอ่าน
X) เวอร์ชันซอฟต์แวร์ — ไม่มีการกล่าวถึงเวอร์ชันซอฟต์แวร์ในบทอ่าน
X) รหัสลูกค้า — ไม่มีการกล่าวถึงรหัสลูกค้าในบทอ่าน