TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi

Đoạn văn

Woman: Hello, customer service. How can I help you?
Man: Hi, I received my order today, but the vase I bought is broken.
Woman: Oh, I'm very sorry to hear that. Do you have your order number?
Man: Yes, it's 789-ABC. The box looked fine, but the vase inside was cracked.
Woman: I see. We can send you a replacement right away. Would you like that?
Man: Yes, please. That would be wonderful. I was planning to use it for a party this weekend. I'm glad this won't interfere with my plans, unlike my job interview preparation last week, which took longer than expected.
Woman: I understand. We'll ship a new one out today.

Đọc toàn bộ đoạn văn →

Câu hỏi

What happened to the vase?

Lựa chọn

  1. A. It was the wrong color
  2. B. It was cracked ✓
  3. C. It was lost in shipping
  4. D. It was too small

Đáp án

B. It was cracked

Giải thích

📖 Dịch đoạn văn — Người phụ nữ: Xin chào, bộ phận dịch vụ khách hàng. Tôi có thể giúp gì ạ? Người đàn ông: Chào bạn, tôi đã nhận được đơn hàng hôm nay, nhưng chiếc bình tôi mua đã bị vỡ. Người phụ nữ: Ồ, tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Bạn có số đơn hàng của mình không? Người đàn ông: Vâng, đó là 789-ABC. Chiếc hộp trông vẫn ổn, nhưng chiếc bình bên trong đã bị nứt.
📝 Giải thích lý do chọn đáp án — Người đàn ông nói rõ ràng rằng "the vase I bought is broken" (chiếc bình tôi mua đã bị vỡ) và tiếp tục mô tả chi tiết "the vase inside was cracked" (chiếc bình bên trong đã bị nứt). Từ "cracked" mô tả chính xác tình trạng hư hỏng, có nghĩa là "bị nứt" hoặc "bị rạn".
💡 Mẹo làm bài thi — Đối với Phần 3, hãy luyện tập lắng nghe các từ khóa trong câu hỏi (trong trường hợp này là 'vase' và 'broken') và tìm kiếm các mô tả cụ thể hỗ trợ chúng trong đoạn hội thoại (trong trường hợp này là 'cracked').
📊 Phân tích lựa chọn sai
X) It was the wrong color — Không có bất kỳ đề cập nào về màu sắc.
X) It was lost in shipping — Sản phẩm đã được giao đến nhưng bị hư hỏng, không phải bị mất trong quá trình vận chuyển.
X) It was too small — Không có thông tin nào về kích thước của chiếc bình được đề cập trong cuộc trò chuyện.

Câu hỏi liên quan