TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Thank you for calling TechSupport. This is John. How can I help you?
Woman: Hello John. I'm calling about a serious issue with the software update I installed yesterday. My main project file seems to be corrupted.
Man: Oh, I'm very sorry to hear that. Can you describe what happened?
Woman: Well, after the update finished, I tried to open my project file, and I received an error message stating it was unreadable. I've tried everything, but it's completely inaccessible.
Man: I understand. This sounds like it might be related to the update. Did you happen to perform a data backup procedure recently?
Woman: I did back up my data last week, thankfully. Is there a way to restore from that backup?
Man: Absolutely. That's precisely what the backup is for. We can guide you through the restoration process. It should recover your file to its state from last week. Can you confirm your customer ID?
Woman: Yes, it’s 789-WXYZ.
Câu hỏi
What is the primary purpose of a data backup procedure mentioned in the conversation?
Lựa chọn
- A. To speed up software updates
- B. To prevent data loss after disasters
- C. To ensure file accessibility after corruption ✓
- D. To create new project files
Đáp án
C. To ensure file accessibility after corruption
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Nam: Cảm ơn quý khách đã gọi đến TechSupport. Tôi là John. Tôi có thể giúp gì cho quý khách? Nữ: Chào John. Tôi gọi điện về một vấn đề nghiêm trọng với bản cập nhật phần mềm tôi đã cài đặt hôm qua. Có vẻ như tệp dự án chính của tôi đã bị hỏng. Nam: Ồ, tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Quý khách có thể mô tả những gì đã xảy ra không? Nữ: Vâng, sau khi cập nhật hoàn tất, tôi đã cố gắng mở tệp dự án của mình và nhận được thông báo lỗi cho biết tệp không thể đọc được. Tôi đã thử mọi cách, nhưng hoàn toàn không thể truy cập được. Nam: Tôi hiểu rồi. Điều này có vẻ liên quan đến bản cập nhật. Quý khách có thực hiện quy trình sao lưu dữ liệu nào không?
📝 Lý do chọn đáp án — Người phụ nữ đang gặp tình trạng tệp dự án bị hỏng không thể truy cập được và đang tìm cách giải quyết. Việc người đàn ông đề cập đến "quy trình sao lưu dữ liệu" (data backup procedure) cho thấy quy trình này có thể được sử dụng để đảm bảo khả năng truy cập tệp ngay cả sau khi bị hỏng. Do đó, "để đảm bảo khả năng truy cập tệp sau khi bị hỏng" là mục đích chính của quy trình sao lưu dữ liệu.
💡 Mẹo làm bài thi — Trong các cuộc hội thoại Part 3, hãy nhận diện cấu trúc "vấn đề phát sinh -> tìm kiếm giải pháp". Khi gặp một thuật ngữ liên quan trực tiếp đến "giải quyết vấn đề" như "quy trình sao lưu dữ liệu", mục đích thông thường của thuật ngữ đó thường là đáp án.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) Để tăng tốc cập nhật phần mềm — Quy trình sao lưu dữ liệu không liên quan đến tốc độ cập nhật. X) Để ngăn mất dữ liệu sau thảm họa — Cuộc trò chuyện tập trung vào vấn đề của phần mềm, không phải các tình huống rộng lớn như thiên tai. X) Để tạo các tệp dự án mới — Sao lưu là việc tạo một bản sao an toàn và có thể khôi phục của tệp hiện có.