TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hi Sarah, thanks for calling.
Woman: Hi Mark. I just wanted to confirm the start time for the new employee training program tomorrow.
Man: Sure, it's scheduled for 9 AM sharp. We'll be covering the updated HR policies and the new CRM software.
Woman: Great. And will John be leading the session on the CRM?
Man: No, actually. Lisa will be handling that part. John is still in charge of the policy overview.
Woman: Okay, good to know. I'll let the new hires know. Do we need to bring anything?
Man: Just their laptops. Everything else will be provided. See you tomorrow!
Woman: Thanks, Mark. Bye!
Câu hỏi
What topic will be covered during the training?
Lựa chọn
- A. Sales strategies and market analysis.
- B. Company history and future goals.
- C. HR policies and new software. ✓
- D. Customer service techniques and communication.
Đáp án
C. HR policies and new software.
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn — Người đàn ông đang nghe điện thoại từ Sarah. Sarah gọi để xác nhận thời gian bắt đầu của chương trình đào tạo nhân viên mới vào ngày mai. Người đàn ông thông báo rằng buổi đào tạo sẽ bao gồm các chính sách nhân sự (HR) đã cập nhật và phần mềm CRM mới.
📝 Lý do chọn đáp án — Đáp án đúng là "HR policies and new software". Người đàn ông nói rõ ràng: "We'll be covering the updated HR policies and the new CRM software." (Chúng tôi sẽ đề cập đến các chính sách nhân sự đã cập nhật và phần mềm CRM mới). Điều này khớp chính xác với lựa chọn thứ 3.
💡 Mẹo làm bài thi — Đối với câu hỏi về chủ đề của đoạn hội thoại trong Phần 3, hãy chú ý lắng nghe các động từ như 'cover', 'discuss', 'talk about', 'focus on' mà người nói thường dùng ở đầu đoạn hội thoại để giới thiệu nội dung sắp tới.
📊 Phân tích lựa chọn sai —
X) Sales strategies and market analysis. — Không có bất kỳ đề cập nào về chiến lược bán hàng hoặc phân tích thị trường trong cuộc trò chuyện.
X) Company history and future goals. — Lịch sử công ty hoặc các mục tiêu tương lai không được đề cập đến.
X) Customer service techniques and communication. — Các kỹ thuật dịch vụ khách hàng và giao tiếp không được chỉ định là nội dung đào tạo.