TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Woman: Hello, customer service. How can I help you?
Man: Hi, I received my order today, but the vase I bought is broken.
Woman: Oh, I'm very sorry to hear that. Do you have your order number?
Man: Yes, it's 789-ABC. The box looked fine, but the vase inside was cracked.
Woman: I see. We can send you a replacement right away. Would you like that?
Man: Yes, please. That would be wonderful. I was planning to use it for a party this weekend. I'm glad this won't interfere with my plans, unlike my job interview preparation last week, which took longer than expected.
Woman: I understand. We'll ship a new one out today.
Câu hỏi
What is the man's order number?
Lựa chọn
- A. 789-ABC ✓
- B. Not mentioned
- C. ABC-789
- D. 897-CAB
Đáp án
A. 789-ABC
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn
Người phụ nữ: Xin chào, bộ phận chăm sóc khách hàng. Tôi có thể giúp gì cho bạn?
Người đàn ông: Chào cô, tôi vừa nhận được đơn hàng hôm nay, nhưng chiếc bình tôi mua đã bị vỡ.
Người phụ nữ: Ồ, tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Anh có số đơn hàng của mình không?
Người đàn ông: Vâng, là 789-ABC ạ. Cái hộp trông vẫn ổn, nhưng chiếc bình bên trong đã bị nứt.
Người phụ nữ: Tôi hiểu rồi. Chúng tôi có thể gửi cho anh một sản phẩm thay thế ngay lập tức. Anh có muốn không?
Người đàn ông: Vâng, làm ơn. Điều đó thật tuyệt vời. Tôi đã định sử dụng nó cho một bữa tiệc vào cuối tuần này. Tôi mừng vì điều này sẽ không ảnh hưởng đến kế hoạch của tôi, không giống như việc chuẩn bị cho buổi phỏng vấn xin việc tuần trước đã tốn nhiều thời gian hơn dự kiến.
Người phụ nữ: Tôi hiểu. Chúng tôi sẽ gửi...
.
[VI] 📝 정답이유
Người đàn ông nói rõ ràng "Vâng, là 789-ABC (Yes, it's 789-ABC.)", cho biết số đơn đặt hàng của anh ấy là 789-ABC. Do đó, số này là câu trả lời đúng.
💡 실전팁
Trong Part 3, hãy chú ý lắng nghe thông tin mà người nói nêu ra. Các chi tiết cụ thể như số đơn hàng, tên, ngày tháng thường là đáp án cho câu hỏi. Tập thói quen ghi chú nhanh trong khi nghe có thể giúp bạn ghi nhớ thông tin quan trọng.
📊 오답분석
X) Not mentioned — Người đàn ông đã nêu rõ ràng số đơn đặt hàng của mình là 789-ABC.
X) ABC-789 — Đây là sự sắp xếp lại các chữ cái và số từ số 789-ABC đã cho, đây là thông tin sai lệch.
X) 897-CAB — Đây là một sự kết hợp ngẫu nhiên của các chữ số và chữ cái không liên quan đến số 789-ABC đã cho, vì vậy đây là câu trả lời sai.