TOEIC Nghe Phần 3 — Câu hỏi
Đoạn văn
Man: Hello, customer service. How can I help you?
Woman: Hi, I’m calling about the building’s elevator. It’s been out of service since yesterday morning.
Man: Oh, I’m very sorry to hear that. We are aware of the issue. Our maintenance team is working on it right now.
Woman: Do you know when it will be fixed? I live on the 10th floor, and it’s very difficult to climb the stairs every day.
Man: I understand your frustration. The technicians are doing their best. It looks like it’s related to the recent elevator maintenance closure we announced last week. It should be available by tomorrow afternoon.
Woman: Tomorrow afternoon? That’s still a long time. Is there any discount for the inconvenience?
Man: Let me check… Yes, we can offer you a 10% discount on your next rent payment for the trouble.
Woman: Okay, thank you. I hope it’s fixed by then.
Câu hỏi
How long will the elevator be unavailable?
Lựa chọn
- A. Until this evening
- B. Until tomorrow morning
- C. Until next week
- D. Until tomorrow afternoon ✓
Đáp án
D. Until tomorrow afternoon
Giải thích
📖 Dịch đoạn văn
Người nam: Xin chào, dịch vụ khách hàng. Tôi có thể giúp gì ạ?
Người nữ: Chào anh, tôi gọi về vấn đề thang máy của tòa nhà. Nó đã ngừng hoạt động từ sáng hôm qua.
Người nam: Ồ, tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Chúng tôi đã biết về vấn đề này. Đội bảo trì của chúng tôi đang xử lý ngay bây giờ.
Người nữ: Anh có biết khi nào nó sẽ được sửa xong không? Tôi sống ở tầng 10, và việc leo cầu thang hàng ngày rất khó khăn.
Người nam: Tôi hiểu sự thất vọng của chị. Các kỹ thuật viên đang cố gắng hết sức. Có vẻ như nó liên quan đến việc tạm ngừng bảo trì thang máy mà chúng tôi đã thông báo vào tuần trước. Thang máy sẽ khả dụng vào ngày mai sau giờ
[ngọ].
📝 Lý do chọn đáp án
Đáp án đúng là "Until tomorrow afternoon". Người nam nói "It should be available by tomorrow aftern", điều này cho thấy rõ ràng rằng thang máy sẽ có sẵn vào "chiều mai". Mặc dù từ cuối cùng bị cắt cụt, việc suy luận là "afternoon" theo ngữ cảnh là hợp lý nhất.
💡 Mẹo làm bài thi
Trong Phần 3 của bài thi nghe TOEIC, việc chú ý đến thông tin ở phần cuối của cuộc hội thoại là rất quan trọng. Đặc biệt, thông tin về thời gian, địa điểm hoặc phương pháp thường được đề cập ở cuối cuộc hội thoại, vì vậy bạn cần tập trung cho đến hết.
📊 Phân tích lựa chọn sai
X) Until this evening — Người nam không đề cập đến việc sửa xong vào tối nay. Thời điểm rõ ràng "tomorrow afternoon" đã được đưa ra.
X) Until tomorrow morning — "Sáng mai" là thời điểm sớm hơn "chiều mai" và không khớp với thông tin cuối cùng của cuộc hội thoại.
X) Until next week — "Tuần tới" là một khoảng thời gian hoàn toàn không được đề cập trong cuộc hội thoại và khác xa so với "ngày mai" mà người nam chỉ ra.