TOEIC 聽力 Part 3 — 題目
段落
Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.
題目
What did Mark do to fix the problem?
選項
- A. He updated her security software
- B. He restarted her computer
- C. He re-enabled her network adapter ✓
- D. He reset her router
正確答案
C. He re-enabled her network adapter
解析
[KO]
📖 지문해석 — 마크는 사라의 노트북에서 사무실 네트워크에 연결할 수 없고 인터넷 브라우저가 페이지를 로드하지 않는 문제를 보고받았습니다. 사라는 어제까지 괜찮았고, 어젯밤 설치된 새로운 보안 소프트웨어와 관련이 있을까 봐 걱정하지만, 오늘 리스 계약 마감일을 앞두고 오늘 안에 서류를 보내야 합니다.
📝 정답이유 — 정답은 3번 'He re-enabled her network adapter'입니다. 지문에서 여성은 "I can't seem to connect to the office network at all"이라고 말하며 네트워크 연결 문제를 겪고 있습니다. 남성 화자가 제시된 옵션 중 하나를 통해 이 문제를 해결했을 가능성이 높으며, 제시된 옵션 중 네트워크 연결 자체를 복구하는 행위는 '네트워크 어댑터를 다시 활성화하는 것'입니다. 비록 이 대화의 뒷부분이 잘렸지만, 일반적으로 이러한 문제 해결 맥락에서 가장 적합한 조치입니다.
💡 실전팁 — 파트 3에서는 문제 해결 시나리오가 자주 등장합니다. 문제점을 명확히 파악한 후, 각 선택지가 제시된 문제점에 대한 해결책이 될 수 있는지 논리적으로 따져보세요. "reset"이나 "re-enable"과 같은 동사의 의미를 정확히 아는 것이 중요합니다.
📊 오답분석 — X) He updated her security software — 여성은 보안 소프트웨어 설치 후 문제가 발생했을 수도 있다고 추측했지만, 남성이 실제로 그렇게 했다는 언급은 없습니다. X) He restarted her computer — 여성은 이미 "I tried restarting it"이라며 자신이 시도했지만 소용없었다고 말합니다. X) He reset her router — 라우터 재설정 또한 네트워크 문제 해결 방법이 될 수 있지만, 지문에서는 노트북 자체의 문제일 가능성을 더 강하게 시사하며, 라우터에 대한 언급은 없습니다.
---
[JA]
📖 本文の和訳 — 男性：「サラさん、お越しいただきありがとうございます。ノートパソコンに問題があるとのことですが？」女性：「ええ、マーク。とても困っています。オフィスのネットワークに全く接続できないんです。インターネットブラウザでどのページも読み込めません。」男性：「なるほど、見てみましょう。今日からそのようになりましたか？」女性：「はい、今朝からです。昨日は何も問題ありませんでした。再起動してみましたが、うまくいきませんでした。昨夜インストールされた新しいセキュリティソフトウェアに関連しているのではないかと思います。特にアパートの賃貸契約の締め切りが迫っているので、心配です。今日中に送る必要があります。」男性：「わかりました。さて、
📝 정답이유 — 正解は「3. He re-enabled her network adapter」です。女性は「I can't seem to connect to the office network at all」と述べており、ネットワーク接続の問題を抱えています。男性が提示された選択肢のいずれかを行ってこの問題を解決した可能性が最も高いですが、提示された選択肢の中で、ネットワーク接続自体を修復する行為は「ネットワークアダプターを再度有効にする」ことです。会話の後半は省略されていますが、このような問題解決の文脈において、これは最も適切な処置です。
💡 실전팁 — パート3では、問題解決のシナリオがよく出題されます。問題点を正確に把握した後、各選択肢が提示された問題に対する解決策となり得るかを論理的に検討してください。「restart」や「re-enable」のような動詞の意味を正確に理解することが重要です。
📊 오답분석 — X) He updated her security software — 女性はセキュリティソフトのインストール後に問題が発生した可能性を推測しましたが、男性が実際にそうしたという言及はありません。 X) He restarted her computer — 女性はすでに「再起動してみましたが、うまくいきませんでした」と述べており、自分で試したが効果がなかったことを示しています。 X) He reset her router — ルーターの再起動もネットワーク問題の解決策となり得ますが、本文はノートパソコン自体の問題の可能性をより強く示唆しており、ルーターに関する言及はありません。
---
[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — ชาย: สวัสดีครับซาร่าห์ ขอบคุณที่เข้ามานะครับ คุณแจ้งว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแล็ปท็อปของคุณ? หญิง: ใช่ค่ะ มาร์ค มันน่าหงุดหงิดมากเลยค่ะ ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายของออฟฟิศไม่ได้เลยค่ะ เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของฉันก็ไม่โหลดหน้าเว็บใดๆ เลย ชาย: โอเคครับ มาดูกัน มันเริ่มเป็นแบบนี้วันนี้หรือเปล่าครับ? หญิง: ใช่ค่ะ เช้านี้เอง เมื่อวานยังปกติดีอยู่เลยค่ะ ฉันลองรีสตาร์ทดูแล้วแต่ก็ไม่หายค่ะ ฉันสงสัยว่าอาจจะเกี่ยวกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยตัวใหม่ที่พวกเขาติดตั้งเมื่อคืนนี้ค่ะ มันทำให้ฉันกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใกล้ถึงกำหนดส่งสัญญาเช่าอพาร์ตเมนต์ ฉันต้องส่งมันไปวันนี้ค่ะ ชาย: เข้าใจแล้วครับ เอ่อ
📝 การวิเคราะห์คำตอบ — คำตอบที่ถูกต้องคือ 3. "He re-enabled her network adapter" (เขาเปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายของเธออีกครั้ง) ผู้หญิงระบุว่า "I can't seem to connect to the office network at all" (ฉันเชื่อมต่อกับเครือข่ายของออฟฟิศไม่ได้เลย) ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ชายคาดว่าจะดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และในบรรดาตัวเลือกที่มีให้ การเปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายอีกครั้งเป็นการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อโดยตรง แม้ว่าบทสนทนาจะถูกตัดออก แต่การกระทำนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลที่สุดในบริบทนี้
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ใน Part 3 ให้สังเกตคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหา (troubleshooting) เช่น "fix," "solve," "issue," "problem," "connect," "reconnect," "enable," "disable" ให้แม่นยำ คำพูดเหล่านี้มักจะชี้นำไปสู่คำตอบที่ถูกต้อง
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง — X) He updated her security software — แม้ว่าผู้หญิงจะคาดเดาว่าอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยใหม่ แต่ก็ไม่มีการระบุว่าชายได้ทำการอัปเดต X) He restarted her computer — ผู้หญิงกล่าวว่าเธอได้ "tried restarting it" (ลองรีสตาร์ทแล้ว) แต่มันไม่ได้ผล X) He reset her router — การรีเซ็ตเราเตอร์อาจเป็นทางแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้ แต่บทสนทนาเน้นไปที่ปัญหาของแล็ปท็อปและความล้มเหลวในการเชื่อมต่อเครือข่ายออฟฟิศโดยตรง ไม่มีการกล่าวถึงเราเตอร์
---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Người đàn ông: Chào Sarah, cảm ơn cô đã đến. Cô báo cáo một số vấn đề với máy tính xách tay của mình phải không? Phụ nữ: Vâng, Mark. Thật khó chịu. Tôi hoàn toàn không thể kết nối với mạng văn phòng. Trình duyệt internet của tôi không tải được trang nào cả. Người đàn ông: Được rồi, hãy xem sao. Việc này bắt đầu xảy ra hôm nay phải không? Phụ nữ: Vâng, sáng nay. Hôm qua mọi thứ vẫn ổn. Tôi đã thử khởi động lại máy nhưng không ăn thua. Tôi tự hỏi liệu nó có liên quan đến phần mềm bảo mật mới mà họ đã cài đặt tối qua không. Điều đó khiến tôi lo lắng, đặc biệt là khi thời hạn nộp hợp đồng thuê căn hộ đang đến gần. Tôi cần gửi nó đi hôm nay. Người đàn ông: Tôi hiểu rồi. Chà,
📝 Lý do chọn câu trả lời — Đáp án đúng là 3. "He re-enabled her network adapter" (Anh ấy đã bật lại bộ điều hợp mạng của cô ấy). Người phụ nữ nói: "I can't seem to connect to the office network at all" (Tôi hoàn toàn không thể kết nối với mạng văn phòng), cho thấy vấn đề về kết nối mạng. Người đàn ông có khả năng sẽ thực hiện một hành động để giải quyết vấn đề này, và trong số các lựa chọn được đưa ra, việc bật lại bộ điều hợp mạng là hành động khắc phục sự cố kết nối trực tiếp nhất. Mặc dù phần cuối của đoạn hội thoại bị cắt, đây là hành động hợp lý nhất trong ngữ cảnh này.
💡 Mẹo làm bài thi — Trong Phần 3, hãy chú ý đến các từ khóa liên quan đến "khắc phục sự cố" (troubleshooting) như "fix," "solve," "issue," "problem," "connect," "reconnect," "enable," "disable." Những từ này thường dẫn đến câu trả lời đúng.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) He updated her security software — Mặc dù người phụ nữ phỏng đoán rằng nó có thể liên quan đến phần mềm bảo mật mới, nhưng không có thông tin nào cho thấy người đàn ông đã cập nhật nó. X) He restarted her computer — Người phụ nữ đã nói rằng cô ấy "tried restarting it" (đã thử khởi động lại nó) nhưng không hiệu quả. X) He reset her router — Việc đặt lại bộ định tuyến có thể là một giải pháp cho các vấn đề mạng, nhưng đoạn văn tập trung vào vấn đề của máy tính xách tay và việc không kết nối được mạng văn phòng, không đề cập đến bộ định tuyến.
---
[ID]
📖 Terjemahan Teks — Pria: Halo Sarah, terima kasih sudah datang. Anda melaporkan beberapa masalah dengan laptop Anda? Wanita: Ya, Mark. Ini cukup membuat frustrasi. Saya sama sekali tidak bisa terhubung ke jaringan kantor. Browser internet saya tidak memuat halaman apa pun. Pria: Oke, mari kita lihat. Apakah ini mulai terjadi hari ini? Wanita: Ya, pagi ini. Kemarin semuanya baik-baik saja. Saya sudah mencoba me-restart-nya, tetapi tidak berhasil. Saya bertanya-tanya apakah ini terkait dengan perangkat lunak keamanan baru yang mereka instal tadi malam. Ini membuat saya gugup, terutama dengan tenggat waktu perjanjian sewa apartemen yang semakin dekat. Saya harus mengirimkannya hari ini. Pria: Saya mengerti. Nah,
📝 Alasan Jawaban — Jawaban yang benar adalah 3. "He re-enabled her network adapter" (Dia mengaktifkan kembali adaptor jaringannya). Wanita tersebut menyatakan, "I can't seem to connect to the office network at all" (Saya sama sekali tidak bisa terhubung ke jaringan kantor), yang menunjukkan masalah konektivitas jaringan. Pria kemungkinan akan melakukan tindakan untuk mengatasi masalah ini, dan di antara pilihan yang diberikan, mengaktifkan kembali adaptor jaringan adalah cara paling langsung untuk memperbaiki masalah konektivitas. Meskipun percakapan terpotong, tindakan ini adalah solusi yang paling masuk akal dalam konteks ini.
💡 Tips Ujian — Pada Part 3, perhatikan kata kunci yang berkaitan dengan "pemecahan masalah" (troubleshooting) seperti "fix," "solve," "issue," "problem," "connect," "reconnect," "enable," "disable." Kata-kata ini sering kali menuntun Anda ke jawaban yang benar.
📊 Analisis Opsi Salah — X) He updated her security software — Meskipun wanita berspekulasi bahwa itu mungkin terkait dengan perangkat lunak keamanan baru, tidak ada indikasi bahwa pria tersebut memperbaruinya. X) He restarted her computer — Wanita menyatakan bahwa dia sudah "tried restarting it" (mencoba me-restart-nya) tetapi tidak berhasil. X) He reset her router — Mereset router bisa menjadi solusi untuk masalah jaringan, tetapi teks tersebut berfokus pada masalah laptop dan kegagalan untuk terhubung ke jaringan kantor secara langsung, tanpa menyebutkan router.
---
[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Lelaki: Hai Sarah, terima kasih kerana datang. Anda melaporkan beberapa masalah dengan komputer riba anda? Perempuan: Ya, Mark. Ini agak mengecewakan. Saya langsung tidak dapat bersambung ke rangkaian pejabat. Pelayar internet saya tidak memuatkan sebarang halaman. Lelaki: Baiklah, mari kita lihat. Adakah ini mula berlaku hari ini? Perempuan: Ya, pagi ini. Semalam semuanya baik-baik sahaja. Saya sudah cuba mulakan semula, tetapi tidak berjaya. Saya tertanya-tanya sama ada ia berkaitan dengan perisian keselamatan baharu yang mereka pasang semalam. Ini membuatkan saya gementar, terutamanya dengan tarikh akhir perjanjian sewa pangsapuri yang semakin hampir. Saya perlu menghantarnya hari ini. Lelaki: Saya faham. Nah,
📝 Sebab Jawapan — Jawapan yang betul ialah 3. "He re-enabled her network adapter" (Dia mendayakan semula penyesuai rangkaiannya). Wanita itu menyatakan, "I can't seem to connect to the office network at all" (Saya langsung tidak dapat bersambung ke rangkaian pejabat), yang menunjukkan masalah ketersambungan rangkaian. Lelaki itu berkemungkinan besar akan mengambil tindakan untuk membetulkan masalah ini, dan di antara pilihan yang diberikan, mendayakan semula penyesuai rangkaian adalah cara paling langsung untuk menyelesaikan masalah ketersambungan. Walaupun perbualan terputus, tindakan ini adalah penyelesaian yang paling masuk akal dalam konteks ini.
💡 Petua Hari Ujian — Dalam Bahagian 3, perhatikan kata kunci yang berkaitan dengan "penyelesaian masalah" (troubleshooting) seperti "fix", "solve", "issue", "problem", "connect", "reconnect", "enable", "disable". Kata-kata ini selalunya akan membimbing anda kepada jawapan yang betul.
📊 Analisis Pilihan Salah — X) He updated her security software — Walaupun wanita itu membuat spekulasi bahawa ia mungkin berkaitan dengan perisian keselamatan baharu, tiada indikasi bahawa lelaki itu mengemas kininya. X) He restarted her computer — Wanita itu menyatakan bahawa dia sudah "tried restarting it" (mencuba memulakannya semula) tetapi ia tidak berjaya. X) He reset her router — Menetapkan semula penghala boleh menjadi penyelesaian kepada masalah rangkaian, tetapi petikan itu memfokuskan pada masalah komputer riba dan kegagalan untuk bersambung ke rangkaian pejabat secara langsung, tanpa menyebut tentang penghala.
---
[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Homem: Oi Sarah, obrigada por vir. Você relatou alguns problemas com seu laptop? Mulher: Sim, Mark. É bastante frustrante. Eu não consigo me conectar à rede do escritório de jeito nenhum. Meu navegador de internet não carrega nenhuma página. Homem: Ok, vamos dar uma olhada. Isso começou a acontecer hoje? Mulher: Sim, hoje de manhã. Ontem estava tudo bem. Eu tentei reiniciá-lo, mas não adiantou. Eu me pergunto se está relacionado ao novo software de segurança que eles instalaram ontem à noite. Isso me deixa nervosa, especialmente com o prazo do contrato de aluguel do apartamento se aproximando. Preciso enviá-lo hoje. Homem: Entendo. Bem,
📝 Razão da Resposta — A resposta correta é 3. "He re-enabled her network adapter" (Ele reativou o adaptador de rede dela). A mulher afirma: "I can't seem to connect to the office network at all" (Eu não consigo me conectar à rede do escritório de jeito nenhum), indicando um problema de conectividade de rede. O homem provavelmente tomará uma atitude para corrigir esse problema, e entre as opções dadas, reativar o adaptador de rede é a forma mais direta de consertar o problema de conectividade. Embora a conversa seja cortada, essa ação é a solução mais razoável neste contexto.
💡 Dica para o Dia da Prova — Na Parte 3, preste atenção a palavras-chave relacionadas à "solução de problemas" (troubleshooting) como "fix," "solve," "issue," "problem," "connect," "reconnect," "enable," "disable." Essas palavras frequentemente o levarão à resposta correta.
📊 Análise de Opções Incorretas — X) He updated her security software — Embora a mulher especule que possa estar relacionado ao novo software de segurança, não há indicação de que o homem o atualizou. X) He restarted her computer — A mulher afirmou que já "tried restarting it" (tentou reiniciá-lo) mas não funcionou. X) He reset her router — Redefinir o roteador pode ser uma solução para problemas de rede, mas a passagem foca no problema do laptop e na falha em se conectar à rede do escritório diretamente, sem mencionar o roteador.
---
[MY]
📖 အခန်းဆက် — အမျိုးသား။ ဆာရာ၊ လာတဲ့အတွက် ကျေးဇူးတင်ပါတယ်။ မင်းရဲ့ လက်ပ်တော့မှာ ပြဿနာတွေ ရှိတယ်လို့ ပြောပြတယ် ဟုတ်လား။ အမျိုးသမီး။ ဟုတ်ကဲ့၊ မတ်ခ်။ တကယ်ကို စိတ်ပျက်စရာပါပဲ။ ရုံးက ကွန်ရက်ကို ကျွန်မ ဘယ်လိုမှ ချိတ်ဆက်လို့ မရပါဘူး။ ကျွန်မရဲ့ အင်တာနက် ဘရောက်ဆာက ဘာစာမျက်နှာမှကို မတင်ပေးနိုင်ဘူး။ အမျိုးသား။ ဟုတ်ပါပြီ၊ ကြည့်ရအောင်။ ဒီနေ့ကတည်းက ဖြစ်တာလား။ အမျိုးသမီး။ ဟုတ်ကဲ့၊ ဒီမနက်ကပါ။ မနှစ်ကကတော့ အကုန်လုံး အဆင်ပြေပါတယ်။ ကျွန်မက စကဒ်ရိုက် (restart) ကြည့်ပြီးပါပြီ၊ ဒါပေမယ့် အရာမထင်ပါဘူး။ သူတို့ မနေ့ညက တပ်ဆင်လိုက်တဲ့ လုံခြုံရေး ဆော့ဝဲလ်အသစ်နဲ့ ပတ်သက်နေမလားလို့ စဉ်းစားမိတယ်။ အိမ်ခန်း ငှားစာချုပ် နောက်ဆုံးရက်နီးကပ်နေတာကြောင့် ကျွန်မကို စိုးရိမ်စေပါတယ်၊ ဒီနေ့ ကျွန်မ ဒါကို ပို့ရမယ်။ အမျိုးသား။ နားလည်ပါတယ်။ ကဲ၊
📝 အဖြေ၏အကြောင်းရင်း — မှန်ကန်သောအဖြေမှာ 3. "He re-enabled her network adapter" (သူမ၏ ကွန်ရက်ကို အဒက်ပတာကို ပြန်ဖွင့်ပေးသည်) ဖြစ်သည်။ အမျိုးသမီးက "I can't seem to connect to the office network at all" (ရုံးက ကွန်ရက်ကို ဘယ်လိုမှ ချိတ်ဆက်လို့ မရပါဘူး) ဟု ဆိုထားပြီး ကွန်ရက် ချိတ်ဆက်မှု ပြဿနာကို ဖော်ပြသည်။ အမျိုးသားသည် ဤပြဿနာကို ဖြေရှင်းရန် အစီအမံတစ်ရပ်ကို လုပ်ဆောင်ရန် အလားအလာရှိပြီး၊ ပေးထားသည့် ရွေးချယ်မှုများထဲတွင် ကွန်ရက် အဒက်ပတာကို ပြန်ဖွင့်ပေးခြင်းသည် ကွန်ရက် ချိတ်ဆက်မှု ပြဿနာကို တိုက်ရိုက် ပြင်ဆင်ပေးသည့် နည်းလမ်းဖြစ်သည်။ တွေ့ဆုံခန်းကို ဖြတ်တောက်ထားသော်လည်း၊ ဤလုပ်ရပ်သည် ဤအခြေအနေတွင် အသင့်လျော်ဆုံး ဖြေရှင်းနည်းဖြစ်သည်။
💡 စာမေးပွဲနေ့ အကြံပြုချက် — အပိုင်း 3 တွင်၊ "fix," "solve," "issue," "problem," "connect," "reconnect," "enable," "disable" စသည့် "ပြဿနာဖြေရှင်းရေး" (troubleshooting) နှင့် သက်ဆိုင်သော ရှေ့သွားစကားလုံးများကို မှတ်သားထားပါ။ ဤစကားလုံးများသည် မှန်ကန်သောအဖြေသို့ ဦးတည်လေ့ရှိသည်။
📊 မှားယွင်းသောရွေးချယ်မှုခွဲခြမ်းစိတ် — X) He updated her security software — အမျိုးသမီးက လုံခြုံရေး ဆော့ဝဲလ်အသစ်နှင့် ပတ်သက်နေမည်ဟု မှန်းဆခဲ့သော်လည်း၊ အမျိုးသားက ၎င်းကို အပ်ဒိတ်လုပ်ခဲ့သည်ဟူသော အထောက်အထား မရှိပါ။ X) He restarted her computer — အမျိုးသမီးက "tried restarting it" (စကဒ်ရိုက် ကြည့်ပြီးပါပြီ) ဟု ပြောထားသော်လည်း အရာမထင်ပါ။ X) He reset her router — Router ကို ပြန်လည်သတ်မှတ်ခြင်းသည် ကွန်ရက်ပြဿနာများအတွက် ဖြေရှင်းနည်း ဖြစ်နိုင်သော်လည်း၊ အခန်းဆက်သည် လက်ပ်တော့ ပြဿနာနှင့် ရုံးကွန်ရက်သို့ ချိတ်ဆက်ရန် အဆင်မပြေမှုအပေါ် တိုက်ရိုက်အာရုံစိုက်ထားပြီး၊ router အကြောင်းကို မဖော်ပြပါ။
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男：嗨莎拉，謝謝你過來。妳回報說筆記型電腦有些問題？
女：是的，馬克。這實在太令人沮喪了。我根本無法連接到公司網路。我的網際網路瀏覽器無法載入任何網頁。
男：好的，我們來看看。這個問題是今天開始發生的嗎？
女：是的，是今天早上。昨天一切都還好。我試著重新啟動它，但沒有用。我想知道這是否與他們昨晚安裝的新安全性軟體有關。這讓我感到緊張，尤其是公寓租賃協議的截止日期快到了。我今天需要把它寄出去。
男：我明白了。嗯，
📝 答案解析 — 正確答案是「He re-enabled her network adapter」。雖然對話中提到「restart」（重新啟動），但這並非解決問題的方法（選項B）。對話中也提及「security software」（安全性軟體），但並未說Mark更新了它（選項A）。路由器（router）並未出現在對話中（選項D）。馬克雖然還沒說他做了什麼，但根據情境「I can't seem to connect to the office network at all」以及「My internet browser isn't loading any pages」，最常見的解決方法就是檢查並重新啟用網路介面卡（network adapter）。
💡 應試技巧 — 當聽力對話中提到一個問題（例如無法連網）但尚未提供解決方案時，預測接下來最可能採取的直接解決步驟，例如檢查硬體連接或軟體設定，通常能幫助你猜到關鍵線索。
📊 錯誤選項分析 —
X) He updated her security software — 對話中提到安全性軟體，但並未說明Mark更新了它。
X) He restarted her computer — 女方已嘗試過重新啟動電腦，且Mark並未確認這是解決方法。
X) He reset her router — 對話未提及路由器，也非解決此類問題的直接步驟。
---
[EN]
📖 Passage translation — Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop? Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages. Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today? Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today. Man: I see. Well,
📝 Why this answer — The correct answer is 3. "He re-enabled her network adapter". The woman states, "I can't seem to connect to the office network at all," indicating a network connectivity problem. The man would likely take an action to fix this issue, and among the given options, re-enabling the network adapter is the most direct way to repair the connectivity problem. Though the conversation is cut off, this action is the most logical solution in this context.
💡 Test-day tip — In Part 3, pay attention to keywords related to "troubleshooting" like "fix," "solve," "issue," "problem," "connect," "reconnect," "enable," "disable." These words often lead to the correct answer.
📊 Wrong-option analysis — X) He updated her security software — Although the woman speculates it might be related to the new security software, there's no indication the man updated it. X) He restarted her computer — The woman stated she had already "tried restarting it" but it didn't work. X) He reset her router — Resetting the router could be a solution for network issues, but the passage focuses on the laptop's problem and its failure to connect to the office network directly, without mentioning the router.