TOEIC 聽力 Part 3 — 題目

段落

Man: Hello, this is David from Express Solutions. I'm calling about the ongoing service agreement.
Woman: Hi David. Yes, what can I help you with?
Man: We're experiencing some issues with our main office printer, model XYZ-100. It's been making strange noises and slowing down significantly.
Woman: Oh, I see. Have you tried restarting it?
Man: Yes, we have. It didn't help. We suspect it might need a part replaced or some professional maintenance.
Woman: Understood. Let me pull up your account. Yes, I see your agreement. We can definitely send a technician. When would be a good time for you?
Man: We're available most of tomorrow afternoon. Would that work?
Woman: Let me check the schedule... Yes, a technician can be there around 2 PM tomorrow. Does that sound okay?
Man: Perfect. Thank you for your quick response.
Woman: You're welcome. We'll see you tomorrow then.

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題目

What problem is the office printer having?

選項

  1. A. It is too slow.
  2. B. It makes unusual sounds.
  3. C. It needs a new part.
  4. D. All of the above. ✓

正確答案

D. All of the above.

解析

📖 文章翻譯 — 男：您好，我是 David，來自 Express Solutions。我打來是關於我們目前的維護合約。
女：您好 David。是的，有什麼我可以幫您的嗎？
男：我們的總公司印表機，型號 XYZ-100，目前有些問題。它一直在發出奇怪的聲音，而且速度顯著減慢。
女：哦，我明白了。您有嘗試重新啟動它嗎？
男：是的，我們試過了。沒有幫助。我們懷疑可能需要更換零件或需要專業維護。
女：了解。讓我幫您查詢帳戶。是的，我看到了您的合約。我們可以派一位技術人員過去。您什麼時候方便呢？
選項：["它太慢了。","它發出奇怪的聲音。","它需要一個新零件。","以上皆是。"]
📝 答案解析 — 正確答案是「以上皆是」。對話中，David 明確提及印表機「making strange noises」（發出奇怪的聲音）和「slowing down significantly」（速度顯著減慢），這對應了選項「它發出奇怪的聲音」和「它太慢了」。隨後，David 補充說「We suspect it might need a part replaced」（我們懷疑可能需要更換零件），這直接對應了選項「它需要一個新零件」。因此，所有敘述都準確描述了印表機遇到的問題。
💡 應試技巧 — 在聽力時，注意聽取所有關於問題的描述。這類問題常出現「總結性」選項（如 "All of the above"），若能聽到對應到前幾個選項的具體細節，則能快速鎖定正確答案，避免被單一線索誤導。
📊 錯誤選項分析 — X) 它太慢了 — 雖然正確，但這只是問題的一部分，忽略了其他提及的故障。 X) 它發出奇怪的聲音 — 雖然正確，但這只是問題的一部分，忽略了其他提及的故障。 X) 它需要一個新零件 — 雖然是推測，但也是問題的一部分，忽略了已確認的故障現象。

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