TOEIC 聽力 Part 3 — 題目

段落

Man: Hi Sarah, can you help me? I'm having trouble accessing the new e-commerce platform.
Woman: Oh, hi Mark. What seems to be the problem?
Man: It just won't load. I've tried refreshing, but nothing happens. It's been like this for about 15 minutes.
Woman: That's strange. Did you clear your browser cache? Sometimes that helps with migration glitches.
Man: I haven't tried that yet. I'll give it a go. What about you? Is everything working on your end?
Woman: Mostly, yes. But I did encounter a minor issue with the product synchronization earlier. It seems resolved now, thankfully. Let me know if clearing the cache works for you.

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題目

What issue is the woman experiencing?

選項

  1. A. She cannot log into the system.
  2. B. The server is down.
  3. C. Her computer is not connecting to the network.
  4. D. The e-commerce platform is not loading. ✓

正確答案

D. The e-commerce platform is not loading.

解析

📖 文章翻譯 —
男：嗨 Sarah，妳能幫我一下嗎？我正在嘗試登入新的電子商務平台，遇到了些問題。
女：喔，嗨 Mark。是什麼樣的問題呢？
男：它就是無法載入。我試著重新整理，但什麼都沒發生。這種情況已經持續大約 15 分鐘了。
女：真奇怪。妳試過清除瀏覽器的快取嗎？有時候這有助於解決遷移過程中出現的小故障。
男：我還沒試過。我會去試試看。妳那邊呢？一切都正常運作嗎？
女：大部分是。但我早上確實遇到一個產品同步的小問題。幸好現在似乎已經解決了。讓我知道...

📝 答案解析 — 正確答案是「電子商務平台沒有載入」。對話中，男性明確提到「It just won't load.」（它就是無法載入），並且表示他試圖重新整理網頁但無效，這直接指向了平台的載入問題，而非登入、伺服器或網路連線。

💡 應試技巧 — 當對方描述一個技術問題時，仔細聆聽問題的具體表現（無法載入、無法登入、速度慢等），並尋找與之直接對應的選項，避免被其他技術細節（如伺服器、網路）所誤導。

📊 錯誤選項分析 —
X) 她無法登入系統 — 男性在描述問題，而非女性。女性提到的是「minor issue with the product synchronization」，與男性的「won't load」不同。
X) 伺服器當機 — 對話中沒有提及伺服器狀態，問題可能出在用戶端或平台本身，但不是伺服器掛點。
X) 她的電腦未連接到網路 — 男性只提到了平台無法載入，並未提及網路連接問題。他後續會嘗試清除快取，顯示他認為是平台本身載入的問題。

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