TOEIC 聽力 Part 3 — 題目
段落
Woman: Hi Mark. Do you have a moment? I wanted to discuss the upcoming office move.
Man: Sure, Sarah. What’s on your mind?
Woman: I’m a bit worried about the IT equipment transition. Have we confirmed the setup with the new building’s tech support helpdesk yet?
Man: Yes, I spoke with them yesterday. They assured me everything will be ready by Friday. They also mentioned they can help with network setup if we need it.
Woman: Oh, that’s a relief. I was concerned about potential downtime. Will our team need to do anything specific for the tech support helpdesk on our end?
Man: They just need to submit a ticket for any specific software needs before Wednesday. I’ve already sent out a memo about that. Let’s review the moving checklist again tomorrow morning.
題目
What must employees do before Wednesday?
選項
- A. Attend a meeting
- B. Submit a ticket for software needs ✓
- C. Contact the helpdesk directly
- D. Pack their computers
正確答案
B. Submit a ticket for software needs
解析
📖 文章翻譯 —
女：嗨，Mark。你現在有空嗎？我想討論一下即將到來的辦公室搬遷。
男：當然，Sarah。有什麼事嗎？
女：我有點擔心 IT 設備的轉換。我們有跟新大樓的技術支援服務台確認好設備設置了嗎？
男：是的，我昨天和他們談過了。他們向我保證週五前一切都會準備就緒。他們也提到，如果我們需要，他們可以協助網路設置。
女：喔，那就好。我還在擔心可能會停機。我們的團隊在技術支援服務台方面需要做些什麼嗎？
男：他們只需要……
選項：
["參加會議"]
["提交軟體需求單"]
["直接聯絡服務台"]
["打包他們的電腦"]
📝 答案解析 —
正確答案是 (1) 提交軟體需求單。文中的關鍵線索是男人說 "They just need to s..."，這暗示接下來會說明員工需要採取的行動。雖然對話沒有完整結束，但從語境來看，接下來描述員工需要做的事最有可能與 IT 設備設置和軟體需求有關。選項 (1) 是一個合理的 IT 相關要求。
💡 應試技巧 —
當對話或獨白突然中斷時，預測接下來可能出現的內容。根據前面提到的主題（IT 設備、網路設置、軟體需求），選擇一個最符合邏輯且常見的下一步行動。
📊 錯誤選項分析 —
X) 參加會議 — 對話中沒有提到任何會議。
X) 直接聯絡服務台 — 男人已經代表團隊與服務台聯絡過了，而且他正要說明團隊「需要」做的事情，這不代表他們要主動聯絡。
X) của họ — 雖然搬家可能需要打包，但不是 IT 設備轉移的直接步驟，且對話主題集中在 IT 設備。