TOEIC 聽力 Part 3 — 題目
段落
Man: Hello, this is David from Express Solutions. I'm calling about the ongoing service agreement.
Woman: Hi David. Yes, what can I help you with?
Man: We're experiencing some issues with our main office printer, model XYZ-100. It's been making strange noises and slowing down significantly.
Woman: Oh, I see. Have you tried restarting it?
Man: Yes, we have. It didn't help. We suspect it might need a part replaced or some professional maintenance.
Woman: Understood. Let me pull up your account. Yes, I see your agreement. We can definitely send a technician. When would be a good time for you?
Man: We're available most of tomorrow afternoon. Would that work?
Woman: Let me check the schedule... Yes, a technician can be there around 2 PM tomorrow. Does that sound okay?
Man: Perfect. Thank you for your quick response.
Woman: You're welcome. We'll see you tomorrow then.
題目
Which company does the man work for?
選項
- A. Tech Services Inc.
- B. Express Solutions ✓
- C. Office Printers Ltd.
- D. XYZ Maintenance
正確答案
B. Express Solutions
解析
[KO]
📖 지문해석 — 남성: 안녕하세요, Express Solutions의 David입니다. 진행 중인 서비스 계약에 대해 전화드렸습니다. 여성: 안녕하세요, David. 네, 무엇을 도와드릴까요? 남성: 저희 본사 프린터, 모델 XYZ-100에 문제가 있습니다. 이상한 소리가 나고 작동이 상당히 느려졌습니다. 여성: 아, 그렇군요. 재부팅을 시도해 보셨나요? 남성: 네, 해봤습니다. 도움이 되지 않았습니다. 부품 교체가 필요하거나 전문적인 유지보수가 필요할 것으로 생각됩니다. 여성: 알겠습니다. 계정을 찾아보겠습니다. 네, 계약이 확인되었습니다. 기술자를 보내드릴 수 있습니다. 언제쯤 시간이 괜찮으신가요?
📝 정답이유 — 남성은 대화 시작 시 자신을 "Express Solutions의 David"라고 명확히 소개했습니다. 따라서 그가 일하는 회사는 Express Solutions입니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 대화의 첫 번째 발화자가 자신이나 자신의 소속을 소개하는 경우가 많습니다. 누가 말하는지, 어느 회사 소속인지 묻는 문제에 대비하여 화자의 첫 마디에 집중하세요.
📊 오답분석
X) Tech Services Inc. — 남성은 이 회사에 대해 언급하지 않았습니다.
X) Office Printers Ltd. — 이 회사는 대화에서 전혀 언급되지 않았습니다.
X) XYZ Maintenance — XYZ-100은 프린터 모델일 뿐, 회사는 아닙니다.
---
[JA]
📖 本文の和訳 — 男性：もしもし、Express SolutionsのDavidです。進行中のサービス契約についてお電話いたしました。女性：こんにちは、Davidさん。ええ、何かお手伝いできますか？男性：弊社のメインオフィスのプリンター、モデルXYZ-100に問題が生じています。変な音がして、動作が著しく遅くなっています。女性：あら、そうですか。再起動は試されましたか？男性：はい、試しました。効果はありませんでした。部品交換か専門的なメンテナンスが必要ではないかと考えております。女性：承知いたしました。アカウントを確認します。はい、契約内容が確認できました。技術者を派遣できます。いつ頃がご都合よろしいでしょうか？
📝 정답이유 — 男性は会話の冒頭で、自分を「Express SolutionsのDavid」と明確に名乗っています。したがって、彼が勤めている会社はExpress Solutionsです。
💡 실전팁 — Part 3では、会話の最初の発話者が自分自身や所属を名乗ることがよくあります。「誰が話しているのか」「どこの会社に所属しているのか」を問う問題に備え、発話者の最初の発言に注意を集中してください。
📊 오답분석
X) Tech Services Inc. — 男性はこの会社について言及していません。
X) Office Printers Ltd. — この会社は会話で全く触れられていません。
X) XYZ Maintenance — XYZ-100はプリンターのモデル名であり、会社名ではありません。
---
[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — ชาย: สวัสดีครับ นี่เดวิดจาก Express Solutions โทรมาสอบถามเรื่องสัญญาบริการที่กำลังดำเนินการอยู่ครับ หญิง: สวัสดีค่ะ คุณเดวิด มีอะไรให้ช่วยคะ ชาย: เรากำลังประสบปัญหาบางอย่างกับเครื่องพิมพ์สำนักงานใหญ่ของเรา รุ่น XYZ-100 มันส่งเสียงแปลกๆ และทำงานช้าลงอย่างมากครับ หญิง: โอ้ เข้าใจค่ะ คุณได้ลองรีสตาร์ทเครื่องแล้วหรือยังคะ ชาย: ครับ เราได้ลองแล้ว แต่ก็ไม่ช่วย เราสงสัยว่าอาจจะต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ หรือต้องการการบำรุงรักษาโดยผู้เชี่ยวชาญครับ หญิง: เข้าใจแล้วค่ะ ขอฉันขอดูกรมธรรม์ของคุณก่อนนะคะ ใช่ค่ะ ฉันเห็นสัญญาของคุณแล้ว เราสามารถส่งช่างไปได้แน่นอนค่ะ คุณสะดวกให้ช่างไปเมื่อไหร่คะ
📝 정답이유 — ชายคนดังกล่าวได้แนะนำตัวเองในตอนต้นของการสนทนาว่า "เดวิดจาก Express Solutions" ดังนั้น บริษัทที่เขาทำงานอยู่คือ Express Solutions
💡 실전팁 — ใน Part 3 ผู้พูดคนแรกมักจะแนะนำตัวเองหรือบริษัทที่ตนเองสังกัด เตรียมพร้อมสำหรับคำถามที่ถามว่า "ใครกำลังพูด" หรือ "ทำงานที่บริษัทใด" โดยให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการพูดครั้งแรกของผู้พูด
📊 오답분석
X) Tech Services Inc. — ชายคนดังกล่าวไม่ได้กล่าวถึงบริษัทนี้
X) Office Printers Ltd. — บริษัทนี้ไม่ได้ถูกกล่าวถึงในการสนทนาเลย
X) XYZ Maintenance — XYZ-100 เป็นเพียงรุ่นของเครื่องพิมพ์ ไม่ใช่ชื่อบริษัท
---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Nam: Xin chào, tôi là David từ Express Solutions. Tôi gọi điện liên quan đến thỏa thuận dịch vụ đang diễn ra. Nữ: Chào David. Vâng, tôi có thể giúp gì cho anh? Nam: Chúng tôi đang gặp một số vấn đề với máy in văn phòng chính của mình, model XYZ-100. Nó đã phát ra những tiếng động lạ và chậm đi đáng kể. Nữ: Ồ, tôi hiểu. Anh đã thử khởi động lại máy chưa? Nam: Vâng, chúng tôi đã thử. Nó không giúp ích. Chúng tôi nghi ngờ rằng có thể cần thay thế một bộ phận hoặc cần bảo trì chuyên nghiệp. Nữ: Đã hiểu. Để tôi xem tài khoản của anh. Vâng, tôi thấy thỏa thuận của anh. Chúng tôi chắc chắn có thể cử kỹ thuật viên đến. Khi nào thì thuận tiện cho anh?
📝 정답이유 — Người đàn ông đã giới thiệu rõ ràng bản thân là "David từ Express Solutions" ngay từ đầu cuộc trò chuyện. Do đó, công ty anh ấy làm việc là Express Solutions.
💡 실전팁 — Trong Phần 3, người nói đầu tiên thường giới thiệu bản thân hoặc công ty của họ. Để chuẩn bị cho các câu hỏi về "Ai đang nói?" hoặc "Làm việc cho công ty nào?", hãy tập trung vào lời nói đầu tiên của người nói.
📊 오답분석
X) Tech Services Inc. — Người đàn ông không đề cập đến công ty này.
X) Office Printers Ltd. — Công ty này hoàn toàn không được đề cập trong cuộc trò chuyện.
X) XYZ Maintenance — XYZ-100 chỉ là mã hiệu máy in, không phải tên công ty.
---
[ID]
📖 Terjemahan Bagian Bacaan — Pria: Halo, ini David dari Express Solutions. Saya menelepon mengenai perjanjian layanan yang sedang berjalan. Wanita: Hai David. Ya, ada yang bisa saya bantu? Pria: Kami mengalami beberapa masalah dengan printer kantor utama kami, model XYZ-100. Printer ini mengeluarkan suara aneh dan melambat secara signifikan. Wanita: Oh, saya mengerti. Apakah Anda sudah mencoba menyalakannya kembali? Pria: Ya, kami sudah. Tidak membantu. Kami menduga mungkin perlu penggantian suku cadang atau perawatan profesional. Wanita: Dimengerti. Biar saya periksa akun Anda. Ya, saya lihat perjanjian Anda. Kami pasti bisa mengirim teknisi. Kapan waktu yang baik bagi Anda?
📝 Alasan Jawaban Benar — Pria tersebut dengan jelas memperkenalkan dirinya sebagai "David dari Express Solutions" di awal percakapan. Oleh karena itu, perusahaan tempat dia bekerja adalah Express Solutions.
💡 Tips Ujian — Dalam Part 3, pembicara pertama sering kali memperkenalkan diri atau perusahaan mereka. Untuk mempersiapkan pertanyaan tentang "Siapa yang berbicara?" atau "Bekerja di perusahaan mana?", fokuslah pada ucapan pertama pembicara.
📊 Analisis Opsi Salah
X) Tech Services Inc. — Pria tersebut tidak menyebutkan perusahaan ini.
X) Office Printers Ltd. — Perusahaan ini sama sekali tidak disebutkan dalam percakapan.
X) XYZ Maintenance — XYZ-100 hanyalah model printer, bukan nama perusahaan.
---
[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Lelaki: Hello, ini David dari Express Solutions. Saya menelefon mengenai perjanjian perkhidmatan yang sedang berjalan. Wanita: Hai David. Ya, apa yang boleh saya bantu? Lelaki: Kami mengalami beberapa masalah dengan pencetak pejabat utama kami, model XYZ-100. Ia mengeluarkan bunyi yang pelik dan menjadi sangat perlahan. Wanita: Oh, saya faham. Pernahkah anda cuba memulakan semula ia? Lelaki: Ya, kami telah mencuba. Ia tidak membantu. Kami mengesyaki ia mungkin memerlukan penggantian bahagian atau beberapa penyelenggaraan profesional. Wanita: Difahami. Biar saya semak akaun anda. Ya, saya lihat perjanjian anda. Kami pasti boleh menghantar juruteknik. Bilakah masa yang sesuai untuk anda?
📝 Sebab Jawapan — Lelaki itu dengan jelas memperkenalkan dirinya sebagai "David dari Express Solutions" pada permulaan perbualan. Oleh itu, syarikat tempat dia bekerja ialah Express Solutions.
💡 Petua Hari Peperiksaan — Dalam Bahagian 3, penceramah pertama selalunya memperkenalkan diri mereka atau syarikat mereka. Untuk bersedia bagi soalan tentang "Siapa yang bercakap?" atau "Bekerja di syarikat mana?", fokus pada ucapan pertama penceramah.
📊 Analisis Pilihan Salah
X) Tech Services Inc. — Lelaki itu tidak menyebut syarikat ini.
X) Office Printers Ltd. — Syarikat ini langsung tidak disebut dalam perbualan.
X) XYZ Maintenance — XYZ-100 hanyalah model pencetak, bukan nama syarikat.
---
[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Homem: Olá, aqui é David da Express Solutions. Estou ligando sobre o acordo de serviço em andamento. Mulher: Oi David. Sim, em que posso ajudar? Homem: Estamos enfrentando alguns problemas com nossa impressora principal do escritório, modelo XYZ-100. Ela tem feito barulhos estranhos e diminuído a velocidade significativamente. Mulher: Ah, entendi. Você tentou reiniciá-la? Homem: Sim, tentamos. Não ajudou. Suspeitamos que talvez precise de uma peça substituída ou de alguma manutenção profissional. Mulher: Entendido. Deixe-me localizar sua conta. Sim, vejo seu acordo. Podemos definitivamente enviar um técnico. Quando seria um bom momento para você?
📝 Motivo da Resposta — O homem se apresentou claramente como "David da Express Solutions" no início da conversa. Portanto, a empresa para a qual ele trabalha é a Express Solutions.
💡 Dica para o Dia da Prova — Na Parte 3, o primeiro falante frequentemente se apresenta ou apresenta sua empresa. Para se preparar para perguntas sobre "Quem está falando?" ou "Para qual empresa trabalha?", concentre-se nas primeiras falas do interlocutor.
📊 Análise das Opções Erradas
X) Tech Services Inc. — O homem não mencionou esta empresa.
X) Office Printers Ltd. — Esta empresa não foi mencionada na conversa.
X) XYZ Maintenance — XYZ-100 é apenas um modelo de impressora, não o nome de uma empresa.
---
[MY]
📖 ဘာသာပြန်ဆိုမှု — အမျိုးသား- မင်္ဂလာပါ၊ Express Solutions မှ David ပါ။ ဆောင်ရွက်ဆဲ ဝန်ဆောင်မှု သဘောတူစာချုပ်နဲ့ ပတ်သက်ပြီး ဖုန်းဆက်တာပါ။ အမျိုးသမီး- မင်္ဂလာပါ David။ ဟုတ်ကဲ့ ဘာကူညီပေးရမလဲ။ အမျိုးသား- ကျွန်တော်တို့ရဲ့ ရုံးခန်းကြီးရဲ့ ပရင်တာ၊ မော်ဒယ် XYZ-100 နဲ့ ပတ်သက်ပြီး ပြဿနာတချို့ ကြုံနေရပါတယ်။ ပုံမှန်မဟုတ်တဲ့ အသံတွေ ထွက်နေပြီး အတော်လေး နှေးကွေးနေပါတယ်။ အမျိုးသမီး- အိုခေ၊ နားလည်ပါတယ်။ ပြန်လည် စတင်ဖို့ ကြိုးစားဖူးလား။ အမျိုးသား- ဟုတ်ကဲ့၊ ကြိုးစားခဲ့ပါတယ်။ အထောက်အကူ မဖြစ်ပါဘူး။ အစိတ်အပိုင်း အသစ်လဲလှယ်ဖို့ ဒါမှမဟုတ် ပညာရှင်နဲ့ ပြုပြင်ထိန်းသိမ်းမှု လိုအပ်နိုင်တယ်လို့ ကျွန်တော်တို့ ထင်ပ��တယ်။ အမျိုးသမီး- နားလည်ပါတယ်။ သင့်အကောင့်ကို ကြည့်လိုက်ပါဦးမယ်။ ဟုတ်ကဲ့၊ သဘောတူစာချုပ်ကို တွေ့ပါပြီ။ ကျွန်တော်တို့ ကူညီဖို့ ပညာရှင်တစ်ယောက် စေလွှတ်နိုင်ပါတယ်။ ဘယ်အချိန် အဆင်ပြေမလဲ။
📝 အဖြေမှန်ဖြစ်ရခြင်းအကြောင်း — အမျိုးသားက စကားစကတည်းက "Express Solutions မှ David" လို့ သူ့ကိုယ်သူ ရှင်းရှင်းလင်းလင်း မိတ်ဆက်ခဲ့ပါတယ်။ ဒါကြောင့် သူအလုပ်လုပ်တဲ့ ကုမ္ပဏီက Express Solutions ပဲ ဖြစ်ပါတယ်။
💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက် — Part 3 မှာ ပထမဆုံး စကားပြောသူက သူ့ကိုယ်သူ ဒါမှမဟုတ် သူ့ကုမ္ပဏီကို မိတ်ဆက်လေ့ရှိပါတယ်။ "ဘယ်သူစကားပြောနေတာလဲ" ဒါမှမဟုတ် "ဘယ်ကုမ္ပဏီမှာ အလုပ်လုပ်တာလဲ" ဆိုတဲ့ မေးခွန်းတွေအတွက် အဆင်သင့်ဖြစ်ဖို့၊ စကားပြောသူရဲ့ ပထမဆုံး စကားကို အာရုံစိုက်ပါ။
📊 မှားယွင်းသောအဖြေများ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ
X) Tech Services Inc. — အမျိုးသားက ဒီကုမ္ပဏီကို မပြောခဲ့ပါဘူး။
X) Office Printers Ltd. — ဒီကုမ္ပဏီကို စကားပြောဆိုမှုမှာ လုံးဝ မပြောခဲ့ပါဘူး။
X) XYZ Maintenance — XYZ-100 ဟာ ပရင်တာ မော်ဒယ်တစ်ခုသာဖြစ်ပြီး ကုမ္ပဏီနာမည် မဟုတ်ပါဘူး။
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男：您好，我是 Express Solutions 的 David。我打電話來是想詢問正在進行的服務合約。
女：哈囉 David。是的，有什麼可以幫您的嗎？
男：我們的總辦公室印表機，型號 XYZ-100，目前有些問題。它發出奇怪的噪音，而且速度顯著變慢。
女：哦，我明白了。您試過重新啟動它嗎？
男：是的，我們試過了。沒有幫助。我們懷疑可能需要更換零件或進行專業維護。
女：了解。請讓我調出您的帳戶。是的，我看到您的合約了。我們絕對可以派一位技術人員過去。對您來說，什麼時候會是個好時間？
選項：["Tech Services Inc.","Express Solutions","Office Printers Ltd.","XYZ Maintenance"]
📝 答案解析 —
正確答案是 "Express Solutions"。對話一開始，男士就清楚地介紹自己：「我是 Express Solutions 的 David」。這直接表明了他所屬的公司名稱，是回答問題「這名男子在哪家公司工作？」的關鍵線索。
💡 應試技巧 —
聽到對話開始時的自我介紹，特別注意提及公司名稱的部分，這常常是 Part 3 和 Part 4 的第一個關鍵資訊點。
📊 錯誤選項分析 —
X) Tech Services Inc. — 這在對話中沒有被提及。
X) Office Printers Ltd. — 雖然問題與印表機有關，但這家公司名稱未出現在對話中。
X) XYZ Maintenance — "XYZ-100" 是印表機的型號，"Maintenance" 則是維護的意思，但這不是公司名稱。
---
[EN]
📖 Passage Translation — Man: Hello, this is David from Express Solutions. I'm calling about the ongoing service agreement. Woman: Hi David. Yes, what can I help you with? Man: We're experiencing some issues with our main office printer, model XYZ-100. It's been making strange noises and slowing down significantly. Woman: Oh, I see. Have you tried restarting it? Man: Yes, we have. It didn't help. We suspect it might need a part replaced or some professional maintenance. Woman: Understood. Let me pull up your account. Yes, I see your agreement. We can definitely send a technician. When would be a good time for you?
📝 Why this answer — The man clearly introduces himself as "David from Express Solutions" at the beginning of the conversation. Therefore, the company he works for is Express Solutions.
💡 Test-day tip — In Part 3, the first speaker often introduces themselves or their company. To prepare for questions asking "Who is speaking?" or "Works for which company?", focus intently on the speaker's initial statement.
📊 Wrong-option analysis
X) Tech Services Inc. — The man does not mention this company.
X) Office Printers Ltd. — This company is not mentioned at all in the conversation.
X) XYZ Maintenance — XYZ-100 is a printer model, not a company name itself.