TOEIC 聽力 Part 3 — 題目

段落

Man: Hi IT support, this is Mark from Accounting. I can't print anything.
Woman: Okay, Mark. Can you tell me what the printer screen says?
Man: It says "Printer Offline". I've tried restarting my computer, but it didn't help.
Woman: Let me check from here. Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.
Man: Really? I didn't even know we were getting company merger news today. That might be why things are a bit chaotic.
Woman: It's possible. I'll send a remote command to reconnect it now. You should be able to print in a minute.
Man: Thanks so much!

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題目

What department is the caller from?

選項

  1. A. Sales
  2. B. Human Resources
  3. C. Management
  4. D. Accounting ✓

正確答案

D. Accounting

解析

📖 文章翻譯 —
男:您好,這裡是IT支援中心,我是會計部的Mark。我什麼都印不出來。
女:好的,Mark。您可以告訴我印表機螢幕上顯示什麼嗎?
男:它顯示「印表機離線」。我已經試過重新啟動電腦,但沒有幫助。
女:讓我從這裡檢查一下。啊,看起來網路線被不小心拔掉了。
男:真的嗎?我甚至不知道今天有公司合併的消息。那可能就是為什麼事情有點混亂的原因。
女:有可能。我現在將發送遠端指令重新連接它。您應該在一分鐘內就能列印了。
男:非常感謝!
📝 答案解析 —
正確答案是「Accounting」。考生需要仔細聆聽對話開頭,男子自我介紹時就明確說出「I'm Mark from Accounting」,這直接點明了他的部門。這個資訊在對話的早期提供,是理解對話上下文的關鍵。

💡 應試技巧 —
聽到對話開頭時,特別留意說話者如何介紹自己(「this is [name] from [department]」),這經常是詢問「來自哪個部門」問題的直接線索。

📊 錯誤選項分析 —
X) Sales — 這位男子沒有提到他在業務部。
X) Human Resources — 這位男子沒有提到他在人力資源部。
X) Management — 這位男子沒有提到他在管理部。

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