TOEIC 聽力 Part 3 — 題目
段落
Man: Ms. Anya, thank you for meeting with us. We've reviewed your proposal for the new server equipment.
Woman: Thank you for your time, Mr. David. We believe our offer is very competitive.
Man: It is, but we have some concerns. The price is acceptable, but we need clarification on the warranty and the service agreement details.
Woman: Of course. The warranty covers hardware failure for three years. As for the service, we offer 24/7 support. We also include a basic travel insurance policy for our technicians if they need to visit your site unexpectedly.
Man: That's good to know about the insurance. However, regarding the service agreement, could you be more specific about response times?
Woman: Certainly. For critical issues, we guarantee a response within four business hours.
題目
What is covered by the warranty?
選項
- A. The technician's travel costs
- B. Software issues
- C. Hardware malfunctions ✓
- D. The basic travel insurance
正確答案
C. Hardware malfunctions
解析
📖 文章翻譯 —
男: Anya 女士，謝謝您來與我們會面。我們已經審閱了您關於新伺服器設備的提案。
女: 謝謝您的時間，David 先生。我們相信我們的報價非常有競爭力。
男: 的確如此，但我們有些疑慮。價格是可以接受的，但我們需要釐清保固和服務協議的細節。
女: 當然。保固涵蓋硬體故障三年。至於服務，我們提供24/7的支援。我們也包含一項基本的旅遊保險政策，以備技術人員需要意外前往貴公司的場地。
男: 知道那個保險還不錯。
📝 答案解析 —
正確答案是「硬體故障」。對話中，女方明確提到：「The warranty covers hardware failure for three years.」 (保固涵蓋硬體故障三年)，直接回答了問題「What is covered by the warranty?」。重點在於聽取「warranty」和「covers」之後的具體內容。
💡 應試技巧 —
聽到問題中的關鍵詞「warranty」，在聽取對話時應特別留意與「保固」相關的說明。當聽到「covers」或類似的動詞時，要立刻識別其後方接的就是保固範圍的具體項目。
📊 錯誤選項分析 —
X) 技術人員的旅行費用 — 儘管提到保險涵蓋技術人員的出差，但這不是保固本身涵蓋的範圍，而是額外的服務內容。
X) 軟體問題 — 對話中並未提及保固涵蓋軟體方面，僅強調是「hardware failure」（硬體故障）。
X) 基本旅遊保險 — 基本旅遊保險是隨附的服務項目，並非保固本身涵蓋的內容，保固的重點是硬體。