TOEIC 聽力 Part 3 — 題目
段落
Woman: Thank you for calling Global Corp. My name is Sarah. How can I help you?
Man: Hi Sarah, I'm calling about order number 789-B. It was supposed to arrive yesterday, but it's still not here.
Woman: Let me check that for you... Yes, I see your order. It appears there was a slight delay at the distribution center. I sincerely apologize for the inconvenience. The updated tracking shows it should be delivered by tomorrow afternoon.
Man: Tomorrow afternoon? That's really cutting it close. I needed it for an event this weekend. Is there anything you can do to expedite it?
Woman: I understand your concern. Let me see if we can prioritize the delivery. While I can't guarantee same-day delivery, I'll put in a request to have it moved to the top of the delivery route. I'll also send you a confirmation email with the updated details.
Man: Okay, I appreciate that. I hope it arrives on time this time. What about the upcoming annual shareholder meeting? Is there any update on the venue confirmation?
Woman: I believe that information is being handled by the events department. I can transfer you or give you their direct number if you'd like?
題目
What is the caller's order number?
選項
- A. 789-A
- B. 789-B ✓
- C. 987-B
- D. 879-B
正確答案
B. 789-B
解析
[KO]
📖 지문 해석 — 여성: Global Corp.에 전화해주셔서 감사합니다. 제 이름은 사라입니다. 무엇을 도와드릴까요? 남성: 안녕하세요, 사라. 주문 번호 789-B에 대해 전화드렸습니다. 어제 도착했어야 하는데 아직 도착하지 않았습니다. 여성: 확인해 보겠습니다... 네, 주문 내역을 확인했습니다. 유통 센터에서 약간의 지연이 있었던 것 같습니다. 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 업데이트된 추적 정보에 따르면 내일 오후까지 배송될 예정입니다. 남성: 내일 오후요? 정말 촉박하네요. 이번 주말 행사 때문에 필요한데. 더 빨리 배송되도록 할 수 있는 방법이 있나요? 여성: 이해합니다.
📝 정답이유 — 남성이 "order number 789-B"라고 명확하게 언급했기 때문에 정답은 '789-B'입니다. 대화 초반에 남성이 자신의 주문 번호를 직접 이야기하며 문제 제기를 하고 있습니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 대화의 특정 정보를 묻는 질문이 많이 나옵니다. 특히 숫자, 이름, 날짜 등 고유 명사는 주의 깊게 듣고 즉시 답을 선택하지 않고 다음 대사를 듣다가 확신이 들면 답을 고르세요.
📊 오답분석 — X) 789-A — 이것은 원래 주문 번호 '789-B'와 비슷하게 들리지만, 대화에서 언급된 번호와 일치하지 않습니다. X) 987-B — 숫자 순서가 뒤바뀌어 들릴 수 있는 함정입니다. X) 879-B — 이 번호 역시 원래 주문 번호 '789-B'와 비슷하게 들리도록 만들어진 함정입니다.
---
[JA]
📖 本文の和訳 — 女性: Global Corp.にお電話いただきありがとうございます。サラと申します。どのようなご用件でしょうか？ 男性: こんにちは、サラ。注文番号789-Bについてお電話しました。昨日届くはずでしたが、まだ届いていません。女性: 確認いたします... はい、ご注文を確認いたしました。配送センターで若干の遅延があったようです。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。更新された追跡情報によると、明日の午後までに配達される予定です。男性: 明日の午後ですか？それは本当にギリギリですね。週末のイベントに必要なのですが。何か早めることはできますか？女性: 理解しております。
📝 정답이유 — 男性が「order number 789-B」と明確に述べているため、正解は「789-B」です。会話の冒頭で、男性が自分の注文番号を直接伝えて問題を提起しています。
💡 실전팁 — Part 3では、会話の特定の情報を尋ねる質問が多く出題されます。特に数字、名前、日付などの固有名称は注意深く聞き、すぐに解答を選ばず、次のセリフを聞いて確信が持てたら解答を選びましょう。
📊 오답분석 — X) 789-A — これは元の注文番号「789-B」に似ていますが、会話で言及された番号とは一致しません。 X) 987-B — 数字の順序が入れ替わって聞こえる可能性のある落とし穴です。 X) 879-B — この番号も、元の注文番号「789-B」に似た響きを持つように作られた落とし穴です。
---
[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — ผู้หญิง: ขอบคุณที่โทรศัพท์มาที่ Global Corp. ดิฉันชื่อซาราห์ค่ะ มีอะไรให้ช่วยเหลือคะ? ผู้ชาย: สวัสดีครับซาราห์ ผมโทรมาเกี่ยวกับหมายเลขคำสั่งซื้อ 789-B ครับ ควรจะมาถึงเมื่อวานนี้ แต่ก็ยังไม่มาถึงครับ ผู้หญิง: ขอฉันตรวจสอบให้สักครู่นะคะ... ค่ะ ดิฉันเห็นคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ดูเหมือนว่าจะมีความล่าช้าเล็กน้อยที่ศูนย์กระจายสินค้า ดิฉันต้องขออภัยในความไม่สะดวกอย่างยิ่งค่ะ ข้อมูลการติดตามล่าสุดแสดงว่าควรจะจัดส่งถึงภายในบ่ายวันพรุ่งนี้ค่ะ ผู้ชาย: บ่ายพรุ่งนี้เหรอครับ? นั่นกระชั้นชิดมากเลยนะครับ ผมต้องการใช้สำหรับงานอีเวนต์สุดสัปดาห์นี้ มีอะไรที่คุณพอจะทำได้เพื่อเร่งให้เร็วขึ้นไหมครับ? ผู้หญิง: ฉันเข้าใจค่ะ
📝 정답이유 — ชายได้กล่าวถึง "order number 789-B" อย่างชัดเจน ดังนั้นคำตอบที่ถูกต้องคือ "789-B" ในช่วงต้นของการสนทนา ชายได้ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของตนเองโดยตรงเพื่อแจ้งปัญหา
💡 실전팁 — ใน Part 3 คำถามหลายข้อจะถามถึงข้อมูลเฉพาะในการสนทนา โดยเฉพาะตัวเลข ชื่อ และวันต่างๆ ให้ตั้งใจฟังให้ดี และอย่าเพิ่งเลือกคำตอบทันที ควรฟังบทสนทนาต่อไปจนแน่ใจก่อนจึงจะเลือกคำตอบ
📊 오답분석 — X) 789-A — ตัวเลือกนี้ฟังดูคล้ายกับหมายเลขคำสั่งซื้อเดิม '789-B' แต่ไม่ตรงกับหมายเลขที่กล่าวถึงในการสนทนา X) 987-B — เป็นกับดักที่อาจฟังดูเหมือนลำดับตัวเลขสลับกัน X) 879-B — หมายเลขนี้ก็เช่นกัน เป็นกับดักที่สร้างขึ้นเพื่อให้ฟังดูคล้ายกับหมายเลขคำสั่งซื้อเดิม '789-B'
---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Phụ nữ: Cảm ơn quý khách đã gọi đến Global Corp. Tên tôi là Sarah. Tôi có thể giúp gì cho quý khách? Nam: Chào Sarah, tôi gọi về số thứ tự 789-B. Lẽ ra nó phải đến ngày hôm qua, nhưng bây giờ vẫn chưa có. Phụ nữ: Để tôi kiểm tra cho quý khách... Vâng, tôi thấy đơn hàng của quý khách rồi. Có vẻ như có một chút chậm trễ tại trung tâm phân phối. Tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này. Thông tin theo dõi cập nhật cho thấy đơn hàng sẽ được giao vào chiều mai. Nam: Chiều mai ạ? Vậy là sát nút quá. Tôi cần nó cho một sự kiện cuối tuần này. Bà có thể làm gì để đẩy nhanh quá trình giao hàng không? Phụ nữ: Tôi hiểu.
📝 Lý do chọn đáp án — Người gọi đã nêu rõ 'order number 789-B' nên đáp án đúng là '789-B'. Ngay từ đầu cuộc hội thoại, người đàn ông đã trực tiếp nói số thứ tự của mình để nêu lên vấn đề.
💡 Mẹo làm bài — Trong Phần 3, nhiều câu hỏi sẽ hỏi về thông tin cụ thể trong đoạn hội thoại. Đặc biệt, hãy chú ý lắng nghe các con số, tên riêng, ngày tháng và đừng vội chọn đáp án ngay, hãy nghe hết phần đối thoại tiếp theo và chắc chắn rồi hãy chọn.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) 789-A — Lựa chọn này nghe tương tự như số thứ tự ban đầu '789-B' nhưng không khớp với số được đề cập trong cuộc hội thoại. X) 987-B — Đây là một cái bẫy có thể nghe nhầm thứ tự các chữ số. X) 879-B — Số này cũng tương tự, là một cái bẫy được tạo ra để nghe giống với số thứ tự ban đầu '789-B'.
---
[ID]
📖 Terjemahan Teks — Wanita: Terima kasih telah menelepon Global Corp. Nama saya Sarah. Ada yang bisa saya bantu? Pria: Hai Sarah, saya menelepon mengenai nomor pesanan 789-B. Seharusnya tiba kemarin, tapi belum juga sampai. Wanita: Biar saya periksa... Ya, saya melihat pesanan Anda. Sepertinya ada sedikit penundaan di pusat distribusi. Saya mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Pelacakan terbaru menunjukkan pesanan akan dikirimkan pada sore hari esok. Pria: Sore besok? Itu sangat mepet. Saya membutuhkannya untuk acara akhir pekan ini. Adakah yang bisa Anda lakukan untuk mempercepatnya? Wanita: Saya mengerti.
📝 Alasan jawaban — Pria tersebut secara jelas menyebutkan "order number 789-B" sehingga jawaban yang benar adalah "789-B". Di awal percakapan, pria tersebut langsung menyebutkan nomor pesanannya untuk mengemukakan masalah.
💡 Tip ujian — Di Part 3, banyak pertanyaan akan menanyakan informasi spesifik dalam dialog. Terutama angka, nama, tanggal, dengarkan dengan hati-hati dan jangan langsung memilih jawaban. Tunggu hingga Anda mendengar dialog berikutnya dan yakin sebelum memilih jawaban.
📊 Analisis pilihan salah — X) 789-A — Pilihan ini terdengar mirip dengan nomor pesanan asli '789-B' tetapi tidak sesuai dengan nomor yang disebutkan dalam dialog. X) 987-B — Ini adalah jebakan yang urutan angkanya mungkin terdengar tertukar. X) 879-B — Nomor ini juga serupa, merupakan jebakan yang dibuat agar terdengar mirip dengan nomor pesanan asli '789-B'.
---
[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Wanita: Terima kasih kerana menghubungi Global Corp. Nama saya Sarah. Apa yang boleh saya bantu? Lelaki: Hai Sarah, saya menelefon mengenai nombor pesanan 789-B. Ia sepatutnya tiba semalam, tetapi masih belum sampai. Wanita: Baiklah saya semak untuk anda... Ya, saya lihat pesanan anda. Nampaknya terdapat sedikit kelewatan di pusat pengedaran. Saya amat memohon maaf atas ketidakselesaan ini. Jejakan terkini menunjukkan ia sepatutnya dihantar menjelang petang esok. Lelaki: Petang esok? Itu betul-betul genting. Saya memerlukannya untuk acara hujung minggu ini. Bolehkah anda melakukan sesuatu untuk mempercepatkannya? Wanita: Saya faham.
📝 Sebab memilih jawapan — Pemanggil dengan jelas menyatakan "order number 789-B", jadi jawapan yang betul ialah "789-B". Pada awal perbualan, pemanggil lelaki secara langsung menyebut nombor pesanannya untuk membangkitkan isu tersebut.
💡 Petua semasa ujian — Dalam Bahagian 3, banyak soalan akan menanyakan maklumat khusus dalam dialog. Terutama nombor, nama, dan tarikh, dengarkan dengan teliti dan jangan tergesa-gesa memilih jawapan. Dengar dialog seterusnya sehingga anda pasti sebelum memilih.
📊 Analisis pilihan salah — X) 789-A — Pilihan ini kedengaran serupa dengan nombor pesanan asal '789-B' tetapi tidak sepadan dengan nombor yang disebut dalam dialog. X) 987-B — Ini adalah perangkap di mana susunan nombor mungkin kedengaran bertukar. X) 879-B — Nombor ini juga serupa, ia adalah perangkap yang dicipta agar bunyinya serupa dengan nombor pesanan asal '789-B'.
---
[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Mulher: Obrigada por ligar para a Global Corp. Meu nome é Sarah. Como posso ajudar? Homem: Oi Sarah, estou ligando sobre o número do pedido 789-B. Deveria ter chegado ontem, mas ainda não chegou. Mulher: Deixe-me verificar para você... Sim, vejo seu pedido. Parece que houve um pequeno atraso no centro de distribuição. Peço sinceras desculpas pelo inconveniente. O rastreamento atualizado mostra que deve ser entregue até amanhã à tarde. Homem: Amanhã à tarde? Isso está muito apertado. Eu precisava para um evento neste fim de semana. Há algo que você possa fazer para agilizar? Mulher: Eu entendo.
📝 Motivo da resposta — O interlocutor mencionou claramente o "número do pedido 789-B", portanto a resposta correta é "789-B". No início da conversa, o homem mencionou diretamente seu número de pedido para levantar a questão.
💡 Dica para o dia da prova — Na Parte 3, muitas perguntas abordarão informações específicas no diálogo. Especialmente números, nomes e datas, ouça com atenção e não escolha a resposta imediatamente. Espere até ouvir o restante do diálogo e ter certeza antes de selecionar.
📊 Análise das opções incorretas — X) 789-A — Esta opção soa semelhante ao número do pedido original '789-B', mas não corresponde ao número mencionado no diálogo. X) 987-B — Esta é uma armadilha em que a ordem dos números pode soar trocada. X) 879-B — Este número também é semelhante, é uma armadilha criada para soar parecida com o número do pedido original '789-B'.
---
[MY]
📖 ဘာသာပြန်ဆိုချက် — အမျိုးသမီး: Global Corp. ကို ဆက်သွယ်ပေးတဲ့အတွက် ကျေးဇူးတင်ပါတယ်။ ကျွန်မနာမည်က Sarah ပါ။ ဘာအကူအညီလိုပါသလဲ။ အမျိုးသား: ဟိုင်း Sarah ခင်ဗျ။ မှာယူနံပါတ် 789-B နဲ့ ပတ်သက်ပြီး ဆက်သွယ်တာပါ။ မနေ့က ရောက်ဖို့ ရှိပေမယ့် ဒီနေ့အထိ မရောက်သေးပါဘူး။ အမျိုးသမီး: ကျွန်မ စစ်ဆေးပေးပါ့မယ်... ဟုတ်ကဲ့၊ သင့်ရဲ့ မှာယူမှုကို တွေ့ပါပြီ။ ပို့ဆောင်ရေးစင်တာမှာ အနည်းငယ် နောက်ကျနေပုံရပါတယ်။ အဆင်မပြေမှုအတွက် တောင်းပန်ပါတယ်။ အပ်ဒိတ်လုပ်ထားတဲ့ ခြေရာခံအချက်အလက်အရ နောက်နေ့ နေ့လယ်ပိုင်းမှာ ပို့ဆောင်ပေးမှာ ဖြစ်ပါတယ်။ အမျိုးသား: နောက်နေ့ နေ့လယ်ပိုင်းဟုတ်လား။ ဒါ သိပ်ကို ကပ်နေပါလား။ ဒီအပတ်ကုန် ပွဲလမ်းစဉ်အတွက် လိုအပ်တာပါ။ ပို့ဆောင်မှုကို ပိုမြန်အောင် လုပ်ပေးနိုင်တဲ့ နည်းလမ်း ရှိပါသလား။ အမျိုးသမီး: ကျွန်မ နားလည်ပါတယ်။
📝 အဖြေမှန်ရွေးရခြင်းအကြောင်း — အဆိုပါလူယောက်ျားက "မှာယူနံပါတ် 789-B" ကို ရှင်းလင်းစွာ ပြောကြားခဲ့သောကြောင့် မှန်ကန်သောအဖြေမှာ "789-B" ဖြစ်သည်။ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု အစပိုင်းတွင်၊ အဆိုပါလူယောက်ျားက သူ၏ မှာယူနံပါတ်ကို အကြောင်းအရာကို တင်ပြရန် တိုက်ရိုက် ပြောကြားခဲ့သည်။
💡 စာမေးပွဲအတွက် အကြံပြုချက် — အပိုင်း 3 တွင်၊ မေးခွန်းများစွာသည် စကားဝိုင်းမှ အချက်အလက်တို့ကို မေးမြန်းပါလိမ့်မည်။ အထူးသဖြင့် နံပါတ်များ၊ အမည်များနှင့် ရက်စွဲများကို သတိပြုနားထောင်ပြီး အဖြေကို ချက်ချင်း မရွေးချယ်ပါနှင့်။ နောက်ထပ် စကားဝိုင်းကို နားထောင်ပြီး သေချာမှ ရွေးချယ်ပါ။
📊 မှားယွင်းသောရွေးချယ်ခွင့်ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ — X) 789-A — ဤရွေးချယ်ခွင့်သည် မူရင်းမှာယူနံပါတ် '789-B' နှင့် ဆင်တူသော်လည်း စကားဝိုင်းတွင် ဖော်ပြခဲ့သော နံပါတ်နှင့် မကိုက်ညီပါ။ X) 987-B — ဤသည်မှာ နံပါတ်စဉ်များ မှားယွင်းနေသည်ဟု ကြားရနိုင်သည့် ထောင်ချောက်ဖြစ်သည်။ X) 879-B — ဤနံပါတ်သည်လည်း အလားတူဖြစ်သည်၊ မူရင်းမှာယူနံပါတ် '789-B' နှင့် ဆင်တူအောင် ဖန်တီးထားသည့် ထောင်ချောက်တစ်ခုဖြစ်သည်။
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
女：您好，感謝致電 Global Corp，我叫 Sarah，請問有什麼能為您服務的嗎？
男：你好 Sarah，我打來是關於訂單號 789-B 的。它本應該昨天送達，但到現在還沒到。
女：我幫您查一下… 好的，我看到您的訂單了。似乎在配送中心發生了一點延誤。對於造成的諸多不便，我深感抱歉。最新的追蹤顯示，它應該會在明天下午送達。
男：明天下午？那時間有點趕。我這個週末有個活動需要用到。您有什麼辦法能加快處理嗎？
女：我明白您的
📝 答案解析 —
正確答案是 "789-B"。在對話中，男性客戶明確說道：「我打來是關於訂單號 789-B 的。」（"I'm calling about order number 789-B."）。這直接提供了問題所需的訂單號碼。
💡 應試技巧 —
仔細聆聽對話開頭和客戶表明來電原因的部分，經常會直接帶出關鍵資訊，例如訂單號、姓名或問題的性質。
📊 錯誤選項分析 —
X) 789-A — 此選項與對話中提供的訂單號 789-B 不符。
X) 987-B — 此選項與對話中提供的訂單號 789-B 不符，數字順序不同。
X) 879-B — 此選項與對話中提供的訂單號 789-B 不符，數字順序不同。
---
[EN]
📖 Passage Translation — Woman: Thank you for calling Global Corp. My name is Sarah. How can I help you? Man: Hi Sarah, I'm calling about order number 789-B. It was supposed to arrive yesterday, but it's still not here. Woman: Let me check that for you... Yes, I see your order. It appears there was a slight delay at the distribution center. I sincerely apologize for the inconvenience. The updated tracking shows it should be delivered by tomorrow afternoon. Man: Tomorrow afternoon? That's really cutting it close. I needed it for an event this weekend. Is there anything you can do to expedite it? Woman: I understand.
📝 Why this answer — The caller explicitly states "order number 789-B", making option "789-B" the correct answer. Early in the conversation, the man directly mentions his order number to raise the issue.
💡 Test-day tip — In Part 3, many questions will ask for specific details within the conversation. Pay close attention to numbers, names, and dates, and don't rush to select an answer. Wait until you've heard the rest of the dialogue and are certain before making your choice.
📊 Wrong-option analysis — X) 789-A — This option sounds similar to the original order number '789-B' but doesn't match the number mentioned in the dialogue. X) 987-B — This is a distractor where the number sequence might sound reversed. X) 879-B — This number is also similar, a distractor designed to sound like the original order number '789-B'.