TOEIC リスニング パート 3 — 問題
パッセージ
Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.
問題
What did Mark do to fix the problem?
選択肢
- A. He updated her security software
- B. He restarted her computer
- C. He re-enabled her network adapter ✓
- D. He reset her router
正解
C. He re-enabled her network adapter
解説
📖 本文の和訳 — 男性：「サラさん、お越しいただきありがとうございます。ノートパソコンに問題があるとのことですが？」女性：「ええ、マーク。とても困っています。オフィスのネットワークに全く接続できないんです。インターネットブラウザでどのページも読み込めません。」男性：「なるほど、見てみましょう。今日からそのようになりましたか？」女性：「はい、今朝からです。昨日は何も問題ありませんでした。再起動してみましたが、うまくいきませんでした。昨夜インストールされた新しいセキュリティソフトウェアに関連しているのではないかと思います。特にアパートの賃貸契約の締め切りが迫っているので、心配です。今日中に送る必要があります。」男性：「わかりました。さて、
📝 正解の理由 — 正解は「3. He re-enabled her network adapter」です。女性は「I can't seem to connect to the office network at all」と述べており、ネットワーク接続の問題を抱えています。男性が提示された選択肢のいずれかを行ってこの問題を解決した可能性が最も高いですが、提示された選択肢の中で、ネットワーク接続自体を修復する行為は「ネットワークアダプターを再度有効にする」ことです。会話の後半は省略されていますが、このような問題解決の文脈において、これは最も適切な処置です。
💡 実戦のコツ — パート3では、問題解決のシナリオがよく出題されます。問題点を正確に把握した後、各選択肢が提示された問題に対する解決策となり得るかを論理的に検討してください。「restart」や「re-enable」のような動詞の意味を正確に理解することが重要です。
📊 不正解分析 — X) He updated her security software — 女性はセキュリティソフトのインストール後に問題が発生した可能性を推測しましたが、男性が実際にそうしたという言及はありません。 X) He restarted her computer — 女性はすでに「再起動してみましたが、うまくいきませんでした」と述べており、自分で試したが効果がなかったことを示しています。 X) He reset her router — ルーターの再起動もネットワーク問題の解決策となり得ますが、本文はノートパソコン自体の問題の可能性をより強く示唆しており、ルーターに関する言及はありません。