TOEIC リスニング パート 3 — 問題
パッセージ
Man: Hello, this is David from Express Solutions. I'm calling about the ongoing service agreement.
Woman: Hi David. Yes, what can I help you with?
Man: We're experiencing some issues with our main office printer, model XYZ-100. It's been making strange noises and slowing down significantly.
Woman: Oh, I see. Have you tried restarting it?
Man: Yes, we have. It didn't help. We suspect it might need a part replaced or some professional maintenance.
Woman: Understood. Let me pull up your account. Yes, I see your agreement. We can definitely send a technician. When would be a good time for you?
Man: We're available most of tomorrow afternoon. Would that work?
Woman: Let me check the schedule... Yes, a technician can be there around 2 PM tomorrow. Does that sound okay?
Man: Perfect. Thank you for your quick response.
Woman: You're welcome. We'll see you tomorrow then.
問題
What problem is the office printer having?
選択肢
- A. It is too slow.
- B. It makes unusual sounds.
- C. It needs a new part.
- D. All of the above. ✓
正解
D. All of the above.
解説
📖 本文の和訳 — 男性：もしもし、エクスプレス・ソリューションズのデビッドです。継続中のサービス契約についてお電話しました。女性：こんにちは、デビッドさん。はい、どのようなご用件でしょうか？男性：メインのオフィスプリンター、XYZ-100モデルに問題が発生しています。異音がしていて、動作速度が著しく低下しています。女性：ああ、そうなんですね。再起動は試されましたか？男性：はい、試しました。効果はありませんでした。部品交換か、専門的なメンテナンスが必要かもしれないと疑っています。女性：承知いたしました。お客様のアカウントを確認します。はい、契約内容を確認しました。技術者を派遣することは可能です。いつ頃がご都合よろしいでしょうか？
📝 正解理由 — 正解は「All of the above」です。会話の中で、男性はプリンターが「making strange noises（奇妙な音を立てている）」ことと、「slowing down significantly（著しく遅くなっている）」という問題を抱えていると述べています。さらに、「suspect it might need a part replaced（部品交換が必要かもしれないと疑っている）」と付け加えており、これは質問の3つの問題をすべて網羅しています。
💡 実践的なヒント — Part 3/4 の複合質問タイプでは、会話の複数の部分を統合して回答する必要がある場合がよくあります。各選択肢を本文の内容と照合するだけでなく、単に言及された単語を見るのではなく、中心的な問題点や情報がすべて含まれているかを確認する習慣をつけましょう。
📊 誤答分析 — X) It is too slow. — これは問題の一部に過ぎず、全体像ではありません。 X) It makes unusual sounds. — これも問題の一部のみを言及しています。 X) It needs a new part. — 男性は部品交換が必要かもしれないと「疑っている」だけであり、明確に確認された事実ではなく、これは別の潜在的な解決策の一つにすぎません。