パッセージ

Woman: Hello, customer service. How can I help you?
Man: Hi, I received my order today, but the vase I bought is broken.
Woman: Oh, I'm very sorry to hear that. Do you have your order number?
Man: Yes, it's 789-ABC. The box looked fine, but the vase inside was cracked.
Woman: I see. We can send you a replacement right away. Would you like that?
Man: Yes, please. That would be wonderful. I was planning to use it for a party this weekend. I'm glad this won't interfere with my plans, unlike my job interview preparation last week, which took longer than expected.
Woman: I understand. We'll ship a new one out today.

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問題

What happened to the vase?

選択肢

1. A. It was the wrong color
2. B. It was cracked ✓
3. C. It was lost in shipping
4. D. It was too small

正解

B. It was cracked

解説

📖 本文の和訳 — 女性が「カスタマーサービスです。どうなさいましたか？」と応対すると、男性は「本日注文品を受け取りましたが、購入した花瓶が壊れていました」と伝えます。女性は謝罪し、交換品をすぐに送ることを提案します。
📝 正解理由 — 男性は「the vase I bought is broken（購入した花瓶が壊れている）」と、さらに「the vase inside was cracked（中の花瓶にひびが入っていた）」と説明しており、これが花瓶の状態を正確に描写しています。「cracked」は「ひびが入った」という意味で、これが正解となります。
💡 実践的ヒント — Part 3では、質問のキーワード（この場合は「vase」「broken」）を聞き取り、会話の中でそれらを裏付ける具体的な説明（この場合は「cracked」）を見つける練習をしてください。
📊 不正解の選択肢の分析
X) It was the wrong color — 色に関する言及は一切ありませんでした。
X) It was lost in shipping — 商品が届かないのではなく、届いたものの破損していました。
X) It was too small — 花瓶のサイズに関する情報は会話で触れられていませんでした。

関連問題

• What does Mark propose to mitigate the delay?
• What is the woman's preference for the party venue?
• What does the woman suspect might be the cause of the problem?
• What will help with the packing?
• What is the primary purpose of the new training module?
• What is the woman's main concern about the changes?