TOEIC リスニング パート 3 — 問題

パッセージ

Man: Thank you for calling TechSupport. This is John. How can I help you?
Woman: Hello John. I'm calling about a serious issue with the software update I installed yesterday. My main project file seems to be corrupted.
Man: Oh, I'm very sorry to hear that. Can you describe what happened?
Woman: Well, after the update finished, I tried to open my project file, and I received an error message stating it was unreadable. I've tried everything, but it's completely inaccessible.
Man: I understand. This sounds like it might be related to the update. Did you happen to perform a data backup procedure recently?
Woman: I did back up my data last week, thankfully. Is there a way to restore from that backup?
Man: Absolutely. That's precisely what the backup is for. We can guide you through the restoration process. It should recover your file to its state from last week. Can you confirm your customer ID?
Woman: Yes, it’s 789-WXYZ.

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問題

What happened to the customer's project file?

選択肢

  1. A. It was accidentally deleted.
  2. B. It was recently modified.
  3. C. It became unreadable. ✓
  4. D. It was saved incorrectly.

正解

C. It became unreadable.

解説

📖 本文の和訳 — 男性: TechSupportです。ジョンです。どうなさいましたか？ 女性: こんにちは、ジョンさん。昨日インストールしたソフトウェアのアップデートで深刻な問題があり、お電話しました。メインのプロジェクトファイルが破損してしまったようです。男性: ああ、それは大変申し訳ございません。どのような状況でしたか？ 女性: アップデートが完了した後、プロジェクトファイルを開こうとしたのですが、「読み込めません」というエラーメッセージが表示されました。色々試しましたが、全くアクセスできません。男性: 承知いたしました。アップデートに関連した問題かもしれませんね。データのバックアップは行われましたか？
📝 정답이유 — 正解は「It became unreadable.」です。女性の話者が「My main project file seems to be corrupted.」（メインのプロジェクトファイルが破損してしまったようです）と述べ、続いて「I tried to open my project file, and I received an error message stating it was unreadable.」（プロジェクトファイルを開こうとしたのですが、「読み込めません」というエラーメッセージが表示されました）と具体的に説明しているからです。「corrupted」と「unreadable」は、ファイルが正常に開いたり使用できなくなったりした状態を指します。
💡 실전팁 — Part 3では、話者が問題状況を説明する部分に注意を集中させてください。「issue」、「problem」、「error message」といった単語の後に続く具体的な説明が、質問の答えを含んでいる可能性が高いです。
📊 오답분석 — X) It was accidentally deleted. — 男性がファイルが削除されたことについては一切言及していません。 X) It was recently modified. — ファイルが変更されたのではなく、アップデート後に問題が発生したことが重要であり、「読み込めない」状態が直接の原因です。 X) It was saved incorrectly. — ファイルが間違って保存されたという内容は本文になく、「読み込めない」状態、つまりアップデート後に発生した問題に焦点を当てるべきです。

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