TOEIC リスニング パート 3 — 問題
パッセージ
Man: Hi Sarah, thanks for coming in. You reported some issues with your laptop?
Woman: Yes, Mark. It's quite frustrating. I can't seem to connect to the office network at all. My internet browser isn't loading any pages.
Man: Okay, let's take a look. Did this start happening today?
Woman: Yes, this morning. Everything was fine yesterday. I tried restarting it, but no luck. I wonder if it’s related to the new security software they installed last night. It’s making me nervous, especially with the apartment lease agreement deadline approaching. I need to send it off today.
Man: I see. Well, the software update is a possibility. Let’s check your IP settings first. Sometimes a simple reset can fix network adapter problems. Hold on... hmm, it does look like your network adapter isn't enabled properly. I'll re-enable it for you. Can you try accessing a website now?
Woman: Let me see... Yes! It’s working now. Thank goodness. Thank you so much, Mark!
Man: No problem, Sarah. Glad we could sort it out quickly. Let me know if anything else comes up. Maybe clear your browser cache if you experience slowness later.
問題
What is the primary issue Sarah is facing?
選択肢
- A. Network connectivity ✓
- B. Software installation
- C. Printer malfunction
- D. Email access
正解
A. Network connectivity
解説
📖 本文の和訳
男：やあ、サラ、来てくれてありがとう。ノートパソコンに問題があったと報告があったね？
女：ええ、マーク。本当にイライラします。オフィスのネットワークに全く接続できないんです。インターネットブラウザでどのページも読み込まれません。
男：なるほど、見せてください。今日からこの問題は始まりましたか？
女：はい、今朝からです。昨日は何も問題ありませんでした。再起動してみましたが、うまくいきませんでした。昨夜インストールされた新しいセキュリティソフトウェアに関連しているのかもしれません。特にアパートの賃貸契約の締め切りが近づいているので、心配です。今日中に送らなければなりません。
男：なるほど。
📝 正解の理由
「インターネットブラウザでどのページも読み込まれません。(My internet browser isn't loading any pages.)」や「オフィスのネットワークに全く接続できないんです。(I can't seem to connect to the office network at all.)」という女性の発言は、ネットワーク接続に問題があることを明確に示しています。したがって、「Network connectivity」がサラが直面している主な問題です。
💡 試験でのヒント
Part 3/4では、会話の早い段階で提示される中心的な問題状況を把握することが重要です。「office networkに接続できない(connect to the office network)」といった明確な問題のキーワードを、最初の会話や2番目の会話で聞き逃さないように集中してください。
📊 不正解の選択肢の分析
X) Software installation — 女性は新しいセキュリティソフトウェアのインストールについて「〜かもしれない(wonder if)」と推測しているだけで、それが直接的な問題の原因であると断定しておらず、現在直面している問題はネットワーク接続の失敗です。
X) Printer malfunction — 質問文にはプリンターに関する言及は一切ありません。
X) Email access — 電子メールへのアクセスについては言及されておらず、ブラウザのページ読み込み失敗は、より広範なネットワーク接続問題の兆候である可能性があります。