TOEIC リスニング パート 3 — 問題
パッセージ
Man: Ms. Anya, thank you for meeting with us. We've reviewed your proposal for the new server equipment.
Woman: Thank you for your time, Mr. David. We believe our offer is very competitive.
Man: It is, but we have some concerns. The price is acceptable, but we need clarification on the warranty and the service agreement details.
Woman: Of course. The warranty covers hardware failure for three years. As for the service, we offer 24/7 support. We also include a basic travel insurance policy for our technicians if they need to visit your site unexpectedly.
Man: That's good to know about the insurance. However, regarding the service agreement, could you be more specific about response times?
Woman: Certainly. For critical issues, we guarantee a response within four business hours.
問題
What kind of support is offered 24/7?
選択肢
- A. Technical support ✓
- B. Travel support
- C. Warranty support
- D. Insurance support
正解
A. Technical support
解説
📖 本文の和訳 — 男性は新しいサーバー機器の提案書を確認したことを述べ、価格は受け入れられるものの、保証とサービス契約の詳細について明確化が必要だと指摘します。女性は、保証は3年間のハードウェア故障をカバーし、24時間年中無休のサポートを提供すると説明します。
📝 정답이유 — 女性は「we offer 24/7 support」と明確に述べており、これが提供されるサポートの種類です。質問で「What kind of support is offered 24/7?」と尋ねられているため、'Technical support' が最も正確な回答となります。
💡 실전팁 — Part 3 の会話では、会話の後半に重要な情報が含まれていることがよくあります。男性と女性がサービスと保証について話しているとき、女性が「24/7 support」に言及する部分を注意深く聞き取ることが重要です。
📊 오답분석 — X) Travel support — 女性は技術者の訪問のための基本的な旅行保険について言及しましたが、これは24時間年中無休で提供される主なサポートではありません。 X) Warranty support — 保証は3年間のハードウェア故障をカバーしますが、これは24時間年中無休で提供されるサポートの種類ではありません。 X) Insurance support — 保険は技術者向けの追加特典に過ぎず、24時間年中無休で提供される主要なサポートサービスではありません。