TOEIC リスニング パート 3 — 問題
パッセージ
Woman: Thank you for calling SkyHigh Airlines, this is Sarah. How may I assist you?
Man: Hello Sarah, my name is John Smith, and I just arrived on flight SH456 from London. I believe there's been a mix-up with my luggage.
Woman: Oh, I'm very sorry to hear that, Mr. Smith. Could you describe the issue?
Man: Well, I collected my suitcase from the baggage claim, but when I got to my hotel, I realized it wasn't mine. It looks very similar, but the tag is different, and the contents are not what I packed.
Woman: I see. So you're saying you might have accidentally swapped bags with someone else at the carousel?
Man: It seems like it. The airline tag on the bag I have doesn't match my claim ticket. My actual bag is a dark blue hard-shell case, about 28 inches.
Woman: Okay, Mr. Smith. I've located your booking. We'll initiate a tracing process for your correct luggage immediately. Can you confirm the tag number on the bag you currently have?
Man: Yes, it's SH-LUG-7890. I hope my belongings are safe.
Woman: We'll do our utmost to retrieve your bag swiftly. In the meantime, we can arrange for essential items to be provided if needed. Would you like to proceed with the lost luggage claim form now?
問題
What did the customer realize when he arrived at his hotel?
選択肢
- A. His flight was delayed.
- B. His checked baggage was damaged.
- C. He had the wrong suitcase. ✓
- D. He forgot his passport.
正解
C. He had the wrong suitcase.
解説
📖 本文の和訳 — 女性：SkyHigh Airlinesにお電話いただきありがとうございます。サラです。どうされましたか？ 男性：こんにちは、サラ。ジョン・スミスと申します。ロンドンからSH456便で到着したのですが、荷物に問題があったようです。女性：あら、それは申し訳ございません、スミス様。どのような状況かお聞かせいただけますか？ 男性：はい、手荷物受取所でスーツケースを受け取りましたが、ホテルに着いてから、それが自分の物ではないことに気づきました。見た目はとても似ていますが、タグが違いますし、中身も私が詰めたものではありません。女性：なるほど。
📝 정답이유 — 男性はホテルに到着した際、「it wasn't mine. It looks very similar, but the tag is different, and the contents are not what I packed.」（私の物ではなかった。見た目はとても似ているが、タグが違うし、中身も私が詰めたものではない）と明確に述べており、持ってきた荷物が自分の物ではないことを自覚しました。したがって、「彼は間違ったスーツケースを持っていた」が正解です。「realized」（気づいた）という言葉が、この認識の瞬間を示す重要な手がかりです。
💡 실전팁 — Part 3では、話し手が特定の状況や問題に「気づく」瞬間に注意を払いましょう。「realize」「understand」「notice」「discover」「it hit me that」などの表現は、問題の核心的な手がかりとなります。
📊 오답분석 —
X) His flight was delayed. — フライトの遅延については一切言及されていません。
X) His checked baggage was damaged. — 荷物が破損したのではなく、他人の荷物だったという内容です。
X) He forgot his passport. — パスポートを忘れたという情報は会話に含まれていません。