TOEIC リスニング パート 3 — 問題
パッセージ
Man: Ms. Anya, thank you for meeting with us. We've reviewed your proposal for the new server equipment.
Woman: Thank you for your time, Mr. David. We believe our offer is very competitive.
Man: It is, but we have some concerns. The price is acceptable, but we need clarification on the warranty and the service agreement details.
Woman: Of course. The warranty covers hardware failure for three years. As for the service, we offer 24/7 support. We also include a basic travel insurance policy for our technicians if they need to visit your site unexpectedly.
Man: That's good to know about the insurance. However, regarding the service agreement, could you be more specific about response times?
Woman: Certainly. For critical issues, we guarantee a response within four business hours.
問題
Why might technicians need to visit the client's site?
選択肢
- A. To install the travel insurance
- B. Due to unexpected hardware failure ✓
- C. To provide 24/7 support
- D. For routine maintenance checks
正解
B. Due to unexpected hardware failure
解説
📖 本文の和訳 — 男性: Anyaさん、お会いできて感謝します。新サーバー機器のご提案を検討いたしました。女性: お時間をいただきありがとうございます、Davidさん。弊社の提案は非常に競争力があると考えております。男性: その通りですが、懸念事項がいくつかあります。価格は承知しておりますが、保証とサービス契約の詳細について明確な説明が必要です。女性: もちろんです。保証は3年間、ハードウェアの故障をカバーします。サービスについては、24時間年中無休のサポートを提供しております。また、技術者が予期せず現地に訪問する必要が生じた場合に備え、基本的な旅行保険も含まれております。男性: 保険については承知いたしました。
📝 정답이유 — 男性は保証とサービス契約に関する説明を求めており、女性は技術者が「予期せず現地を訪問する必要が生じた場合」に備えた保険について言及しています。これは、ハードウェアの故障のような予期せぬ事態が発生した場合、技術者が訪問する可能性があることを示唆しています。キーワードは「unexpectedly」（予期せず）です。
💡 실전팁 — Part 3では、話者が「if」や「when」のような条件節を使う場合、その条件が満たされたときに起こる結果に注意しましょう。この問題では、「if」の後の「visit your site unexpectedly」が、訪問の理由を把握するための決定的な情報となります。
📊 오답분석 — X) 旅行保険の設置 — 保険はサービスの提供内容であり、訪問の直接的な理由ではありません。 X) 24時間年中無休のサポートの提供 — 24時間年中無休のサポートは提供されるサービスの種類ですが、訪問そのものが必要な理由を説明していません。 X) 定期メンテナンスのチェック — テキストには定期チェックに関する言及は一切なく、訪問は「予期せぬ」状況を想定しています。