TOEIC リスニング パート 3 — 問題
パッセージ
Man: Hello, building management. How can I help?
Woman: Hi, I'm calling about apartment 3B. The elevator has been broken for two days now, and my elderly mother can't walk up the stairs.
Man: Oh, I'm very sorry to hear that. We had scheduled elevator maintenance, but it's taking longer than expected. We expect it to be fixed by tomorrow evening.
Woman: Tomorrow evening? That's too long! She needs to go to her doctor's appointment this afternoon. Is there any possibility of a temporary fix or a different solution?
Man: Let me check with the maintenance team. Please hold for a moment... Thank you for waiting. Unfortunately, a temporary fix isn't possible due to the nature of the issue. We are prioritizing the full repair.
Woman: I understand, but this is very inconvenient. Can you at least assure me it will be ready by tomorrow?
Man: Yes, we will do our best to ensure the elevator maintenance closure is resolved by tomorrow evening.
問題
What action does the woman request from the building management?
選択肢
- A. A partial refund
- B. A temporary elevator solution ✓
- C. An immediate repair by tomorrow morning
- D. Information about alternative transportation
正解
B. A temporary elevator solution
解説
📖 本文の和訳 — 男性: ビル管理事務所です。どのようにお手伝いしましょうか？ 女性: こんにちは。3B号室のことについてお電話しています。エレベーターが2日間も故障しており、年老いた母が階段を上ることができないのです。男性: ああ、それは大変申し訳ありません。予定されていたエレベーターのメンテナンスですが、予想よりも時間がかかっています。明日夕方までには修理できる見込みです。女性: 明日の夕方ですか？ それでは遅すぎます！ 母は今日の午後に医師の診察の予約があるのです。一時的な修理や、別の解決策の可能性はありますか？男性: メンテナンスチームに確認してみます。少々お待ちください…ありがとうございます。
📝 정답이유 — 女性は、母親が医者の予約があるにもかかわらずエレベーターが故障して階段を上れない状況を説明し、「一時的な修理や、別の解決策の可能性はありますか？」と尋ねています。���れは、エレベーターの一時的な修理または代替案を求めていることを示しており、「A temporary elevator solution」が正解です。'different solution' は 'temporary fix' と共に、一時的な解決策を見つけるという意味を含んでいます。
💡 실전팁 — Part 3の会話で、話し手が「故障」「遅延」「不便」といった問題状況を話す場合、話し手が提示する解決策や要望に注意を払ってください。これらの問題提起は、しばしば会話の核心的な要求事項を示します。
📊 오답분석 — X) A partial refund — 女性は金銭的な補償を直接求めていません。 X) An immediate repair by tomorrow morning — 女性は「明日の夕方」という予定された修理時間よりも早い修理を望んでいますが、「明日の朝」とは具体的に指定していません。 X) Information about alternative transportation — 女性は代替交通手段に関する情報を求めているのではなく、エレベーターの問題に対する解決策を見つけようとしています。