TOEIC リスニング パート 3 — 問題

パッセージ

Man: Hi Sarah, can you help me? I'm having trouble accessing the new e-commerce platform.
Woman: Oh, hi Mark. What seems to be the problem?
Man: It just won't load. I've tried refreshing, but nothing happens. It's been like this for about 15 minutes.
Woman: That's strange. Did you clear your browser cache? Sometimes that helps with migration glitches.
Man: I haven't tried that yet. I'll give it a go. What about you? Is everything working on your end?
Woman: Mostly, yes. But I did encounter a minor issue with the product synchronization earlier. It seems resolved now, thankfully. Let me know if clearing the cache works for you.

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問題

What does the woman suggest Mark try first?

選択肢

  1. A. Restart his computer.
  2. B. Contact the IT department.
  3. C. Clear his browser cache. ✓
  4. D. Wait for the system to update.

正解

C. Clear his browser cache.

解説

📖 本文の和訳
男性：こんにちは、サラさん、手伝ってもらえますか？新しいEコマースプラットフォームへのアクセスに問題があるんです。
女性：あら、こんにちは、マークさん。どんな問題ですか？
男性：読み込みがうまくいかないんです。リフレッシュも試しましたが、何も起こりません。もう15分くらいこの状態です。
女性：それはおかしいですね。ブラウザのキャッシュをクリアしてみましたか？時々、移行の不具合にはそれが役立つことがありますよ。
男性：まだ試していません。やってみます。あなたは？そちらはすべてうまくいっていますか？
女性：ほとんどははい。でも、以前、製品同期で小さな問題に遭遇しました。幸い、今は解決したようです。

📝 正解の理由
正解は「Clear his browser cache.」です。女性は男性に「ブラウザのキャッシュをクリアしましたか？」と尋ね、「migration glitches」（移行時の不具合）に役立つことがあると提案しています。男性は「まだ試していません。やってみます。」と答えており、女性の提案を試すことを明確にしています。したがって、女性がマークに最初に試すように提案したのは、ブラウザのキャッシュをクリアすることです。

💡 試験でのヒント
Part 3の会話で「提案」や「勧め」を問う問題が出た場合、話者が「Did you try...?」（～を試しましたか？）、 「You should...」（～すべきです）、 「Why don't you...?」（～しませんか？）のような表現を使い、特定のアクションについて言及しているかに注意を払いましょう。

📊 誤答分析
X) Restart his computer. — コンピューターの再起動については、本文中に一切言及がありません。
X) Contact the IT department. — IT部門に連絡するという内容は、会話に含まれていません。
X) Wait for the system to update. — システムのアップデートを待つというアドバイスは、女性の提案には含まれていません。

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