TOEIC การฟัง พาร์ท 4 — คำถาม
บทอ่าน
Good morning, passengers. This is an important announcement from Sky High Airlines. We regret to inform you that flight SH456 from New York to London has been delayed due to unexpected maintenance requirements. The new estimated departure time is 3:00 PM. We understand this may cause inconvenience, and we apologize. Passengers may rebook their flight or request a refund at the customer service desk. We are also offering a meal voucher for all affected passengers. Please check the departure boards for the latest updates. We appreciate your understanding. This morning's announcement also reminds everyone that effective immediately, all employees will receive new guidelines on salary negotiation tips. Please visit the HR portal for details.
คำถาม
What did passengers receive due to the flight disruption?
ตัวเลือก
- A. They were given a discount on future travel.
- B. Their flight was cancelled and they had to rebook.
- C. They received an apology for the delay. ✓
- D. They were offered a complimentary hotel stay.
คำตอบ
C. They received an apology for the delay.
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — สวัสดีตอนเช้า ผู้โดยสารทุกท่าน นี่คือประกาศสำคัญจากสายการบิน Sky High Airlines เราต้องขออภัยที่ต้องแจ้งให้ทราบว่าเที่ยวบิน SH456 จากนิวยอร์กไปลอนดอน ได้เกิดความล่าช้าเนื่องจากความต้องการบำรุงรักษาที่ไม่คาดคิด เวลาออกเดินทางโดยประมาณใหม่คือ 15:00 น. เราเข้าใจดีว่าอาจก่อให้เกิดความไม่สะดวก และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ ผู้โดยสารสามารถทำการจองเที่ยวบินใหม่ หรือขอรับเงินคืนได้ที่เคาน์เตอร์บริการลูกค้า นอกจากนี้ เรายังมีบัตรกำนัลอาหารสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบทุกท่าน โปรดตรวจสอบบอร์ดประกาศเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน
📝 เหตุผลของคำตอบ — คำตอบที่ถูกต้องคือ "They received an apology for the delay." เนื่องจากข้อความระบุอย่างชัดเจนว่า "เราเข้าใจดีว่าอาจก่อให้เกิดความไม่สะดวก และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้" ("We understand this may cause inconvenience, and we apologize.") นอกจากนี้ยังกล่าวถึง "นอกจากนี้ เรายังมีบัตรกำนัลอาหารสำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบทุกท่าน" ("We are also offering a meal voucher for all affected passengers.") ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้โดยสารจะได้รับบัตรกำนัลอาหาร
💡 เคล็ดลับสอบจริง — สำหรับ Part 4 การอ่านคำถามและตัวเลือกก่อนจะช่วยให้เข้าใจว่าต้องมองหาข้อมูลใดในการฟังประกาศ โดยเฉพาะคำถามประเภท "ผู้โดยสารได้รับอะไร..." ควรเน้นไปที่สิทธิประโยชน์หรือการชดเชยที่มอบให้กับผู้โดยสาร
📊 วิเคราะห์ตัวเลือกผิด — X) They were given a discount on future travel. — ไม่มีกล่าวถึงส่วนลดสำหรับการเดินทางในอนาคตในบทอ่าน X) Their flight was cancelled and they had to rebook. — เที่ยวบินไม่ได้ถูกยกเลิก แต่ล่าช้า (delayed) และการจองใหม่เป็นเพียงทางเลือก ไม่ใช่ข้อบังคับ X) They were offered a complimentary hotel stay. — ไม่มีการกล่าวถึงการจัดหาห้องพักโรงแรมฟรีในบทอ่าน