TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Woman: Hi, it's Sarah from Marketing. I'm having a bit of trouble with my workstation. It's been running extremely slowly all morning, making it hard to get anything done.
Man: Hello Sarah. This is Mark from IT. I'm sorry to hear that. Have you tried restarting it yet? Sometimes that resolves minor glitches.
Woman: Yes, I did that first thing. It helped for about ten minutes, but then it slowed right back down. I'm worried it might be a bigger issue, especially with the new software update.
Man: Understood. It's possible the update is causing a conflict, or perhaps there's another process hogging resources. Did you happen to notice if this started after you opened a specific application?
Woman: Not that I recall. I was just switching between our project management tool and the shared drive. Oh, actually, I did open that large presentation file earlier. Maybe that's related?
Man: It's possible. Large files can sometimes cause temporary slowdowns, especially if the system is already strained. We also need to ensure all our systems comply with the latest workplace safety guidelines regarding data security and system integrity. I'll run some diagnostics remotely. Can you confirm your employee ID for me?
คำถาม
What does the IT support person suspect might be consuming system resources?
ตัวเลือก
- A. The project management tool.
- B. The shared drive.
- C. A large presentation file. ✓
- D. The email application.
คำตอบ
C. A large presentation file.
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ผู้หญิง: สวัสดีค่ะ ดิฉันซาร่าห์จากฝ่ายการตลาดค่ะ พอดีว่าเวิร์คสเตชั่นของฉันมีปัญหาเล็กน้อยค่ะ มันทำงานช้ามากตลอดช่วงเช้า ทำให้ทำงานอะไรได้ลำบากเลยค่ะ / ผู้ชาย: สวัสดีครับ ซาร่าห์ ผมมาร์คจากฝ่ายไอทีครับ เสียใจที่ทราบว่าคุณมีปัญหา ลองรีสตาร์ทเครื่องหรือยังครับ บางครั้งวิธีนั้นก็ช่วยแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้นะครับ / ผู้หญิง: ค่ะ ลองทำเป็นอย่างแรกเลยค่ะ ช่วยได้ประมาณสิบนาที แล้วมันก็กลับมาช้าเหมือนเดิมอีกแล้วค่ะ ฉันกังวลว่ามันอาจจะเป็นปัญหาใหญ่กว่านี้ โดยเฉพาะกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ / ผู้ชาย: เข้าใจแล้วครับ เป็นไปได้ว่าการอัปเดตอาจก่อให้เกิดความขัดแย้ง หรือบางทีอาจมีโปรเซสอื่นที่กำลังใช้ทรัพยากรของระบบมากเกินไป
📝 การวิเคราะห์คำตอบ — ผู้ตอบคำถามใน IT Support คุณ Mark กล่าวถึงสาเหตุที่ workstation ของ Sarah ทำงานช้าว่า "another process hogging system resources" (โปรเซสอื่นกำลังใช้ทรัพยากรของระบบมากเกินไป) ซึ่งบ่งชี้โดยตรงว่าอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ประสิทธิภาพลดลง ในบรรดาตัวเลือกทั้งหมด "A large presentation file" (ไฟล์นำเสนอขนาดใหญ่) สามารถอธิบายได้ว่าเป็นสาเหตุที่อาจใช้ทรัพยากรมากที่สุด
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ใน Part 3 บ่อยครั้งจะมีคำถามที่ต้องอนุมานหาสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด หากไม่ได้ถูกกล่าวถึงโดยตรงในการสนทนา ให้เน้นที่สถานการณ์ "running extremely slowly" (ทำงานช้ามาก) และเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม เช่น "new software update" (การอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่) ให้พิจารณาว่าตัวการอัปเดตเองอาจเป็นปัญหา หรือโปรเซสอื่นที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต (เช่น การประมวลผลไฟล์ขนาดใหญ่) อาจเป็นสาเหตุ
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง — X) The project management tool. — ไม่ได้ถูกกล่าวถึงในการสนทนา และไม่น่าจะเป็นสาเหตุโดยตรงของความล่าช้า X) The shared drive. — ปัญหาเกี่ยวกับ shared drive โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับความเร็วในการเข้าถึง ไม่ใช่ความเร็วในการทำงานของ workstation เอง X) The email application. — แม้ว่าแอปพลิเคชันอีเมลอาจทำงานช้าได้ แต่ก็ไม่น่าจะเป็นสาเหตุโดยตรงของประสิทธิภาพระบบโดยรวมที่ "running extremely slowly all morning" (ทำงานช้ามากตลอดช่วงเช้า) เมื่อพิจารณาจากบริบท