TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม

บทอ่าน

Man: Hi Sarah, can you help me with my computer? It's been incredibly slow all morning.
Woman: Oh, really? What seems to be the problem?
Man: I can barely open any applications, and even simple tasks like browsing the web are taking ages. I suspect it might be a network issue.
Woman: Hmm, let me take a look. Did you recently install any new software?
Man: No, nothing new. It just started acting up this morning. It’s really impacting my work, especially since I have a performance review feedback session later today and need to access some reports.
Woman: Okay, I'll run some diagnostics. It's possible your allocated bandwidth is being throttled, or perhaps there's some background process hogging resources. Let's start with a network speed test.

อ่านบทเต็ม →

คำถาม

What is the IT support person planning to do next?

ตัวเลือก

A. Investigate the man's performance review feedback.
B. Check if the man recently installed new software.
C. Run diagnostics and a network speed test. ✓
D. Advise the man to restart his computer.

คำตอบ

C. Run diagnostics and a network speed test.

คำอธิบาย

[KO]
📖 지문 해석 — 남성: 안녕하세요, 사라 씨, 제 컴퓨터 좀 도와주시겠어요? 오늘 아침 내내 너무 느렸어요. / 여성: 오, 그래요? 무슨 문제인 것 같아요? / 남성: 어떤 신청 프로그램도 거의 열 수 없고, 웹 서핑 같은 간단한 작업조차 시간이 너무 오래 걸려요. 네트워크 문제인 것 같아요. / 여성: 음, 제가 좀 볼게요. 최근에 새 소프트웨어를 설치한 적이 있나요? / 남성: 아니요, 아무것도 새로 설치하지 않았어요. 오늘 아침부터 갑자기 그러기 시작했어요. 특히 오늘 오후에 업무 보고서에 접근해야 하는 성과 검토 피드백 세션이 있어서 제 업무에 정말 지장을 주고 있어요. / 여성: 알겠습니다. 진단 검사를 해볼게요.
📝 정답 이유 — 여성 IT 지원 담당자는 "알겠습니다. 진단 검사를 해볼게요."라고 말하며 컴퓨터 문제를 해결하기 위한 다음 단계를 명확히 합니다. 이는 "Run diagnostics and a network speed test." 옵션과 일치합니다. 그녀는 또한 남성이 문제를 겪고 있다고 언급했으므로 네트워크 문제일 가능성이 있다고 추측하는 것을 듣고 추가 검사가 필요함을 시사합니다.
💡 실전팁 — Part 3에서는 화자가 문제 해결 또는 다음 단계를 언급할 때 주의 깊게 들으세요. "I'll look into it," "Let me check," "I'll run some tests,"와 같은 표현은 다음 행동을 나타냅니다.
📊 오답분석 — X) Investigate the man's performance review feedback. — 남성은 피드백 세션 언급했지만, IT 지원 담당자는 컴퓨터 문제 해결에 집중하고 있습니다. X) Check if the man recently installed new software. — 여성은 이미 이 질문을 했지만, 남성이 "아니요"라고 답했으므로 주된 다음 행동이 아닙니다. X) Advise the man to restart his computer. — 재시작은 일반적인 해결책이지만, 화자는 진단 검사를 하겠다고 구체적으로 언급했습니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳 — 男性：サラさん、コンピューターを手伝ってもらえませんか？今朝はずっとすごく遅いんです。 / 女性：あら、本当ですか？どうしたんでしょう？ / 男性：アプリケーションがほとんど開けず、ウェブを閲覧するような簡単な作業でさえ時間がかかります。ネットワークの問題かもしれないと思います。 / 女性：うーん、ちょっと見せてください。最近、新しいソフトウェアをインストールしましたか？ / 男性：いいえ、何も新しいものはありません。今朝から調子が悪くなりました。特に今日、パフォーマンスレビューのフィードバックセッションがあって、いくつかのレポートにアクセスする必要があるので、仕事に本当に影響しています。 / 女性：わかりました。診断を実行します。
📝 正解理由 — 女性のITサポート担当者は、「わかりました。診断を実行します。」と言い、コンピューターの問題を解決するための次のステップを明確に述べています。これは、「Run diagnostics and a network speed test.」の選択肢と一致します。また、男性が苦労していることを示唆するネットワークの問題の可能性を推測しているため、追加の検査が必要であることを示唆しています。
💡 テストのヒント — Part 3では、話者が問題解決や次のステップについて言及する際に注意深く聞いてください。「Let me see.」「I'll check.」「I'll run some tests.」といったフレーズは、次の行動を示しています。
📊 不正解選択肢の分析 — X) Investigate the man's performance review feedback. — 男性はフィードバックセッションに言及しましたが、ITサポート担当者はコンピューターの問題の解決に焦点を当てています。 X) Check if the man recently installed new software. — 女性はすでにこの質問をしましたが、男性は「いいえ」と答えたため、これは主な次の行動ではありません。 X) Advise the man to restart his computer. — 再起動は一般的な解決策ですが、話者は診断を実行すると具体的に述べています。

---

[TH]
📖 คำแปลบทอ่าน — ชาย: สวัสดีครับคุณซาร่าห์ ช่วยดูคอมพิวเตอร์ของผมหน่อยได้ไหมครับ มันช้ามากทั้งเช้าเลย / หญิง: โอ จริงเหรอคะ มีปัญหาอะไรเหรอคะ / ชาย: ผมแทบจะเปิดแอปพลิเคชันอะไรไม่ได้เลย แม้แต่งานง่ายๆ อย่างการท่องเว็บก็ยังใช้เวลานานมาก ผมว่าน่าจะเป็นปัญหาเครือข่ายนะครับ / หญิง: อืม ขอฉันดูหน่อยนะคะ เมื่อเร็วๆ นี้คุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่บ้างไหมคะ / ชาย: เปล่าครับ ไม่มีอะไรใหม่เลย มันเพิ่งเริ่มมีปัญหาตอนเช้านี้เองครับ มันกระทบงานผมมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะผมมีเซสชันการให้ฟีดแบ็กการประเมินผลการปฏิบัติงานช่วงบ่ายวันนี้ และต้องเข้าถึงรายงานบางส่วน / หญิง: โอเคค่ะ ฉันจะทำการวินิจฉัยนะคะ
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ — เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านไอทีหญิงกล่าวว่า "โอเคค่ะ ฉันจะทำการวินิจฉัยนะคะ" ซึ่งเป็นการระบุขั้นตอนต่อไปอย่างชัดเจนเพื่อแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของผู้ชาย ซึ่งสอดคล้องกับตัวเลือก "Run diagnostics and a network speed test." เธอยังโต้ตอบกับสิ่งที่ผู้ชายพูดเกี่ยวกับปัญหาเครือข่ายที่เป็นไปได้ ซึ่งบ่งชี้ถึงความจำเป็นในการตรวจสอบเพิ่มเติม
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ — ใน Part 3 ให้ตั้งใจฟังเมื่อผู้พูดกล่าวถึงการแก้ไขปัญหาหรือขั้นตอนต่อไป วลีเช่น "I'll look into it," "Let me check," หรือ "I'll run some tests." แสดงถึงการกระทำที่จะเกิดขึ้นต่อไป
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง — X) Investigate the man's performance review feedback. — ผู้ชายกล่าวถึงเซสชันการประเมินผลการปฏิบัติงาน แต่เจ้าหน้าที่ไอทีมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ X) Check if the man recently installed new software. — ผู้หญิงเคยถามคำถามนี้แล้ว แต่ผู้ชายตอบว่า "เปล่าครับ" ดังนั้นนี่จึงไม่ใช่ขั้นตอนต่อไปหลัก X) Advise the man to restart his computer. — การรีสตาร์ทเป็นวิธีแก้ปัญหาทั่วไป แต่ผู้พูดระบุอย่างเฉพาะเจาะจงว่าจะทำการวินิจฉัย

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Nam: Chào Sarah, cô có thể giúp tôi với máy tính của tôi được không? Nó chạy cực kỳ chậm cả buổi sáng nay. / Nữ: Ồ, thật vậy sao? Có vẻ là vấn đề gì vậy? / Nam: Tôi gần như không thể mở được bất kỳ ứng dụng nào, và ngay cả những tác vụ đơn giản như lướt web cũng tốn rất nhiều thời gian. Tôi nghi ngờ có thể là sự cố mạng. / Nữ: Ừm, để tôi xem qua. Gần đây anh có cài đặt phần mềm mới nào không? / Nam: Không, không có gì mới cả. Nó vừa bắt đầu hoạt động trục trặc sáng nay thôi. Nó thực sự ảnh hưởng đến công việc của tôi, đặc biệt là vì tôi có một buổi đánh giá phản hồi hiệu suất vào cuối ngày và cần truy cập một số báo cáo. / Nữ: Được rồi, tôi sẽ chạy chẩn đoán.
📝 Lý do chọn câu trả lời — Người hỗ trợ IT nữ nói: "Được rồi, tôi sẽ chạy chẩn đoán." điều này nêu rõ bước tiếp theo của cô ấy để giải quyết vấn đề máy tính của người đàn ông, phù hợp với lựa chọn "Run diagnostics and a network speed test." Cô ấy cũng đang phản hồi lại những gì người đàn ông nói về các vấn đề mạng tiềm ẩn, cho thấy sự cần thiết phải kiểm tra thêm.
💡 Mẹo làm bài thi — Trong Phần 3, hãy chú ý lắng nghe khi người nói đề cập đến việc giải quyết vấn đề hoặc các bước tiếp theo. Các cụm từ như "I'll look into it," "Let me check," hoặc "I'll run some tests." cho thấy hành động sắp tới.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) Investigate the man's performance review feedback. — Người đàn ông đề cập đến buổi đánh giá hiệu suất, nhưng người hỗ trợ IT đang tập trung vào việc khắc phục sự cố máy tính. X) Check if the man recently installed new software. — Người phụ nữ đã hỏi câu này rồi, nhưng người đàn ông trả lời "Không", vì vậy đây không phải là bước tiếp theo chính. X) Advise the man to restart his computer. — Khởi động lại là một giải pháp phổ biến, nhưng người nói đã nói rõ rằng họ sẽ chạy chẩn đoán.

---

[ID]
📖 Terjemahan Teks — Pria: Hai Sarah, bisakah kamu membantuku dengan komputarku? Komputer ini sangat lambat pagi ini. / Wanita: Oh, benarkah? Sepertinya ada masalah apa? / Pria: Saya hampir tidak bisa membuka aplikasi apa pun, dan bahkan tugas sederhana seperti menjelajahi web membutuhkan waktu lama. Saya curiga mungkin ini masalah jaringan. / Wanita: Hmm, biarkan saya memeriksanya. Apakah Anda baru saja menginstal perangkat lunak baru? / Pria: Tidak, tidak ada yang baru. Ini baru mulai bermasalah pagi ini. Ini benar-benar memengaruhi pekerjaan saya, terutama karena saya harus mengakses beberapa laporan nanti hari ini untuk sesi umpan balik tinjauan kinerja. / Wanita: Oke, saya akan menjalankan diagnostik.
📝 Alasan Jawaban — Staf dukungan IT wanita menyatakan, "Oke, saya akan menjalankan diagnostik," yang dengan jelas menetapkan langkah selanjutnya untuk mengatasi masalah komputer pria tersebut, sejalan dengan pilihan "Run diagnostics and a network speed test." Dia juga menanggapi apa yang dikatakan pria itu tentang kemungkinan masalah jaringan, yang menunjukkan perlunya pemeriksaan lebih lanjut.
💡 Tips Lomba — Di Bagian 3, dengarkan baik-baik saat pembicara menyebutkan penyelesaian masalah atau langkah selanjutnya. Frasa seperti "I'll look into it," "Let me check," atau "I'll run some tests." menunjukkan tindakan yang akan datang.
📊 Analisis Opsi Salah — X) Investigate the man's performance review feedback. — Pria tersebut menyebutkan sesi ulasan kinerja, tetapi staf IT fokus pada penyelesaian masalah komputer. X) Check if the man recently installed new software. — Wanita itu sudah menanyakan pertanyaan ini, tetapi pria itu menjawab "Tidak", jadi ini bukan langkah selanjutnya yang utama. X) Advise the man to restart his computer. — Memulai ulang adalah solusi umum, tetapi pembicara secara spesifik menyatakan akan menjalankan diagnostik.

---

[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Lelaki: Hai Sarah, boleh tolong saya dengan komputer saya? Ia amat perlahan sepanjang pagi ini. / Perempuan: Oh, benarkah? Apa masalahnya? / Lelaki: Saya hampir tidak boleh membuka sebarang aplikasi, dan tugas mudah seperti melayari web pun memakan masa yang sangat lama. Saya syak ia mungkin isu rangkaian. / Perempuan: Hmm, biar saya lihat. Adakah anda baru-baru ini memasang perisian baharu? / Lelaki: Tiada, tiada yang baharu. Ia baru mula bertindak pelik pagi ini. Ia benar-benar menjejaskan kerja saya, terutamanya kerana saya mempunyai sesi maklum balas penilaian prestasi kemudian hari ini dan perlu mengakses beberapa laporan. / Perempuan: Baiklah, saya akan jalankan diagnostik.
📝 Sebab Jawapan — Petugas sokongan IT wanita menyatakan, "Baiklah, saya akan jalankan diagnostik," yang dengan jelas menetapkan langkah seterusnya untuk menangani masalah komputer lelaki itu, sejajar dengan pilihan "Run diagnostics and a network speed test." Dia juga bertindak balas terhadap apa yang dikatakan lelaki itu mengenai kemungkinan isu rangkaian, yang menunjukkan keperluan untuk pemeriksaan lanjut.
💡 Petua Hari Ujian — Dalam Bahagian 3, dengarkan dengan teliti apabila penceramah menyebutkan penyelesaian masalah atau langkah seterusnya. Frasa seperti "I'll look into it," "Let me check," atau "I'll run some tests." menunjukkan tindakan yang akan datang.
📊 Analisis Pilihan Salah — X) Investigate the man's performance review feedback. — Lelaki itu menyebut sesi penilaian prestasi, tetapi kakitangan IT memberi tumpuan kepada penyelesaian masalah komputer. X) Check if the man recently installed new software. — Wanita itu sudah bertanya soalan ini, tetapi lelaki itu menjawab "Tiada," jadi ini bukan langkah seterusnya yang utama. X) Advise the man to restart his computer. — Memulakan semula adalah penyelesaian biasa, tetapi penceramah secara khusus menyatakan bahawa mereka akan menjalankan diagnostik.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Homem: Oi Sarah, você pode me ajudar com meu computador? Ele está incrivelmente lento esta manhã. / Mulher: Oh, sério? Qual parece ser o problema? / Homem: Eu mal consigo abrir qualquer aplicativo, e até tarefas simples como navegar na web estão levando uma eternidade. Suspeito que possa ser um problema de rede. / Mulher: Hmm, deixe-me dar uma olhada. Você instalou algum software novo recentemente? / Homem: Não, nada novo. Começou a agir estranho esta manhã. Está realmente impactando meu trabalho, especialmente porque tenho uma sessão de feedback de revisão de desempenho mais tarde hoje e preciso acessar alguns relatórios. / Mulher: Ok, vou executar alguns diagnósticos.
📝 Motivo da Resposta — A atendente de TI feminina declara: "Ok, vou executar alguns diagnósticos", o que estabelece claramente seu próximo passo para resolver o problema do computador do homem, alinhando-se com a opção "Run diagnostics and a network speed test." Ela também está respondendo ao que o homem disse sobre possíveis problemas de rede, indicando a necessidade de mais investigações.
💡 Dica para o Dia da Prova — Na Parte 3, ouça atentamente quando o falante mencionar a resolução de um problema ou os próximos passos. Frases como "I'll look into it," "Let me check," ou "I'll run some tests." indicam ações futuras.
📊 Análise de Opções Incorretas — X) Investigate the man's performance review feedback. — O homem mencionou a sessão de feedback de desempenho, mas a atendente de TI está focada na solução do problema do computador. X) Check if the man recently installed new software. — A mulher já fez essa pergunta, mas o homem respondeu "Não", então este não é o próximo passo principal. X) Advise the man to restart his computer. — Reiniciar é uma solução comum, mas a falante afirmou especificamente que executaria diagnósticos.

---

[MY]
📖 ကျမ်းစာအ — အမျိ��းသား − ဆွာရာ ကျွန်ုပ် ကွန်ပျူတာကို ကူညီနိုင်မလား။ နံနက်ခင်းတစ်ခုလုံး တော်တော်နှေးနေပြီ။ / အမျိုးသမီး − အို အမှန်ပဲလား။ ဘာပြဿနာလဲ။ / အမျိုးသား − Application တွေကိုဖွင့်ဖို့ မနည်းပါဘူး၊ Website ရ browsing လိုမျိုး လွယ်ကူတဲ့ အလုပ်တောင် အချိန်အကြာကြီး ယူနေတယ်။ Network ပြဿနာ ဖြစ်နိုင်တယ်လို့ ထင်တယ်။ / အမျိုးသမီး − ဟွန်း၊ ကဲ ကြည့်ရအောင်။ မကြာသေးခင်က Software အသစ် တပ်ဆင်ဖူးလား။ / အမျိုးသား − မဟုတ်ပါဘူး အသစ် ဘာမှ မရှိဘူး။ ဒီမနက်ပဲ စဖြစ်တာ။ အလုပ်ကို တော်တော် ထိခိုက်နေပြီ၊ ဘာကြောင့်လဲဆိုတော့ ဒီနေ့ ညနေ Performance review feedback session ရှိပြီး Report တွေကို Access လုပ်ဖို့ လိုတယ်။ / အမျိုးသမီး − ဟုတ်ပြီ။ Diagnostic စစ်ဆေးမှုတွေ ပြုလုပ်မယ်။
📝 အေထေရးအေရးအေကြာင်း — အမျိုးသမီး IT ပံ့ပိုးရေး အရာထမ်းက "ဟုတ်ပြီ။ Diagnostic စစ်ဆေးမှုတွေ ပြုလုပ်မယ်" လို့ ပြောပြီး အမျိုးသားရဲ့ ကွန်ပျူတာ ပြဿနာကို ဖြေရှင်းဖို့ သူ့ရဲ့ နောက်ထပ် အေရွးအေရးကို ရှင်းေပးထားပြီး "Run diagnostics and a network speed test." ဆိုတဲ့ ရွေးချယ်မှုနဲ့ ကိုက်ညီတယ်။ သူက အမျိုးသားပြောတဲ့ Network ပြဿနာ ဖြစ်နိုင်တဲ့ အေရးအေကြာင်းကို လည်း ပြန်ေပးထားပြီး ထပ်ေပးစစ်ေပးဖို့ လိုအပ်ေကြာင်း ဖော်ေပးထားတယ်။
💡 Test-day tip — Part 3 မှာ စကားပြောသူက ပြဿနာ ဖြေရှင်းတာ ဒါမှမဟုတ် နောက်ထပ် အေရွးအေရးတွေကို ဖော်ေပးတဲ့အခါ ဂရုေပး နားေထာင်ပါ။ "I'll look into it," "Let me check," "I'll run some tests." စတဲ့ စကားေပးအေရးအေပးတွေက လာမယ့် အေရွးအေရးကို ဖော်ေပးတယ်။
📊 အေထေရးအေပးစာေလးခြဲ့ခှငျး — X) Investigate the man's performance review feedback. — အမျိုးသားက performance review session ကို ပြောေပးထားတယ်၊ ဒါေပမယ့် IT အရာထမ်းက ကွန်ပျူတာ ပြဿနာ ဖြေရှင်းေပးတာကို အေရးပါေပးတယ်။ X) Check if the man recently installed new software. — အမျိုးသမီးက ဒီမေးခွန်းကို ေပးထားတယ်၊ ဒါေပမယ့် အမျိုးသားက "မဟုတ်ပါဘူး" လို့ ေပးထားတာေကြာင့် ဒါက အေရးအေပး မဟုတ်ေပ။ X) Advise the man to restart his computer. — Restart လုပ်ေပးတာက ေပးဆေပးတဲ့ ဖြေရှင်းေပးနည်း ဖြစ်ေပမယ့် စကားေပးသူက Diagnostic စစ်ဆေးမှုတွေ ပြုလုပ်ေပးမယ်လို့ အေရးပါေပး ဖော်ေပးထားတယ်။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男: 嗨 Sarah，你能幫我看看我的電腦嗎？今天早上它一直慢得離譜。
女: 哦，是嗎？發生了什麼問題？
男: 我幾乎無法開啟任何應用程式，連上網這種簡單的任務都要花上好幾個小時。我懷疑可能是網路問題。
女: 嗯，讓我來看看。你最近有安裝任何新軟體嗎？
男: 沒有，沒有新的。它只是今天早上開始這樣。這真的影響到我的工作，尤其是我今天晚些時候有一個績效回顧意見回饋會議，需要存取一些報告。
女: 好的，我會執行一些診斷。
選項：
["調查男子的績效回顧意見回饋。"]
["檢查男子是否最近安裝了新軟體。"]
["執行診斷和網路速度測試。"]
["建議男子重新啟動他的電腦。"]
📝 答案解析 — 正確答案是「執行診斷和網路速度測試」。對話中，IT支援人員 Sarah 在男子描述電腦運行緩慢並懷疑是網路問題後，明確表示「我會執行一些診斷」(I'll run some diagnostics)。緊接著，為了確認男子對網路問題的懷疑，她很可能會執行網路速度測試，這與選項 C 的內容吻合。
💡 應試技巧 — 在聽到 IT 人員表示將「執行診斷」(run diagnostics) 後，留意他們接下來可能採取的具體步驟，如測速，以確認問題根源。
📊 錯誤選項分析 —
X) 調查男子的績效回顧意見回饋。 — Sarah 並未表示要調查男子的績效回顧，她只是得知這件事影響了男子的工作。
X) 檢查男子是否最近安裝了新軟體。 — Sarah 詢問了這個問題，但男子已經回答「沒有」，所以這不是她接下來計畫做的事。
X) 建議男子重新啟動他的電腦。 — 雖然這是常見的電腦故障排除步驟，但對話中 Sarah 並未提及這個方案。
---
[EN]
📖 Passage Translation — Man: Hi Sarah, can you help me with my computer? It's been incredibly slow all morning. / Woman: Oh, really? What seems to be the problem? / Man: I can barely open any applications, and even simple tasks like browsing the web are taking ages. I suspect it might be a network issue. / Woman: Hmm, let me take a look. Did you recently install any new software? / Man: No, nothing new. It just started acting up this morning. It’s really impacting my work, especially since I have a performance review feedback session later today and need to access some reports. / Woman: Okay, I'll run some diagnostics.
📝 Why this answer — The female IT support person states, "Okay, I'll run some diagnostics," clearly establishing her next step to address the man's computer issue, aligning with the option "Run diagnostics and a network speed test." She is also responding to what the man said about potential network problems, indicating a need for further investigation.
💡 Test-day tip — In Part 3, listen carefully when the speaker mentions problem-solving or next steps. Phrases like "I'll look into it," "Let me check," or "I'll run some tests." indicate an upcoming action.
📊 Wrong-option analysis — X) Investigate the man's performance review feedback. — The man mentioned the performance review session, but the IT support person is focused on fixing the computer problem. X) Check if the man recently installed new software. — The woman already asked this question, but the man answered "No," so this isn't the main next step. X) Advise the man to restart his computer. — Restarting is a common solution, but the speaker specifically stated they would run diagnostics.