TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Woman: Hello, tech support helpdesk? I'm having trouble logging into my work account.
Man: Hi there. Can you tell me your employee ID, please?
Woman: It’s 5482. I keep getting an 'incorrect password' message, but I'm sure I'm typing it correctly. I haven’t changed it recently.
Man: Okay, I see your account here. Let me try resetting your password from my end. Can you confirm your department?
คำถาม
What is the man going to do?
ตัวเลือก
- A. Give her a new password. ✓
- B. Check her computer.
- C. Ask for her username.
- D. Update her software.
คำตอบ
A. Give her a new password.
คำอธิบาย
📖 การแปลบทอ่าน — ผู้หญิง: สวัสดีค่ะ ศูนย์ช่วยเหลือด้านเทคนิคใช่ไหมคะ ฉันมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีที่ทำงานค่ะ ชาย: สวัสดีครับ ขอทราบหมายเลขประจำตัวพนักงานของคุณได้ไหมครับ ผู้หญิง: คือ 5482 ค่ะ ฉันได้รับข้อความว่า 'รหัสผ่านไม่ถูกต้อง' ซ้ำๆ แต่ฉันแน่ใจว่าพิมพ์ถูกต้องแล้วนะคะ ฉันไม่ได้เปลี่ยนเมื่อเร็ว ๆ นี้ค่ะ ชาย: ครับ ผมเห็นบัญชีของคุณแล้ว ผมจะลองรีเซ็ตรหัสผ่านให้จากฝั่งผมนะครับ ไม่ทราบว่าแผนกอะไรครับ
📝 정답이유 — ผู้ชายกล่าวอย่างชัดเจนว่า "Let me try resetting your password from my end." (ผมจะลองรีเซ็ตรหัสผ่านให้จากฝั่งผม) หลังจากรับทราบปัญหาการเข้าสู่ระบบของผู้หญิง ซึ่งบ่งชี้ว่าเขาจะดำเนินการรีเซ็ตรหัสผ่านให้ ดังนั้นคำตอบที่ถูกต้องคือ "Give her a new password."
💡 실전TEST — ใน Part 3 ของข้อสอบ TOEIC คำถามเกี่ยวกับ 'ข้อเสนอแนะ' หรือ 'การกระทำ' เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง เมื่อผู้พูดรับทราบปัญหาแล้ว ให้โฟกัสไปที่วลีที่ขึ้นต้นด้วย "Let me...", "I'll...", "We can..." เพราะมักจะเป็นการแสดงถึงแนวทางการแก้ไข
📊 오답분석 — X) Check her computer. — ชายไม่ได้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของผู้หญิงเลย แม้ว่าเธอจะพิมพ์รหัสผ่านผิดก็ตาม X) Ask for her username. — ชายได้ขอหมายเลขประจำตัวพนักงาน (ID) ไปแล้ว และไม่ได้มีการพูดถึงชื่อผู้ใช้ (username) X) Update her software. — บทสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าถึงบัญชี ไม่เกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์เลย