TOEIC การฟัง พาร์ท 3 — คำถาม
บทอ่าน
Woman: Hello, tech support helpdesk? I'm having trouble logging into my work account.
Man: Hi there. Can you tell me your employee ID, please?
Woman: It’s 5482. I keep getting an 'incorrect password' message, but I'm sure I'm typing it correctly. I haven’t changed it recently.
Man: Okay, I see your account here. Let me try resetting your password from my end. Can you confirm your department?
คำถาม
Why is the woman calling the helpdesk?
ตัวเลือก
- A. Her computer is slow.
- B. She can't log in. ✓
- C. Her printer isn't working.
- D. She needs a new password.
คำตอบ
B. She can't log in.
คำอธิบาย
📖 คำแปลบทสนทนา: ผู้หญิงกำลังโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือด้านเทคนิคเพราะประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีงานของเธอ ผู้ชายที่เป็นเจ้าหน้าที่สอบถามหมายเลขประจำตัวพนักงานและแผนกของผู้หญิงเพื่อลองรีเซ็ตรหัสผ่าน
📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบนี้: ผู้หญิงระบุชัดเจนว่า "I'm having trouble logging into my work account." (ฉันมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีงานของฉัน) ซึ่งเป็นการบอกถึงปัญหาหลักของเธอ การได้รับข้อความ "incorrect password" (รหัสผ่านไม่ถูกต้อง) แต่เธอมั่นใจว่าพิมพ์ถูกต้องนั้น เป็นรายละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะพยายามเข้าสู่ระบบ ดังนั้น "She can't log in." (เธอเข้าสู่ระบบไม่ได้) จึงเป็นคำตอบที่ถูกต้องที่สุด
💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ: ใน Part 3 การจับประเด็นหลักหรือปัญหาของผู้พูดตั้งแต่ต้นบทสนทนาเป็นสิ่งสำคัญ วลีอย่าง "I'm having trouble..." (ฉันมีปัญหา...) หรือ "I need help with..." (ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ...) มักจะเป็นสัญญาณบอกหัวข้อหลักของบทสนทนา
📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ไม่ถูกต้อง:
X) Her computer is slow. — ความเร็วคอมพิวเตอร์ไม่ได้ถูกกล่าวถึงในบทสนทนาเลย
X) Her printer isn't working. — ปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาบทสนทนา
X) She needs a new password. — ตัวเลือกนี้เป็นสิ่งล่อใจเพราะผู้หญิงขอให้รีเซ็ตรหัสผ่าน แต่ปัญหาที่แท้จริงคือ "ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้" และการรีเซ็ตรหัสผ่านเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการแก้ไข