TOEIC リスニング パート 3 — 問題
パッセージ
Man: Hi IT support, this is Mark from Accounting. I can't print anything.
Woman: Okay, Mark. Can you tell me what the printer screen says?
Man: It says "Printer Offline". I've tried restarting my computer, but it didn't help.
Woman: Let me check from here. Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.
Man: Really? I didn't even know we were getting company merger news today. That might be why things are a bit chaotic.
Woman: It's possible. I'll send a remote command to reconnect it now. You should be able to print in a minute.
Man: Thanks so much!
問題
How will IT support fix the issue?
選択肢
- A. By replacing the printer
- B. By restarting the caller's computer
- C. By remotely reconnecting the printer ✓
- D. By sending a technician to the office
正解
C. By remotely reconnecting the printer
解説
📖 本文の和訳 — 会計課のマークさんが、印刷ができない問題でITサポートに電話をかけてきました。プリンターの画面には「Printer Offline」と表示されており、コンピューターを再起動しても解決しませんでした。ITサポート担当者は、ネットワークケーブルが誤って抜かれていたことを確認し、リモートコマンドで再接続すれば、すぐに印刷できるようになると伝えています。
📝 정답이유 — 女性のITサポート担当者は、「I'll send a remote command to reconnect it now. You should be able to print in a minute.」と述べており、問題解決の方法を明確に説明しています。これは選択肢「By remotely reconnecting the printer」と一致し、「remote command」と「reconnect」という単語が決定的な手がかりとなります。
💡 실전팁 — Part 3では、問題提起の後に提示される解決策に注目しましょう。「fix」、「solve」、「repair」といった動詞の後に続く具体的な解決方法を聞き取る練習をすると効果的です。
📊 오답분석 —
X) By replacing the printer — プリンターの交換については一切言及されていません。
X) By restarting the caller's computer — 男性発話者は既にコンピューターを再起動したと述べていますが、それが解決策ではありません。
X) By sending a technician to the office — ITサポート担当者が直接オフィスに訪問するという内容は会話にありません。