TOEIC リスニング パート 4 — 問題

パッセージ

Good morning, passengers. This is an announcement regarding flight BA249 to London Heathrow. We regret to inform you that due to ongoing, unfavorable weather conditions at our destination, specifically dense fog significantly reducing visibility, your flight is now projected to depart at 2:30 PM, a four-hour delay from its original schedule. We understand this causes considerable inconvenience and apologize sincerely for the disruption to your travel plans. All passengers will receive a meal voucher redeemable at any airport restaurant. Please proceed to Gate 14, where our ground staff will provide further updates and assist with rebooking connections if necessary. We appreciate your patience and understanding as we prioritize your safety.

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問題

What compensation is offered to the affected passengers?

選択肢

  1. A. A food and beverage voucher ✓
  2. B. Complimentary lounge access
  3. C. Discounted future travel
  4. D. Overnight accommodation

正解

A. A food and beverage voucher

解説

📖 本文の和訳 — 乗客の皆様、おはようございます。ロンドン・ヒースロー行きのBA249便に関するお知らせです。目的地での継続的な悪天候、特に視界を著しく低下させる濃霧のため、お客様のフライトは当初の予定より4時間遅れの午後2時30分に出発する見込みとなりましたことを、残念ながらお知らせいたします。この遅延が相当なご不便をおかけすることを理解しており、お客様のご旅行計画への影響につきまして、心よりお詫び申し上げます。乗客の皆様には、空港内のどのレストランでも利用可能なミールバウチャーをお渡しいたします。地上スタッフが対応いたしますので、ゲート14番にお進みください。
📝 정답 이유 — 本文には「All passengers will receive a meal voucher redeemable at any airport restaurant.」と明記されています。これは「乗客全員に、空港内のどのレストランでも利用できるミールバウチャーが提供される」という意味であり、選択肢Aの「軽食・飲料バウチャー」と完全に一致します。
💡 실전팁 — Part 4 では、乗客に提供される補償や解決策に関する情報を注意深く聞くことが重要です。「vouchers」、「compensation」、「reimbursement」といったキーワードを把握すると、正解を見つけるのに役立ちます。
📊 오답분석 — X) 無料ラウンジアクセス — 提供される補償は食事バウチャーであり、ラウンジへのアクセスについては言及されていません。 X) 割引された将来の旅行 — 将来の旅行に対する割引特典については触れられていません。 X) 宿泊 — フライトの遅延による宿泊施設の手配については、本文に情報がありません。

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