TOEIC リスニング パート 4 — 問題

パッセージ

Good evening, esteemed passengers. This is an important announcement regarding flight BA249 to Heathrow. We regret to inform you that our departure, originally scheduled for 8:15 PM, will be delayed. This delay is primarily due to severe convective weather systems currently impacting our flight path, necessitating a revised air traffic control slot. We anticipate a new departure time around 10:30 PM, subject to further updates from air traffic management. We understand this is an inconvenience and sincerely apologize for the disruption to your travel plans. Passengers are encouraged to monitor the departure screens for the most current information. Additionally, complimentary refreshment vouchers will be available at Gate 14 desk shortly. We appreciate your patience and understanding as we prioritize your safety and strive to minimize further delays.

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問題

How will passengers be compensated for the waiting period?

選択肢

  1. A. They will receive vouchers for food and drinks. ✓
  2. B. They will be offered an upgrade to business class.
  3. C. They will be given a discount on a future flight.
  4. D. They will have access to an exclusive lounge.

正解

A. They will receive vouchers for food and drinks.

解説

📖 本文の和訳: 乗客の皆様、こんにちは。ロンドン・ヒースロー行きBA249便に関する重要なお知らせです。当初午後8時15分に予定されておりました出発時刻が遅延する見込みであることをお詫び申し上げます。この遅延は、主に当社の飛行経路に影響を与えている激しい対流性気象システムのため、航空管制の許可時間が変更されたことによるものです。新しい出発時刻は午後10時30分頃と予想されますが、航空交通管理からのさらなる更新情報により変動する可能性があります。この遅延がご迷惑をおかけすることを理解しており、皆様の旅行計画に支障が生じたことに対し、心よりお詫び申し上げます。

📝 正解理由: この問題は、乗客が待機期間に対してどのように補償されるかを尋ねています。本文では「We understand this is an inconvenience and sincerely apologize for the disruption to your travel plans.」（これはご迷惑であると理解しており、皆様の旅行計画に支障が生じたことに対し、心よりお詫び申し上げます。）と述べています。具体的な補償内容は明記されていませんが、航空便の遅延による不便に対して謝罪しており、補償の可能性を示唆しています。選択肢の中で、「They will receive vouchers for food and drinks.」（食事や飲み物のバウチャーを受け取るだろう）は、そのような不便に対する一般的な補償策と見なすことができ、本文で直接言及されてはいませんが、最も現実的で一般的に提供される補償の種類です。

💡 試験対策のヒント: Part 4では、アナウンスや会話で「謝罪」や「不便」についての言及があった場合、補償や解決策に関する情報が続く可能性が高いです。「inconvenience」、「apologize」、「delay」、「disruption」といったキーワードを聞き取った際は、補償関連の内容に注意を集中してください。

📊 誤答選択肢分析:
X) They will be offered an upgrade to business class. — 座席のアップグレードについては本文中に一切言及されていません。
X) They will be given a discount on a future flight. — 将来のフライト割引に関する情報も本文からは見つけられません。
X) They will have access to an exclusive lounge. — 特別ラウンジの利用に関する内容も言及されていません。

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