TOEIC リスニング パート 4 — 問題
パッセージ
Hi, this is Mark Johnson calling from Stellar Corp. I hope this message finds you well. I'm reaching out because my team is planning an international conference in Singapore, scheduled for early next quarter. We've already booked our flights and accommodation through your agency, and we're very pleased with the arrangements so far. However, before finalizing everything, I wanted to discuss the options for a comprehensive travel insurance policy for all attendees. Could you please provide details on the coverage, deductibles, and premium costs associated with your group travel insurance plans? I need this information by the end of the week to present to my management. Thanks.
問題
Who is the speaker calling?
選択肢
- A. A travel agent. ✓
- B. A hotel manager.
- C. An insurance provider.
- D. A conference attendee.
正解
A. A travel agent.
解説
📖 本文の和訳 — Mark Johnsonと申します。Stellar Corp.からです。さて、来四半期初めにシンガポールで国際会議を計画しており、皆様の旅行代理店を通じてすでに航空券と宿泊施設を予約しましたが、大変満足しております。しかし、すべてを確定する前に、参加者全員のための包括的な旅行保険プランのオプションについて、保障内容、免責事項、保険料について詳細をご提供いただけますでしょうか。
📝 正解理由 — 話者は「旅行保険」について尋ねており、特に「coverage（保障内容）、deductibles（免責事項）、and premium costs（保険料）」の詳細を要求しています。これらの専門用語は保険商品に関する質問であり、保険提供会社（An insurance provider）に連絡している可能性が最も高いです。また、旅行代理店にすでに予約をしたにも関わらず保険について問い合わせているのは、追加のサービスについて相談していることを示唆しています。
💡 実践的アドバイス — Part 4では、話し手が誰に電話しているのかを問う問題がよく出題されます。その際は、鍵となる単語（key vocabulary）、通話の目的（purpose of call）、依頼内容（request）などを総合的に判断し、話し手の職業や相手の役割を推測することが重要です。
📊 誤答分析
X) A travel agent. — 旅行代理店はすでに航空券と宿泊施設の予約を完了しており、保険に関する問い合わせは主要業務の範囲外である可能性が高いため、直接的な関連性が低いです。
X) A hotel manager. — ホテルマネージャーは宿泊施設を担当しますが、国際会議の全参加者向けの旅行保険について専門的な情報を提供することはできません。
X) A conference attendee. — 会議の参加者は保険加入の対象者であり、保険商品に関する詳細を問い合わせる主体ではありません。