TOEIC リスニング パート 3 — 問題
パッセージ
Man: Hi IT support, this is Mark from Accounting. I can't print anything.
Woman: Okay, Mark. Can you tell me what the printer screen says?
Man: It says "Printer Offline". I've tried restarting my computer, but it didn't help.
Woman: Let me check from here. Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.
Man: Really? I didn't even know we were getting company merger news today. That might be why things are a bit chaotic.
Woman: It's possible. I'll send a remote command to reconnect it now. You should be able to print in a minute.
Man: Thanks so much!
問題
What did the IT support person find?
選択肢
- A. The printer is out of ink.
- B. The network cable is disconnected. ✓
- C. The print queue is full.
- D. The wrong driver is installed.
正解
B. The network cable is disconnected.
解説
[KO]
📖 지문해석 — 남자는 회계팀의 마크라고 밝히며 프린트가 되지 않는다고 IT 지원팀에 전화합니다. IT 지원팀 직원은 프린터 화면에 "Printer Offline"이라고 표시되며, 컴퓨터 재시작해도 소용이 없다고 합니다. IT 직원이 확인해보니 네트워크 케이블이 실수로 뽑혀 있었고, 이를 원격으로 다시 연결해주겠다고 합니다.
📝 정답이유 — 여성이 "it looks like the network cable was accidentally unplugged"라고 말하며 발견한 문제점을 명확히 설명합니다. 이는 'The network cable is disconnected'라는 보기와 정확히 일치합니다.
💡 실전팁 — Part 3 대화에서는 문제 해결 과정이 흔하게 등장합니다. 상대방의 마지막 발언에 주목하세요. 해결책이 제시되거나 문제의 근본 원인이 언급되는 경우가 많으므로, 대화의 결론 부분에 집중하면 정답을 찾는 데 도움이 됩니다.
📊 오답분석 — X) The printer is out of ink. — 본문에 잉크 부족에 대한 언급이 전혀 없습니다. X) The print queue is full. — 프린트 대기열이 가득 찼다는 내용은 언급되지 않았습니다. X) The wrong driver is installed. — 잘못된 드라이버 설치에 대한 정보는 나오지 않았습니다.
---
[JA]
📖 本文の和訳 — 男性：「ITサポートです。会計部のマークですが、何も印刷できません。」女性：「承知いたしました、マークさん。プリンターの画面には何と表示されていますか？」男性：「『プリンター オフライン』と表示されています。コンピューターを再起動してみましたが、役に立ちませんでした。」女性：「こちらで確認します。ああ、ネットワークケーブルが誤って抜かれてしまったようです。
📝 정답이유 — 女性は「ネットワークケーブルが誤って抜かれてしまったようです」 (it looks like the network cable was accidentally unplugged) と述べており、これが問題の原因であることを明確に示しています。これは選択肢「The network cable is disconnected.」に直接対応しています。
💡 실전팁 — Part 3 の会話では、問題解決のシナリオがよく出題されます。会話の後半、特に話者が「Ah」や「It looks like...」といった言葉で原因を特定する部分に注意を払ってください。この発話が直接的な手がかりになることが多いです。
📊 오답분석 — X) The printer is out of ink. — 選択肢はインク切れについて述べていますが、本文にはそのような言及は一切ありません。 X) The print queue is full. — 印刷キューがいっぱいであるという情報は会話中に提供されていません。 X) The wrong driver is installed. — 間違ったドライバーがインストールされているという可能性については触れられていません。
---
[TH]
📖 การแปลบทอ่าน — ชาย: สวัสดีครับ IT Support มาร์คจากฝ่ายบัญชีครับ ผมปริ้นอะไรไม่ได้เลยครับ ผู้หญิง: โอเคค่ะ คุณมาร์คคะ หน้าจอเครื่องปริ้นเตอร์แสดงว่าอะไรคะ? ชาย: มันขึ้นว่า “Printer Offline” ครับ ผมลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว แต่มันก็ไม่ช่วยอะไรครับ ผู้หญิง: เดี๋ยวฉันลองเช็คจากตรงนี้นะคะ อ่า ดูเหมือนว่าสายแลนจะถูกดึงออกไปโดยบังเอิญค่ะ
📝 정답이유 — ผู้หญิงตอบว่า "อ่า ดูเหมือนว่าสายแลนจะถูกดึงออกไปโดยบังเอิญค่ะ" (Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.) ซึ่งเป็นการบ่งชี้สาเหตุของปัญหาที่พบโดยตรง ตรงกับตัวเลือก "The network cable is disconnected."
💡 실전TEST — ใน Part 3 ของข้อสอบ TOEIC เมื่อมีคนอธิบายปัญหาทางเทคนิค มักจะมีการระบุสาเหตุที่ชัดเจนในคำพูดสุดท้ายของผู้พูดที่กำลังแก้ไขปัญหา ฟังคำพูดที่ขึ้นต้นด้วย "Ah," "It looks like," หรือ "The problem is..." เพื่อหาเบาะแสสำคัญ
📊 오답분석 — X) The printer is out of ink. — บทสนทนาไม่ได้กล่าวถึงปัญหาหมึกพิมพ์หมดแต่อย่างใด X) The print queue is full. — ข้อมูลเกี่ยวกับคิวการพิมพ์ที่เต็มนั้นไม่ได้ถูกกล่าวถึงในบทสนทนา X) The wrong driver is installed. — ไม่มีการพูดถึงความเป็นไปได้ของการติดตั้งไดรเวอร์ผิดพลาด
---
[VI]
📖 Dịch đoạn văn — Nam: Chào IT support, tôi là Mark từ phòng Kế toán. Tôi không in được gì cả. Nữ: Được rồi, Mark. Bạn có thể cho tôi biết màn hình máy in hiển thị gì không? Nam: Nó báo "Máy in ngoại tuyến". Tôi đã thử khởi động lại máy tính nhưng không có tác dụng. Nữ: Để tôi kiểm tra từ đây. À, có vẻ như cáp mạng đã vô tình bị rút ra.
📝 Lý do chọn đáp án — Người nữ nói rõ nguyên nhân vấn đề là "À, có vẻ như cáp mạng đã vô tình bị rút ra." (Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.), điều này khớp chính xác với lựa chọn "The network cable is disconnected."
💡 Mẹo thi cử — Trong phần Part 3 TOEIC, khi nghe một cuộc hội thoại về sự cố kỹ thuật, hãy chú ý đến những từ như "Ah," "It looks like," hoặc "The problem is..." vì chúng thường dẫn đến việc xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, như trong trường hợp này là cáp mạng bị ngắt.
📊 Phân tích lựa chọn sai — X) The printer is out of ink. — Đoạn văn không hề đề cập đến việc máy in hết mực. X) The print queue is full. — Thông tin về việc hàng đợi in bị đầy không được đề cập trong cuộc trò chuyện. X) The wrong driver is installed. — Không có thông tin nào về việc cài đặt sai trình điều khiển (driver).
---
[ID]
📖 Terjemahan Teks — Pria: Halo IT support, ini Mark dari Akuntansi. Saya tidak bisa mencetak apa pun. Wanita: Oke, Mark. Bisa beri tahu saya apa yang tertera di layar printer? Pria: Tertulis "Printer Offline". Saya sudah mencoba menyalakan ulang komputer saya, tapi tidak membantu. Wanita: Biar saya cek dari sini. Ah, tampaknya kabel jaringan tidak sengaja terlepas.
📝 Alasan jawaban benar — Wanita tersebut secara eksplisit menyatakan penyebab masalahnya: "Ah, tampaknya kabel jaringan tidak sengaja terlepas." (Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.), yang secara langsung sesuai dengan pilihan "The network cable is disconnected."
💡 Tip Ujian — Dalam Part 3 TOEIC, saat mendengarkan percakapan tentang masalah teknis, perhatikan kata-kata seperti "Ah," "It looks like," atau "The problem is..." karena ini sering kali mengarah pada identifikasi akar penyebab masalah, seperti kabel jaringan yang terputus dalam contoh ini.
📊 Analisis pilihan salah — X) The printer is out of ink. — Tidak ada penyebutan tentang printer kehabisan tinta dalam dialog. X) The print queue is full. — Tidak ada informasi mengenai antrean cetak yang penuh yang disebutkan dalam percakapan. X) The wrong driver is installed. — Tidak ada kemungkinan driver yang salah terpasang yang dibahas.
---
[MS]
📖 Terjemahan Petikan — Lelaki: Hai IT support, ini Mark dari Perakaunan. Saya tidak dapat mencetak apa-apa. Wanita: Baiklah, Mark. Bolehkah anda beritahu saya apa yang tertera pada skrin pencetak? Lelaki: Skrin menunjukkan "Printer Offline". Saya dah cuba mulakan semula komputer saya, tapi ia tidak membantu. Wanita: Biar saya semak dari sini. Ah, nampaknya kabel rangkaian telah tercabut secara tidak sengaja.
📝 Sebab jawapan — Wanita itu dengan jelas menyatakan punca masalah: "Ah, nampaknya kabel rangkaian telah tercabut secara tidak sengaja." (Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.), yang sepadan terus dengan pilihan "The network cable is disconnected."
💡 Petua Hari Ujian — Dalam bahagian Part 3 TOEIC, apabila mendengar perbualan mengenai masalah teknikal, berikan perhatian kepada frasa seperti "Ah," "It looks like," atau "The problem is..." kerana ia sering membawa kepada penetapan punca sebenar masalah, seperti kabel rangkaian terputus dalam contoh ini.
📊 Analisis pilihan salah — X) The printer is out of ink. — Tiada sebutan mengenai dakwat pencetak habis dalam dialog. X) The print queue is full. — Tiada maklumat mengenai baris gilir cetakan yang penuh disebut dalam perbualan. X) The wrong driver is installed. — Tiada kemungkinan pemacu (driver) yang salah dipasang dibincangkan.
---
[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem — Homem: Oi, suporte de TI, aqui é o Mark da Contabilidade. Não consigo imprimir nada. Mulher: Ok, Mark. Você pode me dizer o que a tela da impressora diz? Homem: Diz "Impressora Offline". Tentei reiniciar meu computador, mas não ajudou. Mulher: Deixe-me verificar daqui. Ah, parece que o cabo de rede foi desconectado acidentalmente.
📝 Motivo da resposta — A mulher afirma claramente a causa do problema: "Ah, parece que o cabo de rede foi desconectado acidentalmente." (Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.), o que corresponde diretamente à opção "The network cable is disconnected."
💡 Dica de Prova — Na Parte 3 do TOEIC, ao ouvir uma conversa sobre problemas técnicos, preste atenção a frases como "Ah," "It looks like," ou "The problem is..." pois elas frequentemente levam à identificação da causa raiz do problema, como o cabo de rede desconectado neste exemplo.
📊 Análise das opções erradas — X) The printer is out of ink. — Não há menção sobre a impressora estar sem tinta no diálogo. X) The print queue is full. — Nenhuma informação sobre a fila de impressão estar cheia é mencionada na conversa. X) The wrong driver is installed. — Nenhuma possibilidade de um driver incorreto instalado é discutida.
---
[MY]
📖 ကျမ်းစာပြန်ဆိုခြင်း — အမျိုးသား-IT ပံ့ပိုးကူညီရေး၊ ကျွန်ုပ်သည် စာရင်းကိုင်ဌာနမှ Mark ဖြစ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ် မည်သည့်အရာကိုမျှ ပုံနှိပ်၍မရပါ။ အမျိုးသမီး-ဟုတ်ကဲ့၊ Mark။ ပရင်တာ မျက်နှာပြင်တွင် ဘာကိုပြနေသနည်း။ အမျိုးသား-“ပရင်တာ အော့ဖ်လိုင်း” ဟု ပြထားပါသည်။ ကျွန်ုပ် ကွန်ပျူတာကို ပြန်လည်စတင်ရန် ကြိုးစားခဲ့သော်လည်း အထောက်အကူမဖြစ်ပါ။ အမျိုးသမီး-ကျွန်ုပ် ဤနေရာမှ စစ်ဆေးပါမည်။ အိုး၊ ကွန်ရက်ကြိုးကို မတော်တဆ ပလပ်ဖြုတ်လိုက်ပုံရသည်။
📝 အဖြေမှန်ရခြင်းအကြောင်း — အမျိုးသမီးက ပြဿနာ၏ အကြောင်းရင်းကို “အိုး၊ ကွန်ရက်ကြိုးကို မတော်တဆ ပလပ်ဖြုတ်လိုက်ပုံရသည်” (Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.) ဟု ပွင့်ပွင့်လင်းလင်း ပြောကြားခဲ့ပြီး၊ ၎င်းသည် “The network cable is disconnected.” ဟူသော ရွေးချယ်ခွင့်နှင့် တိုက်ရိုက် ကိုက်ညီပါသည်။
💡 စာမေးပွဲနေ့ အကြံပြုချက် — TOEIC အပိုင်း 3 တွင် နည်းပညာဆိုင်ရာ ပြဿနာများအကြောင်း စကားပြောဆိုမှုများကို နားထောင်သည့်အခါ၊ “Ah,” “It looks like,” သို့မဟုတ် “The problem is...” ကဲ့သို့သော စကားလုံးများတွင် အာရုံစိုက်ပါ။ ဤအရာများသည် ဤဥပမာတွင် ကွန်ရက်ကြိုးနှင့် ချိတ်ဆက်မှု ပြတ်တောက်ခြင်းကဲ့သို့သော ပြဿနာ၏ အရင်းခံအကြောင်းရင်းကို ဖော်ထုတ်ရန် ဦးတည်လေ့ရှိပါသည်။
📊 မှားယွင်းသောရွေးချယ်ခွင့်ခွဲခြမ်းစိတ်သွင်း — X) The printer is out of ink. — စကားဝိုင်းတွင် ပရင်တာမှင်ကုန်နေခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့်အရာကိုမျှ ဖော်ပြထားခြင်းမရှိပါ။ X) The print queue is full. — ပုံနှိပ်တန်းစီမှု ပြည့်နေခြင်းနှင့် ပတ်သက်၍ စကားဝိုင်းတွင် မည်သည့် အချက်အလက်မျှ ဖော်ပြထားခြင်းမရှိပါ။ X) The wrong driver is installed. — မှားယွင်းစွာ တပ်ဆင်ထားသော drive နှင့် ပတ်သက်၍ မည်သည့် ဖြစ်နိုင်ခြေကိုမျှ ဆွေးနွေးထားခြင်းမရှိပါ။
---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
男：您好，IT支援中心，我是會計部的Mark。我無法列印任何東西。
女：好的，Mark。請問印表機螢幕顯示什麼？
男：它顯示「印表機離線」。我試著重新啟動我的電腦，但沒有幫助。
女：讓我從這裡檢查一下。啊，看起來網路線被意外拔掉了。
男：真的嗎？我還不知道今天有公司合併的消息。這也許是為什麼事情有點混亂的原因。
女：有可能。我現在會發送遠端指令重新連接它。您應該一分鐘內就可以列印了。
男：非常感謝！
📝 答案解析 — 正確答案是「網路線已斷開」。對話中，IT支援人員（女）直接說出：「Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.」（啊，看起來網路線被意外拔掉了。）這直接回答了技術問題的根源。
💡 應試技巧 — 聽取對話中技術支援人員的診斷陳述，通常會直接提供問題的解決方案或原因。留意「It looks like...」或「The problem is...」等明確指出問題的說法。
📊 錯誤選項分析 —
X) 印表機缺墨 — 文章中沒有提到墨水存量問題。
X) 列印佇列已滿 — 對話中沒有提及列印佇列的狀態。
X) 安裝了錯誤的驅動程式 — 對話中沒有提及印表機驅動程式的問題。
---
[EN]
📖 Passage translation — Man: Hi IT support, this is Mark from Accounting. I can't print anything. Woman: Okay, Mark. Can you tell me what the printer screen says? Man: It says "Printer Offline". I've tried restarting my computer, but it didn't help. Woman: Let me check from here. Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged.
📝 Why this answer — The woman explicitly states the cause of the problem: "Ah, it looks like the network cable was accidentally unplugged." This directly corresponds to the correct option, "The network cable is disconnected."
💡 Test-day tip — In Part 3 of the TOEIC, when listening to conversations about technical issues, pay attention to phrases like "Ah," "It looks like," or "The problem is..." as they often lead to the identification of the root cause of the problem, such as the disconnected network cable in this example.
📊 Wrong-option analysis — X) The printer is out of ink. — There is no mention of the printer being out of ink in the dialogue. X) The print queue is full. — No information about the print queue being full is mentioned in the conversation. X) The wrong driver is installed. — No possibility of an incorrect driver being installed is discussed.