TOEIC リスニング パート 4 — 問題
パッセージ
Good afternoon, ladies and gentlemen. This is an important update regarding flight 451 to London Heathrow, originally scheduled to depart at 3:00 PM. We regret to inform you that flight 451 is experiencing a delay. The departure has been rescheduled for 5:30 PM. This delay is necessitated by an unexpected mechanical issue that requires immediate attention from our maintenance crew. We apologize for any inconvenience this may cause to your travel plans. Please be assured that the safety of our passengers is our highest priority. While you wait, we also want to take this opportunity to remind everyone about our updated building security protocols. Please ensure all personal belongings are kept with you at all times and report any suspicious activity to airport staff immediately. Thank you for your understanding and patience.
問題
What action should passengers take regarding suspicious activity?
選択肢
- A. Ignore it and wait for further announcements
- B. Report it to airport staff ✓
- C. Contact the airline's customer service
- D. Check their belongings carefully
正解
B. Report it to airport staff
解説
📖 本文の和訳 — 皆様、こんにちは。ロンドン・ヒースロー行きのフライト451便に関する重要なお知らせです。当初午後3時出発予定でした同便は、遅延が発生しております。出発時刻は午後5時30分に再設定されました。この遅延は、整備クルーによる緊急対応が必要な予期せぬ機械的問題が原因です。皆様の旅程にご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。乗客の皆様の安全が最優先事項であることをお約束いたします。お待ちの間、以下の点にご留意ください。（文脈上、不審な活動に関する報告を促す内容が続くことが示唆されている）
📝 正解理由 — この設問は、乗客が不審な活動に関してどのような行動をとるべきかを尋ねています。本文中の「乗客の皆様の安全が最優先事項であることをお約束いたします。(Please be assured that the safety of our passengers is our highest priority.)」という記述は、安全および保安手順に関する指示が続くことを示唆しています。この文脈において、「空港職員に報告する (Report it to airport staff)」という選択肢は、安全を最優先する航空会社の指示と明確に一致します。
💡 実践的アドバイス — Part 4では、アナウンスの文脈を理解することが重要です。「safety」（安全）、 「priority」（最優先事項）、「security」（保安）といったキーワードは、潜在的な指示や手順の手がかりとなる可能性が高いです。
📊 誤答選択肢分析 —
X) Ignore it and wait for further announcements - 「safety is our highest priority」という言及は、無視するという指示とは相反するため誤りです。
X) Contact the airline's customer service - 一般的な問い合わせとは異なり、緊急かつ潜在的な危険状況は、現場の職員に直接報告するのが一般的です。
X) Check their belongings carefully - これは乗客自身の持ち物の確認手順であり、「suspicious activity」（不審な活動）という外部要因に対する即時の対応策ではありません。