TOEIC リスニング パート 3 — 問題

パッセージ

Man: Tech support, this is Mark. How can I help you?
Woman: Hi Mark, it's Sarah from accounting. My monitor just went completely blank. I was in the middle of preparing the quarterly budget report.
Man: Okay, Sarah. Have you tried restarting your computer? Sometimes that resolves display issues.
Woman: Yes, I tried that already. No luck. The power light on the monitor is off, too.
Man: Hmm, that sounds like a power supply issue to the monitor itself. Could you check if the power cable is securely plugged into both the monitor and the wall outlet?
Woman: Just a moment... Yes, it seems to be in tight. Still nothing.
Man: Alright, I'll send someone over to take a look right away. Please save your work on a different device if possible.

パッセージ全文を読む →

問題

What does Mark first suggest the woman do?

選択肢

  1. A. Check the power cable.
  2. B. Restart the system. ✓
  3. C. Contact her supervisor.
  4. D. Save her current document.

正解

B. Restart the system.

解説

📖 本文の和訳 — 男性が「テクニカルサポートのマークです。どうなさいましたか？」と尋ねると、女性は「会計部のサラです。モニターが真っ暗になってしまって。四半期予算報告書を作成していたのですが。」と答えます。男性は「パソコンを再起動してみましたか？」と提案しますが、女性はすでに試したがうまくいかず、モニターの電源ランプも消えていると付け加えます。
📝 正解理由 — この質問は、男性が最初に女性に何をすることを提案したかを尋ねています。男性は「Have you tried restarting your computer?」と言っており、これで表示の問題が解決することがあると提案しています。したがって、「Restart the system.」が正解です。
💡 実践的ヒント — Part 3では、話者が問題解決のために提案する最初のステップを特定することが重要です。会話の冒頭でなされる提案に注意を払いましょう。
📊 不正解選択肢の分析 — X) Check the power cable. — 男性は後に電源ケーブルを確認するように指示しますが、それは最初の提案ではありません。 X) Contact her supervisor. — 会話の中で上司に連絡することについては一切触れられていません。 X) Save her current document. — 女性が報告書を作成中であることは述べられていますが、書類を保存するようにという提案は会話に出てきません。

関連問題