TOEIC リスニング パート 4 — 問題
パッセージ
Good morning, ladies and gentlemen. This is an important announcement from SkyHigh Airlines regarding flight SH456 to London. We regret to inform you that flight SH456, scheduled to depart at 10:00 AM, is delayed due to unexpected heavy rain. The new estimated departure time is 1:00 PM. We apologize for any inconvenience this may cause. We suggest passengers who planned lunch in London check their restaurant reservation call details and adjust as needed. Safety is our top priority. We will provide further updates if the situation changes. Thank you for your understanding.
問題
What is SkyHigh Airlines prioritizing despite the delay?
選択肢
- A. On-time departure.
- B. Passenger convenience.
- C. Customer service.
- D. Safety. ✓
正解
D. Safety.
解説
📖 本文の和訳 — 皆様、おはようございます。こちらはSkyHigh航空からのロンドン行きSH456便に関する重要なお知らせです。10時00分に予定されていたSH456便は、予期せぬ大雨のため遅延が発生したことをお知らせいたします。新しい出発予定時刻は午後1時です。これにより生じる可能性のあるご不便につきまして、お詫び申し上げます。ロンドンでのランチを予定されていたお客様は、ロンドンのレストランの予約電話の詳細をご確認の上、必要に応じて調整されることをお勧めします。安全が最優先事項です。状況に変更があった場合は、さらに更新情報を提供いたします。ご理解いただきありがとうございます。
📝 正解理由 — 航空会社は、「Safety is our top priority.」（安全が最優先事項です）というフレーズで、乗客に対して安全を最も重要視していることを明確に述べています。航空便の遅延による不便が生じたとしても、安全規則の遵守を最優先する姿勢を示しています。
💡 実践的ヒント — Part 4では、「prioritize」（優先する）や「focus on」（〜に焦点を当てる）といった語彙を問う質問がしばしば出題されます。これらの質問では、質問で問われている対象を特定し、本文中で「priority」、「most important」、「first concern」などの優先順位を示す表現を探して答えを選択してください。
📊 誤答分析 — X) On-time departure (定時出発) — 航空便が遅延しているため、定時出発は優先事項になりえません。 X) Passenger convenience (乗客の利便性) — 不便について謝罪はしていますが、遅延の根本原因である安全問題が解決されるまで、利便性提供が最優先ではありません。 X) Customer service (カスタマーサービス) — 全体的なカスタマーサービスは重要ですが、安全ほど最優先事項としては言及されていません。