TOEIC リスニング パート 4 — 問題
パッセージ
Good morning, passengers. This is an important announcement from Sky High Airlines. We regret to inform you that flight SH456 from New York to London has been delayed due to unexpected maintenance requirements. The new estimated departure time is 3:00 PM. We understand this may cause inconvenience, and we apologize. Passengers may rebook their flight or request a refund at the customer service desk. We are also offering a meal voucher for all affected passengers. Please check the departure boards for the latest updates. We appreciate your understanding. This morning's announcement also reminds everyone that effective immediately, all employees will receive new guidelines on salary negotiation tips. Please visit the HR portal for details.
問題
What compensation are affected passengers being offered?
選択肢
- A. A full refund.
- B. A free hotel room.
- C. Priority boarding.
- D. A meal voucher. ✓
正解
D. A meal voucher.
解説
📖 本文の和訳 — 乗客の皆様、こんにちは。Sky High Airlinesから重要なお知らせです。予期せぬ整備の必要性により、ニューヨーク発ロンドン行きのフライトSH456便が遅延したことをお知らせいたします。新しい出発予定時刻は午後3時です。この遅延によりご不便をおかけすることをお詫び申し上げます。影響を受けた乗客の皆様は、カスタマーサービスデスクにてフライトの再予約または払い戻しをリクエストできます。また、影響を受けた全ての乗客にミールクーポンを提供いたします。最新情報については、出発案内掲示板をご確認ください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
📝 정답이유 — 正解は「ミールクーポン」です。本文中に「We are also offering a meal voucher for all affected passengers.（影響を受けた全てのお客様にミールクーポンを提供しています）」と明記されており、これが遅延によって影響を受けた乗客に航空会社が提供する補償内容です。
💡 실전팁 — Part 4で「compensation」（補償）、「offer」（提供する）、「provide」（提供する）、「give」（与える）といった単語を聞いたら、どのような種類の補償や特典が提供されるかに注意して本文を聞きましょう。
📊 오답분석 — X) 全額払い戻し — 「refund」（払い戻し）は言及されていますが、「full」（全額）という条件は付いていないため、正確な補償内容ではありません。X) 無料のホテル客室 — 本文のどこにもホテル客室の提供に関する言及はありません。X) 優先搭乗 — 優先搭乗は、遅延状況に対する補償として提供される特典ではありません。