TOEIC リーディング パート 7 — 問題

パッセージ

Subject: Booking Confirmation - Grand Plaza Hotel & Library Membership Inquiry

**Email 1: From reservations@grandplaza.com**
Date: October 26, 2023, 10:15 AM

Dear Ms. Anya Sharma,

Thank you for choosing the Grand Plaza Hotel. This email confirms your reservation for a Deluxe King Room from November 10th to November 13th, 2023. Your confirmation number is GPH789012.

We look forward to welcoming you. Should you require any special arrangements or have further questions, please do not hesitate to contact us.

Sincerely,
Grand Plaza Hotel Reservations

---

**Email 2: From Anya.Sharma@email.com**
Date: October 26, 2023, 11:30 AM

Dear Grand Plaza Reservations,

Thank you for the confirmation. Everything looks in order.

On a related note, I understand the hotel has a partnership with the nearby City Central Library. I was hoping to inquire about the process for renewing my library membership during my stay. Do you provide any information or facilitate this in any way?

Best regards,
Anya Sharma

---

**Email 3: From guestservices@grandplaza.com**
Date: October 26, 2023, 1:45 PM

Dear Ms. Sharma,

Thank you for your prompt reply. We appreciate your understanding.

Regarding your inquiry about the City Central Library, while we do not directly handle library membership renewals, we are happy to provide you with their contact information and operating hours during your visit. The library is conveniently located just a five-minute walk from the hotel. Their main number is 555-CITY-LIB, and they are typically open from 9 AM to 6 PM on weekdays.

We recommend contacting them directly for specific details regarding renewal requirements and procedures. Please let us know if there is anything else we can assist you with for your hotel stay.

Warmly,
Guest Services Team
Grand Plaza Hotel

パッセージ全文を読む →

問題

What assistance does the hotel offer regarding the library?

選択肢

  1. A. Providing contact information and operating hours. ✓
  2. B. Directly processing membership renewals.
  3. C. Offering discounted library memberships.
  4. D. Arranging a personal library tour.

正解

A. Providing contact information and operating hours.

解説

[KO]
📖 지문해석
이메일 1은 호텔 예약 확인이며, 이메일 2는 Anya Sharma가 예약 관련 추가 정보나 특별 요청에 대해 문의하는 내용입니다. Anya Sharma는 호텔에 도서관 관련 지원이 있는지 묻고 있습니다.

📝 정답이유
정답은 0번 "Providing contact information and operating hours"입니다. 이메일 2의 "I would like to inquire about the library facilities, particularly regarding membership information and opening hours."라는 문장에서 Anya Sharma가 도서관의 'membership information'과 'opening hours'를 문의하고 있다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 호텔은 이러한 연락처 정보와 운영 시간을 제공하는 방식으로 도움을 줄 수 있습니다.

💡 실전팁
Part 7에서 특정 정보의 '지원' 또는 '제공'에 관한 질문이 나올 경우, 질문에 언급된 대상(여기서는 'library')과 관련된 구체적인 내용(membership information, opening hours)이 언급된 부분을 찾으세요. 이것이 호텔이 제공할 수 있는 도움의 형태입니다.

📊 오답분석
X) Directly processing membership renewals — Anya Sharma는 갱신을 요청하지 않았고, 도서관 회원 자격에 대한 정보를 묻고 있습니다.
X) Offering discounted library memberships — 호텔이 할인된 회원권을 제공한다는 내용은 지문에 없습니다.
X) Arranging a personal library tour — 개인적인 도서관 투어에 대한 언급은 없습니다.

---

[JA]
📖 本文の和訳
メール1はホテルの予約確認であり、メール2はAnya Sharmaが予約に関する詳細情報や特別なリクエストについて問い合わせています。Anya Sharmaは、ホテルが図書館に関してどのような支援を提供しているか尋ねています。

📝 正解理由
正解は選択肢0「連絡先情報と営業時間を提供する」です。メール2の「I would like to inquire about the library facilities, particularly regarding membership information and opening hours.」（図書館の施設について、特に会員情報と開館時間についてお伺いしたいのですが。）という文から、Anya Sharmaが図書館の「会員情報」と「開館時間」について尋ねていることがわかります。したがって、ホテルはこれらの連絡先情報と営業時間を提供する形で支援できます。

💡 実践的ヒント
Part 7で、特定の情報に関する「支援」や「提供」についての質問が出た場合、質問で言及されている対象（この場合は「図書館」）に関連する具体的な内容（会員情報、開館時間）が言及されている箇所を探してください。これがホテルが提供できる支援の形態となります。

📊 不正解選択肢分析
X) 会員更新を直接処理する — Anya Sharmaは更新を依頼しておらず、図書館の会員資格に関する情報を尋ねています。
X) 割引された図書館会員権を提供する — ホテルが割引された会員権を提供しているという記述は本文中にありません。
X) 個人的な図書館ツアーを手配する — 個人的な図書館ツアーについての言及はありません。

---

[TH]
📖 คำแปลเนื้อหา
อีเมลฉบับที่ 1 เป็นการยืนยันการจองโรงแรม และอีเมลฉบับที่ 2 เป็นการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองหรือคำขอพิเศษจาก Anya Sharma โดย Anya Sharma สอบถามว่าโรงแรมมีให้ความช่วยเหลืออะไรบ้างเกี่ยวกับห้องสมุด

📝 เหตุผลที่เลือกคำตอบ
คำตอบที่ถูกต้องคือข้อ 0 "การให้ข้อมูลติดต่อและเวลาทำการ" จากประโยคในอีเมลฉบับที่ 2 ที่ว่า "I would like to inquire about the library facilities, particularly regarding membership information and opening hours." (ฉันต้องการสอบถามเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของห้องสมุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับข้อมูลสมาชิกและเวลาทำการ) แสดงให้เห็นว่า Anya Sharma กำลังสอบถามเกี่ยวกับ "ข้อมูลสมาชิก" และ "เวลาทำการ" ของห้องสมุด ดังนั้นโรงแรมจึงสามารถให้ความช่วยเหลือในรูปแบบของการให้ข้อมูลติดต่อและเวลาทำการเหล่านี้ได้

💡 เคล็ดลับสำหรับวันสอบ
สำหรับคำถามใน Part 7 ที่เกี่ยวกับ "ความช่วยเหลือ" หรือ "การให้" ข้อมูลบางอย่าง ให้มองหาส่วนที่กล่าวถึงรายละเอียดเฉพาะ (เช่น ข้อมูลสมาชิก, เวลาทำการ) ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่ถูกกล่าวถึงในคำถาม (ในกรณีนี้คือ "ห้องสมุด") นี่คือรูปแบบความช่วยเหลือที่โรงแรมสามารถมอบให้ได้

📊 การวิเคราะห์ตัวเลือกที่ผิด
X) การดำเนินการต่ออายุสมาชิกโดยตรง — Anya Sharma ไม่ได้ขอให้ต่ออายุสมาชิก เธอกำลังสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติสมาชิกของห้องสมุด
X) การเสนอสมาชิกห้องสมุดแบบมีส่วนลด — ไม่มีข้อความใดในเนื้อหาที่ระบุว่าโรงแรมเสนอสมาชิกแบบมีส่วนลด
X) การจัดทัวร์ห้องสมุดส่วนตัว — ไม่มีการกล่าวถึงการทัวร์ห้องสมุดส่วนตัว

---

[VI]
📖 Dịch đoạn văn
Email 1 là thư xác nhận đặt phòng khách sạn và Email 2 là thư hỏi đáp chi tiết hơn về việc đặt phòng hoặc các yêu cầu đặc biệt từ Anya Sharma. Anya Sharma đang hỏi về loại hỗ trợ nào mà khách sạn cung cấp liên quan đến thư viện.

📝 Lý do chọn câu trả lời
Đáp án đúng là 0 "Cung cấp thông tin liên hệ và giờ mở cửa". Từ câu "I would like to inquire about the library facilities, particularly regarding membership information and opening hours." trong Email 2, chúng ta biết Anya Sharma đang hỏi về "thông tin thành viên" và "giờ mở cửa" của thư viện. Do đó, khách sạn có thể hỗ trợ bằng cách cung cấp thông tin liên hệ và giờ mở cửa này.

💡 Mẹo làm bài thi
Đối với các câu hỏi ở Phần 7 liên quan đến "hỗ trợ" hoặc "cung cấp" thông tin cụ thể, hãy tìm phần đề cập đến các chi tiết liên quan (như thông tin thành viên, giờ mở cửa) đến chủ đề được nhắc đến trong câu hỏi (trong trường hợp này là "thư viện"). Đây là hình thức hỗ trợ mà khách sạn có thể cung cấp.

📊 Phân tích lựa chọn sai
X) Xử lý gia hạn thành viên trực tiếp — Anya Sharma không yêu cầu gia hạn, cô ấy đang hỏi thông tin về tư cách thành viên thư viện.
X) Cung cấp thẻ thành viên thư viện giảm giá — Không có thông tin nào trong đoạn văn cho biết khách sạn cung cấp các thẻ thành viên được giảm giá.
X) Sắp xếp một chuyến tham quan thư viện cá nhân — Không có đề cập nào về việc tham quan thư viện cá nhân.

---

[ID]
📖 Terjemahan Teks
Email 1 adalah konfirmasi pemesanan hotel, dan Email 2 adalah pertanyaan Anya Sharma untuk informasi lebih lanjut mengenai pemesanan atau permintaan khusus. Anya Sharma bertanya bantuan apa yang ditawarkan hotel terkait perpustakaan.

📝 Alasan Memilih Jawaban
Jawaban yang benar adalah 0 "Menyediakan informasi kontak dan jam operasional". Dari kalimat "I would like to inquire about the library facilities, particularly regarding membership information and opening hours." di Email 2, kita mengetahui bahwa Anya Sharma menanyakan "informasi keanggotaan" dan "jam buka" perpustakaan. Oleh karena itu, hotel dapat menawarkan bantuan dalam bentuk penyediaan informasi kontak dan jam operasional ini.

💡 Tips Saat Ujian
Untuk pertanyaan di Bagian 7 yang berkaitan dengan "bantuan" atau "penyediaan" informasi tertentu, carilah bagian yang menyebutkan detail spesifik (seperti informasi keanggotaan, jam buka) yang relevan dengan topik yang disebutkan dalam pertanyaan (dalam kasus ini, "perpustakaan"). Ini adalah bentuk bantuan yang dapat diberikan hotel.

📊 Analisis Pilihan Salah
X) Memproses perpanjangan keanggotaan secara langsung — Anya Sharma tidak meminta perpanjangan, dia menanyakan informasi tentang status keanggotaan perpustakaan.
X) Menawarkan keanggotaan perpustakaan dengan diskon — Tidak ada penyebutan dalam teks bahwa hotel menawarkan keanggotaan yang didiskon.
X) Mengatur tur perpustakaan pribadi — Tidak ada penyebutan tentang tur perpustakaan pribadi.

---

[MS]
📖 Terjemahan Petikan
E-mel 1 ialah pengesahan tempahan hotel, dan E-mel 2 ialah pertanyaan daripada Anya Sharma untuk maklumat lanjut mengenai tempahan atau permintaan khas. Anya Sharma bertanya tentang bantuan yang ditawarkan oleh hotel berkaitan perpustakaan.

📝 Sebab Jawapan Dipilih
Jawapan yang betul ialah 0 "Menyediakan maklumat hubungan dan waktu operasi". Daripada ayat "I would like to inquire about the library facilities, particularly regarding membership information and opening hours." dalam E-mel 2, kita dapat mengetahui bahawa Anya Sharma sedang bertanya tentang "maklumat keahlian" dan "waktu buka" perpustakaan. Oleh itu, hotel boleh menawarkan bantuan dalam bentuk penyediaan maklumat hubungan dan waktu operasi ini.

💡 Petua Hari Peperiksaan
Untuk soalan di Bahagian 7 yang berkaitan dengan "bantuan" atau "penyediaan" maklumat tertentu, cari bahagian yang menyebutkan butiran spesifik (seperti maklumat keahlian, waktu buka) yang berkaitan dengan topik yang disebut dalam soalan (dalam kes ini, "perpustakaan"). Ini adalah bentuk bantuan yang boleh diberikan oleh hotel.

📊 Analisis Pilihan Salah
X) Memproses pembaharuan keahlian secara langsung — Anya Sharma tidak meminta pembaharuan, beliau bertanya maklumat mengenai kelayakan keahlian perpustakaan.
X) Menawarkan keahlian perpustakaan dengan diskaun — Tiada sebutan dalam teks bahawa hotel menawarkan keahlian yang didiskaun.
X) Mengatur lawatan perpustakaan peribadi — Tiada sebutan tentang lawatan perpustakaan peribadi.

---

[PT-BR]
📖 Tradução da Passagem
O E-mail 1 é a confirmação de reserva do hotel, e o E-mail 2 é uma consulta de Anya Sharma para mais informações sobre a reserva ou pedidos especiais. Anya Sharma está perguntando que tipo de assistência o hotel oferece em relação à biblioteca.

📝 Por que esta resposta
A resposta correta é 0 "Fornecendo informações de contato e horários de funcionamento". Da frase "I would like to inquire about the library facilities, particularly regarding membership information and opening hours." no E-mail 2, sabemos que Anya Sharma está perguntando sobre "informações de associação" e "horários de funcionamento" da biblioteca. Portanto, o hotel pode oferecer assistência na forma de fornecimento dessas informações de contato e horários de funcionamento.

💡 Dica para o dia da prova
Para perguntas na Parte 7 relacionadas a "assistência" ou "fornecimento" de informações específicas, procure a seção que menciona detalhes específicos (como informações de associação, horários de funcionamento) relevantes para o tópico mencionado na pergunta (neste caso, "biblioteca"). Esta é a forma de assistência que o hotel pode oferecer.

📊 Análise das opções erradas
X) Processando renovações de associação diretamente — Anya Sharma não solicitou uma renovação, ela está perguntando informações sobre a elegibilidade para associação à biblioteca.
X) Oferecendo associações de biblioteca com desconto — Nenhuma menção no texto de que o hotel oferece associações com desconto.
X) Providenciando um tour pessoal pela biblioteca — Nenhuma menção sobre um tour pessoal pela biblioteca.

---

[MY]
📖 ဘာသာပြန်စာသား
Email 1 သည် ဟိုတယ်ဘွတ်ကင်အတည်ပြုစာဖြစ်ပြီး၊ Email 2 ကတော့ Anya Sharma က ဘွတ်ကင်နဲ့ ပတ်သက်တဲ့ အသေးစိတ်အချက်အလက်တွေ ဒါမှမဟုတ် အထူးတောင်းဆိုမှုတွေအတွက် မေးမြန်းထားတာ ဖြစ်ပါတယ်။ Anya Sharma ဟာ စာကြည့်တိုက်နဲ့ ပတ်သက်ပြီး ဟိုတယ်က ဘယ်လို အကူအညီတွေ ပေးသလဲ မေးမြန်းနေပါတယ်။

📝 အကြောင်းရင်း
မှန်ကန်သောအဖြေမှာ 0 "ဆက်သွယ်ရန်အချက်အလက်နှင့် ဖွင့်လှစ်ချိန်များကို ပံ့ပိုးပေးခြင်း" ဖြစ်ပါသည်။ Email 2 ရှိ "I would like to inquire about the library facilities, particularly regarding membership information and opening hours." ဆိုတဲ့ စာကြောင်းကနေ Anya Sharma ဟာ စာကြည့်တိုက်ရဲ့ "အသင်းဝင်အချက်အလက်" နဲ့ "ဖွင့်လှစ်ချိန်" တွေကို မေးမြန်းနေတယ်ဆိုတာ သိနိုင်ပါတယ်။ ဒါကြောင့် ဟိုတယ်အနေနဲ့ ဒီဆက်သွယ်ရန်အချက်အလက်နဲ့ ဖွင့်လှစ်ချိန်တွေကို ပံ့ပိုးပေးခြင်းအားဖြင့် အကူအညီပေးနိုင်ပါတယ်။

💡 စာမေးပွဲနေ့ အကြံပြုချက်
Part 7 မှာ သတ်သတ်မှတ်မှတ် အချက်အလက် "အကူအညီ" ဒါမှမဟုတ် "ပံ့ပိုးပေးခြင်း" နဲ့ ပတ်သက်တဲ့ မေးခွန်းတွေ ပေါ်လာရင်၊ မေးခွန်းမှာ ဖော်ပြထားတဲ့ ခေါင်းစဉ် (ဒီနေရာမှာ "စာကြည့်တိုက်") နဲ့ သက်ဆိုင်တဲ့ အသေးစိတ်အချက်အလက် (ဥပမာ-အသင်းဝင်အချက်အလက်၊ ဖွင့်လှစ်ချိန်) တွေကို ဖော်ပြထားတဲ့ အပိုင်းကို ရှာဖွေပါ။ ဒါဟာ ဟိုတယ်အနေနဲ့ ပေးနိုင်တဲ့ အကူအညီရဲ့ ပုံစံ ဖြစ်ပါတယ်။

📊 မှားယွင်းသောအဖြေများ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ
X) အသင်းဝင်သက်တမ်းတိုးခြင်းကို တိုက်ရိုက်ဆောင်ရွက်ပေးခြင်း — Anya Sharma က သက်တမ်းတိုးဖို့ မတောင်းဆိုထားပါဘူး၊ သူက စာကြည့်တိုက်ရဲ့ အသင်းဝင် အရည်အချင်းဆိုင်ရာ အချက်အလက်တွေကို မေးမြန်းနေတာပါ။
X) လျှော့စျေးနဲ့ စာကြည့်တိုက်အသင်းဝင်ခွင့် ကမ်းလှမ်းခြင်း — ဟိုတယ်က လျှော့စျေးနဲ့ အသင်းဝင်ခွင့်တွေ ပေးတယ်ဆိုတဲ့ အကြောင်းကို စာသားထဲမှာ ဖော်ပြမထားပါဘူး။
X) စာကြည့်တိုက်ကို သီးသန့်လိုက်ပို့ပေးခြင်း — စာကြည့်တိုက်ကို သီးသန့်လိုက်ပို့ပေးခြင်းနဲ့ ပတ်သက်တဲ့ ဖော်ပြချက် မရှိပါဘူး။

---
---
[ZH-TW]
📖 文章翻譯 —
首封郵件是來自 Grand Plaza Hotel 訂房中心的確認信，確認 Anya Sharma 女士預訂了 2023 年 11 月 10 日至 13 日的豪華特大床客房，並提供了訂房號碼 GPH789012。郵件中表示期待 Ms. Sharma 的蒞臨，若有任何特殊安排或疑問，請隨時聯繫。
第二封郵件的寄件人是 Anya Sharma，收件人不明，內文提及「regarding your library membership inquiry」（關於您的圖書館會員資格詢問），並詢問「What assistance does the hotel offer regarding the library?」（飯店針對圖書館提供何種協助？）。

📝 答案解析 —
正確答案是「A) Providing contact information and operating hours.」（提供聯絡資訊與開放時間）。雖然getEmail 2的內文本身沒有關於圖書館的具體協助內容，但從getEmail 1的結尾「Should you require any special arrangements or have further questions, please do not hesitate to contact us.」（如果您需要任何特殊安排或有進一步的問題，請隨時與我們聯繫。）可以推斷，如果 Ms. Sharma 對圖書館會員資格有疑問，飯店會提供相關的協助。最常見的協助方式就是提供聯絡資訊和開放時間，以便客人自行查詢或安排。

💡 應試技巧 —
當題目詢問「飯店提供何種協助」時，要特別注意兩個信件（或文章）前後文的關聯性，尤其是第一封信的結尾所提供的「聯繫管道」和「歡迎提問」的訊息，這暗示了客人提出疑問後，飯店會基於此管道提供資訊，而不是直接給予答案。

📊 錯誤選項分析 —
B) Directly processing membership renewals. — 文章中沒有提到飯店直接處理會員續約的事宜。
C) Offering discounted library memberships. — 文章中沒有提到提供圖書館會員折扣的資訊。
D) Arranging a personal library tour. — 文章中沒有提到安排個人圖書館導覽的服務。
---
[EN]
📖 Passage Translation
Email 1 is a hotel booking confirmation, and Email 2 is an inquiry from Anya Sharma for more detailed information regarding the booking or special requests. Anya Sharma is asking what assistance the hotel offers regarding the library.

📝 Why this answer
The correct answer is 0 "Providing contact information and operating hours." From the sentence "I would like to inquire about the library facilities, particularly regarding membership information and opening hours." in Email 2, we know Anya Sharma is asking about the library's "membership information" and "opening hours." Therefore, the hotel can offer assistance by providing this contact information and operating hours.

💡 Test-day tip
For Part 7 questions concerning "assistance" or "provision" of specific information, look for the section that mentions specific details (like membership information, opening hours) relevant to the topic mentioned in the question (in this case, "library"). This is the form of assistance the hotel can offer.

📊 Wrong-option analysis
X) Directly processing membership renewals — Anya Sharma has not requested a renewal; she is asking for information about library membership eligibility.
X) Offering discounted library memberships — There is no mention in the text that the hotel offers discounted memberships.
X) Arranging a personal library tour — There is no mention of arranging a personal library tour.

関連問題